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 e.mail orange problème avec P.JSujet résolu
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PIVOINE47
  Posté le 30/06/2020 @ 22:31 
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Astucienne

BL’email a bien été copié
Bonsoir Avec ma boîte e.mails orange il m'est impossible d'envoyer des pièces jointes j'ai beau cliqué sur le trombone rien ne se passe . je m'en suis aperçue hier j'ai pensé à bug informatique ...mais ce jour c'est pareil. Par contre je peux ouvrir les P.J. Pourquoi et que faire ? merci de votre aide et bonne soirée
P.S. j'ai remarqué que souvent "orange" change sa page d'accueil. j'ai regardé et j'ai bien la nouvelle présentation et impossible d'avoir un préposé au service ...
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SW-30190
 Posté le 30/06/2020 à 22:35 
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Astucien

bonsoir,

Avec quel navigateur envoie tu la pièce jointe ? As tu essayé d'autres navigateurs?

PIVOINE47
 Posté le 30/06/2020 à 22:57 
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Astucienne

Merci de ta réponse j'utilise mozilla firefox. je vais essayer d'autres navigateurs et je te réponds @ +

L’email a bien été copié
PIVOINE47
 Posté le 30/06/2020 à 23:09 
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Astucienne

Merci de ton conseil je viens d'essayer avec "Microsoft Edge" et çà marche. je vais essayer internet explorer également. Une question pourquoi avec mozilla cela ne fonctionne pas ? et que faut-il faire ? moi je travaille spécialement avec mozilla en attendant peut être de réponses. Bonne fin de soirée à toi

L’email a bien été copié
Le Marnais
 Posté le 30/06/2020 à 23:12 
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Astucien

à tous,

Aucun problème pour utiliser la messagerie webmail Orange et de joindre une pièce au mail en utilisant le trombone. Essais réalisés avec Chrome, et Edge chromium.

Quel type de fichier veux tu joindre ?

La page d'accueil n'a pas changé depuis plusieurs mois.

Que veux tu dire ? L’email a bien été copié

A +



Modifié par Le Marnais le 30/06/2020 23:15
PIVOINE47
 Posté le 30/06/2020 à 23:46 
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Astucienne

Le Marnais Merci de ton message mais peux tu lire mon message et mes réponses suite aux échanges avec SW-30190 ? eh bien …. moi avec Mozilla Firefox la page orange nouvelle formule OK il m'est impossible d'envoyer des pièces jointes 'ai beau cliqué sur le "trombone" rien ne se passe !!! par contre faisant suite un e.mail reçu je peux ouvrir les PJ (textes vidéos etc..) OK . et cela depuis quelque temps j'ai pensé à bug informatique !!! mais j'en sais rien le principal est qu'un autre navigateur me donne la possibilité d'envoyer des P.J en attendant qu'un spécialiste me dise le pourquoi et le comment de se non fonctionnement. Toi as-tu essayé le navigateur Mozilla Firefox ? Je ne le vois pas dans ta liste d'essais que tu énumères !!! Bonne nuit .

JY29
 Posté le 01/07/2020 à 08:19 
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Petit astucien

Bonjour

videz le cache de Firefox

Le Marnais
 Posté le 01/07/2020 à 09:30 
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Astucien

Bonjour à tous,

Toi as-tu essayé le navigateur Mozilla Firefox ? Je ne le vois pas dans ta liste d'essais que tu énumères !!

Je viens donc de faire un essai avec le navigateur Mozilla Firefox et aucun problème pour joindre une pièce à un mail.

Comme indiqué par JY29, tu peux essayer de vider le cache de Firefox. Pour cela regardes CE LIEN

Bonne journée.

galoupia
 Posté le 01/07/2020 à 13:12 
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Astucien

Tu clique sur le trombone= rien normal pour certain lien ,tu le colle directement .et youpi

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PIVOINE47
 Posté le 01/07/2020 à 15:19 
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Astucienne

galoupia merci de ton conseil je vais essayer.

PIVOINE47
 Posté le 01/07/2020 à 15:27 
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Astucienne

JY29 merci de conseil. Je vais essayer aussi vider le cache de mozilla qui est sur l"ordi ok (lorsque j'utilise mozilla sur mon tél portable pas problème pour envoie des p.j.) il apparaît que vider des caches c'est pas trés bon et cela peut poser des problèmes au fonctionnement du télephone ? Tu en penses quoi ? Cela dit je te dis quoi pour mozilla sur mon ordinateur. Bel aprés midi.

PIVOINE47
 Posté le 01/07/2020 à 15:31 
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Astucienne

Merci Le Marnais eh bien tant mieux pour toi avec mozilla je vais suivre le conseil de JY29 . Bel aprés midi.

PIVOINE47
 Posté le 02/07/2020 à 00:49 
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Astucienne

JY29, j'ai essayé de vider le cache d'une part en vidant tout les historiques et puis effacer les données et décocher les cookies ...je ne sais pas si il y avait autre chose à faire. Mais il est impossible que le "trombone" de P.J dans la messagerie "orange" . Faut-il faire autre chose ? Merci et bonne nuit

L’email a bien été copié
PIVOINE47
 Posté le 02/07/2020 à 00:55 
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Astucienne

goulapia ton procédé de coller sur le trombone çà ne marche pas et l'autre symbole c'est un lien eh bien en cliquant dessus rien ne se passe !!! peux tu en dire plus en donnant une marche à suivre si tu veux bien merci et bonne nuit.

L’email a bien été copié
JY29
 Posté le 02/07/2020 à 01:26 
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Petit astucien

galoupia
 Posté le 02/07/2020 à 11:42 
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Astucien

Je n'ai pas dit de coller dans le trombone;mais tu le colle directement .

Si tu clique sur le trombone= rien normal

Exp:1/tu met le lien dans URL puis au choix dans texte à afficher le lien ou voir ici ou....

2/ copier déplacer coller dans le corps

Bonne journée

galoupia
 Posté le 02/07/2020 à 11:47 
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Astucien

PIVOINE47 a écrit :

goulapia ton procédé de coller sur le trombone çà ne marche pas et l'autre symbole c'est un lien eh bien en cliquant dessus rien ne se passe !!! peux tu en dire plus en donnant une marche à suivre si tu veux bien merci et bonne nuit.

L’email a bien été copié

eh bien en cliquant dessus rien ne se passe Normal cet une copie d'écran

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PIVOINE47
 Posté le 02/07/2020 à 13:52 
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Astucienne

JY29 merci du lien d'orange. concernant la page d'orange celle-ci est obsolète. orange a changé sa page et la P.J (avec le trombone) est en dessous d'un objet et puis il y a mise en forme...

Oui c'est pénible il change souvent!!! J'ai téléphoné à l'assistance technique d'orange ils ont doivent m'avertir lorsqu'ils auront fait le nécessaire par un sms . Souhaitons le fasse et que ce

ce n'est pas des paroles en l'air !!! en attendant je prends un autre navigateur... Avec mozilla firefox il y a des problèmes par exemple avec des sites edf pas moyen de me connecter avec

mot de passe ? Il faut que je prenne un autre navigateur ? mais que se passe-t-il avec mozilla ? pourtant j'ai la dernière version !!! Bon en attendant plus d'explications si un astucien ou un

grand maitre peut m'aider car j'aimerais résoudre ce problème. Merci d'avance à vous tous et bel après midi.

L’email a bien été copié
Le Marnais
 Posté le 02/07/2020 à 14:07 
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Astucien

JY29 merci du lien d'orange. concernant la page d'orange celle-ci est obsolète. orange a changé sa page et la P.J (avec le trombone) est en dessous d'un objet et puis il y a mise en forme.

NON, le lien n'est pas obsolète. Il concerne l'ancienne messagerie webmail Orange qui est encore utilisée par de nombreux abonnés, car le déploiement de la nouvelle version n'est pas terminée.

Voir CE LIEN qui concerne bien la nouvelle version.

Pour ton navigateur Mozilla Firefox, voir pour le réinitialiser en utilisant Reset Browser disponible https://nicolascoolman.eu/download/resetbrowser/

Essai d'utiliser le nouveau navigateur Microsoft Edge (rapide, fluide) et ne plus utiliser Internet Explorer.

Bon après-midi.



Modifié par Le Marnais le 02/07/2020 14:07
JRB
 Posté le 02/07/2020 à 14:27 
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Astucien

PIVOINE47 a écrit : ... Avec mozilla firefox il y a des problèmes par exemple avec des sites edf pas moyen de me connecter avec

mot de passe ? Il faut que je prenne un autre navigateur ? mais que se passe-t-il avec mozilla ? pourtant j'ai la dernière version !!!

Bonjour,

Arrête d'incriminer Firefox qui fonctionne parfaitement dans mon PC que ce soit pour me connecter à E.D.F., ma banque ou n'importe quel autre site, PCAstuces y compris.

Donc si ce navigateur te donne des soucis, c'est que quelque chose cloche dans ton ordinateur.

Malheureusement je ne suis pas compétent pour te dire quoi faire, désolé.

nainconnu.bis
 Posté le 02/07/2020 à 14:49 
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Astucien

et je suppose que tu n'as même pas pensé à faire un essais avec " Firefox portable " pour être certaine que ce n'est pas ton Firefox qui te cause ce problème

pour télécharger Firefox portable clique sur ce lien

. et faire un essais

.

.

.

.

JY29
 Posté le 02/07/2020 à 14:50 
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Petit astucien

PIVOINE47
 Posté le 02/07/2020 à 17:05 
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Astucienne

Merci mais je connais et je l'utilise mais pour laP.J. pour envoyer (celle ci nefonctionne pas ok) avec le navigateur mozilla firefox ok. Désolée mais je les écris plusieurs fois.svp et personne à ce jour n'arrive àtrouver de solution !!! Soit mozilla firefox...ou orange ...à + de propositions .Bon fin aprem

PIVOINE47
 Posté le 02/07/2020 à 17:35 
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Astucienne

JRB merci de ton message avec remarques "firefox fonctionne parfaitement avec ton pc) eh bien tant mieux pour toi pour moi si cela fonctionne aussi je n'irais pas sur le forum PCastuces

afin de trouver des solutions. j'ai remarqué qu'il y a du dysfonctionnement avec deux applications. Bien sûr que sans doute l'ordinateur qui en est la cause en 1ER mais avec l'application du

navigateur ? Alors cherchons . je tiens à dire que nouvelle page d'orange m'a été imposée ... Cordialement

L’email a bien été copié
PIVOINE47
 Posté le 02/07/2020 à 17:47 
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Astucienne

nainconnus.bis merci de ton message de essayer firefox portable eh bien non. je ne comprends pas car "ce logiciel était dans l'ordinateur (mozIlla firefox 78.O1 x 64.fr) Je pense

Mozilla firefox portable est pour les téléphone portable ? et aussi + spécialement pour les ordinateurs portables ?

peux-tu me dire la différence entre portable ou non portable ? Merci beaucoup et dans l'attente cordialement.

L’email a bien été copié
JRB
 Posté le 02/07/2020 à 17:56 
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Astucien

PIVOINE47 a écrit :

peux-tu me dire la différence entre portable ou non portable ? Merci beaucoup et dans l'attente cordialement.

Coucou,

Pour ça, je peux te répondre.

Contrairement à sa version installable, un navigateur dans sa version portable ça veut dire qu'il ne s'installe pas dans ton ordinateur.

Ça n'a rien à voir avec un téléphone portable.



Modifié par JRB le 02/07/2020 17:57
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