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 Pourquoi l'en-tête fichier Word a disparu quand le destinataire ouvr le fd'
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Bienheureux
  Posté le 07/07/2020 @ 10:08 
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Petit astucien

Bonjour

Auriez-vous une explication pour cette " énigme ". J'envoie avec Thunderbird ou avec Orange/Firefox un fichier Word qui parvient au destinataire mais l'en-tête constitué par un cartouche renfermant certains renseignements n'apparaît pas.
J'ai donc effectué 2 envois -Thunderbird et Orange et l'anomalie se retrouve dans les 2 envois.

D'avance, je vous remercie pour votre aide

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poussebois
 Posté le 07/07/2020 à 10:20 
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  Maître astucien

Bonjour ,

Ce "cartouche", c'est une image ? un tableau excel ? un objet ? c'est quoi au juste ...?

S'il n'y a rien d'indiscret, peux-tu poster le fichier à l'aide de www.cjoint.com, au besoin en enlevant certaines parties.

@ +



Modifié par poussebois le 07/07/2020 10:23
Bienheureux
 Posté le 07/07/2020 à 10:35 
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Petit astucien

Poussebois,

Bonjour

Ci-joint s'il est exploitable le lien du fichier concerné

Le lien a été crée : https://www.cjoint.com/c/JGhiHZBBXZY

Merci pour l'aide

Anonyme
 Posté le 07/07/2020 à 10:39 
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Astucien

Bonjour,

Pour moi rien d'anormal. Je vois bien l'en tète (word 2013)

capitainekirk
 Posté le 07/07/2020 à 11:13 
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  Maître astucien

idem

Papibois
 Posté le 07/07/2020 à 11:29 
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Astucien

Bonjour

J'ai téléchargé votre fichier joint et ouvert avec Word : Les en-têtes apparaissent bien.

Je me suis ensuite auto-envoyé un mail avec Thunderbird en y joignant ce fichier Word.

A réception quand j'ouvre la pièce jointe les en-têtes y sont bel et bien

poussebois
 Posté le 07/07/2020 à 11:35 
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  Maître astucien

,

Même manip. que Papibois , sous Thunderbird, et même résultat !

Bienheureux
 Posté le 07/07/2020 à 15:27 
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Petit astucien

A tous,

Merci pour vos réponses et je pense que vous n'avez pas d'explication sur cette " disparition "

Encore merci pour vos réponses

poussebois
 Posté le 07/07/2020 à 18:34 
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  Maître astucien

,

As-tu effectué la manip. que plusieurs d'entre nous avons faite : t'envoyer le fichier à toi-même et voir ce qu'il en est...?

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BGSB_71
 Posté le 07/07/2020 à 19:32 
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Astucien

Bonsoir,

Avec Word 2013, j'ouvre le fichier : l'entête n'apparaît pas.

Je suis en mode "Lecture"

Je passe en mode page : l'entête apparait !

Autre solution : Cliquer sur "Activer la modification" en haut :

Bienheureux
 Posté le 08/07/2020 à 10:51 
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Petit astucien

Poussebois - BGSB_71

Bonjour

JE m'envoie ledit fichier et il est " complet " avec l'en-tête. Le destinataire reçoit le fichier Word sans l'en-tête, sans le cartouche mais il reçoit le fichier complet avec l'en-tête,

avec le cartouche quand je lui envoie au format Pdf.

BGSB_71 - Quelles sont les manipulations à effectuer pour le mode " lecture " et le mode " page " Je n'ai pas su ou pu trouver ces 2 rubriques, ces deux options sur Word 2016.

D'avance, merci pour votre aide

BGSB_71
 Posté le 08/07/2020 à 11:30 
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Astucien

Bienheureux a écrit :

BGSB_71 - Quelles sont les manipulations à effectuer pour le mode " lecture " et le mode " page " Je n'ai pas su ou pu trouver ces 2 rubriques, ces deux options sur Word 2016.

Comme je l'ai écrit, j'ai Word 2013.

Mes copies d'écrans correspondent à ce que j'obtiens lorsque j'ouvre le fichier depuis https://www.cjoint.com/c/JGhiHZBBXZY .

Dans la première copie d'écran, j'ai encadré en rouge les 2 boutons qui permettent de basculer entre les 2 modes d'affichage. (Ils sont en bas à droite)

Je ne sais pas comment ça se présente avec la version 2016 ...

En plus, ça peut dépendre des paramètres et options de sécurité de Word, bien que je n'ai pas souvenir d'avoir modifié quelque chose à ce niveau.

Bonne journée !

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