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 Carnet d'adresses dans OutlookSujet résolu
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Jean B
  Posté le 03/09/2020 @ 17:04 
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Astucien

Bonjour,

Mon carnet d'adresses a brusquement disparu dans Outlook, j'ignore pourquoi.

Il s'agit du Outlook de la suite Microsoft Office Professionnel Plus 2013.

Je l'ai utilisé hier encore sans aucun problème.

Normalement, pour taper un nouveau message, je clique sur le le À... qui ouvre le carnet d'adresses.

Or là c'est le vide intégral et je ne sais pas que faire pour retrouver ce fichu carnet.

Je crains qu'il ait disparu et je n'ai pas imprimé la liste de mes correspondants avec leur adresse mail.

Merci de bien vouloir me tirer d'embarras.

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fgondard
 Posté le 03/09/2020 à 17:42 
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  Grand Maître astucien

Bonjour,

Le carnet d'adresses, comme le reste, est stocké dans le fichier pst. Tu peux tenter d'utiliser scanpst afin de réparer ce fichier. Voir ici.

Jean B
 Posté le 03/09/2020 à 18:16 
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Astucien

Bonjour,

Merci de t'intéresser à mon problème mais tu n'es pas sorti de l'auberge avec moi, hélas !

Pour commencer, une fois entré dans c:\ Program Files (x86) Microsoft Office 15, je n'ai pas SCANPST.EXE.

PS Après un clic gauche sur Démarrer/ Programmes et Outlook 2013, je vois "Sauvegarde contacts.pst" qui remonte à 2016.

Après un clic droit dessus, je fais Ouvrir mais là ça me dit de l'ouvrir dans Outlook !

Qu'est-ce que ça veut dire "Ouvrir dans Outlook" ? Comment je fais ça

Je sais ouvrir Outlook mais j'ignore comment ouvrir cette archive dans Outlook !



Modifié par Jean B le 03/09/2020 18:45
fgondard
 Posté le 03/09/2020 à 19:51 
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  Grand Maître astucien

dans c:\ Program Files (x86) Microsoft Office 15, je n'ai pas SCANPST.EXE

Dans l'Explorateur, par défaut les extensions ne sont pas affichées. Corrige cette stupidité en décochant la case "masquer les extensios... " dans Options des dossiers / Affichage.

Passe par Rechecher pour trouver ce scanpst.exe.

je vois "Sauvegarde contacts.pst" qui remonte à 2016

Oublie, sauf en désespoir de cause afin d'importer dans ton pst actuel ces vielles données. Un fichier pst s'ouvre via Outlook au travers des différents fonction proposées comme importer.

Je n'ai plus Outlook. Attends d'autres conseils.

Jean B
 Posté le 04/09/2020 à 09:34 
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Astucien

fgondard a écrit :

dans c:\ Program Files (x86) Microsoft Office 15, je n'ai pas SCANPST.EXE

Dans l'Explorateur, par défaut les extensions ne sont pas affichées. Corrige cette stupidité en décochant la case "masquer les extensios... " dans Options des dossiers / Affichage.

Passe par Rechecher pour trouver ce scanpst.exe.

Je n'y arrive pas !

Dans Affichage/Option des dossiers, j'ai beau décliquer la case "Masquer les extensions" + Appliquer + OK, rien n'y fait, ça revient comme avant et scanpst reste invisible.

Peut-être que je ne fais pas les manips dans le bon ordre et dans les bonnes cases, je n'y connais rien.

Help!



Modifié par Jean B le 04/09/2020 09:36
fgondard
 Posté le 04/09/2020 à 10:59 
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  Grand Maître astucien

Il faut sans doute aussi afficher les fichiers et les dossiers cachés.

Jean B
 Posté le 04/09/2020 à 11:13 
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Astucien

J'ai beau répéter les manoeuvres, rien n'y fait !

Je ne comprends pas pourquoi les coches se remettent en place dans la seconde capture !!!!



Modifié par Jean B le 04/09/2020 11:15
Guyguy57
 Posté le 04/09/2020 à 12:54 
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Petit astucien

Bonjour

A tout hasard tu clic sur "entouré de rouge " pour voir si ils existent toujours??

ET sur carnet d'adresses mettre Nom uniquement

fgondard
 Posté le 04/09/2020 à 13:24 
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  Grand Maître astucien

Je ne comprends pas pourquoi les coches se remettent en place dans la seconde capture

Je pense qu'il faut au départ sélectionner "ordinateur" ou sinon demander l'application à tous les dossiers du même type.

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Jean B
 Posté le 04/09/2020 à 15:40 
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Astucien

Bonjour Guyguy57,

Comme je n'ai plus Contacts/Mes contacts, je n'ai pas ta petite icône entourée de rouge.

Merci quand même pour ta participation.

Jean B
 Posté le 04/09/2020 à 15:44 
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Astucien

fgondard a écrit :

Je ne comprends pas pourquoi les coches se remettent en place dans la seconde capture

Je pense qu'il faut au départ sélectionner "ordinateur" ou sinon demander l'application à tous les dossiers du même type.

Je pense que j'avais coché pour que ça s'applique à tous les dossiers.

Quant à sélectionner "ordinateur au départ", ben me voilà encore avec un autre problème !

Pour peu que les dieux informatiques soient avec moi, sait-on jamais, je vais tenter de refaire ces réglages.

PS Dernier essai :

Dans Option des dossiers/ Affichage, j'ai :

=> Coché : Afficher les fichiers, dossiers et lecteurs cachés

=> Décoché : Masquer les extensions des fichiers dont le type est connu

Résultat = scanpst.exe est toujours absent. J'abandonne et vais faire appel à un expert local.

Merci beaucoup pour ta patience et ta persévérance envers moi, virtuellement je te tire un grand coup de chapeau.



Modifié par Jean B le 04/09/2020 15:59
Clikbill
 Posté le 04/09/2020 à 18:28 
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Astucien

Bonjour,

JRB?

Je n'ai pas office 2013, donc c'est juste une

En cliquant sur les trois points, n'as tu pas une possibilité du genre "Ajouter ou supprimer des boutons" ?

PatrickD
 Posté le 04/09/2020 à 18:33 
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  Astucien

Clickbill,

Tu as raison. D'ailleurs, on peut déplacer les boutons.

Voici en cliquant sur ...

PS. Capture sous Office 2019 Pro Plus



Modifié par PatrickD le 04/09/2020 18:34
Jean B
 Posté le 04/09/2020 à 19:55 
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Astucien

Bonsoir à vous deux Clickbill et PatrickD,

Alors après avoir longtemps cherché pour trouver ces 3 fameux points et cliqué dessus - OH MIRACLE - mes contacts ont réapparu.

Pour autant, je ne suis pas sorti de l'auberge car je ne sais pas comment les remettre comme avant.

C'est-à-dire, quand je voulais envoyer un message, je cliquais sur le À et la liste de mes contacts apparaissait en entier.

Le reste du temps ils étaient "invisibles".

Auriez-vous la bonté de me guider pas à pas s'il vous plaît ?

Je n'ose plus rien faire de peur de les reperdre !

Par avance, je vous remercie.

Dernière info du jour : je viens de remarquer que mes contacts sont dans une archive et je ne réussis pas à les en enlever !



Modifié par Jean B le 04/09/2020 20:06
PatrickD
 Posté le 05/09/2020 à 09:36 
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  Astucien

JRB,

Lorsque je clique sur À ou sur Cc... ou Cci... , cette fenêtre s'ouvre

Je dois cliquer sur la flèche bas de Carnet d'adresse pour dérouler le court menu, puis sur Contacts qui correspond à mon dossier de contact. A ce moment-là, la liste s'affiche.

Dans la page d'Outlook, ne peuvent s'afficher que 4 boutons et les 3 points pour accès aux autres. Donc aucune crainte de ce côté-là.

Quant à ta dernière info du jour, je n'ai aucune idée.

Jean B
 Posté le 05/09/2020 à 12:03 
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Astucien

Bonjour PatrickD,

Merci encore pour ton implication mais quand je clique sur À, désormais je n'ai plus mes contacts comme sur ta capture.

Et comme je ne sais pas comment extraire mes contacts de cette fichue archive, je vais demander l'intervention d'un informaticien local.

Bon weekend.

PS Je laisse le sujet ouvert, des fois que quelqu'un saurait me dire quoi faire.



Modifié par Jean B le 05/09/2020 12:04
Jean B
 Posté le 08/09/2020 à 14:18 
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Astucien

Bonjour à tous,

Si ça peut dépanner quelqu'un d'autre, mon Outlook étant pleinement rétabli à présent, voici la démarche suivie.

Accueil/Carnet d'adresses/Outils : Lors de l'envoi d'un courrier électronique, vérifier les listes d'adresses dans l'ordre suivant

Cocher Personnalisé

Clic sur Contacts et OK pas sur Contacts (uniquement cet ordinateur)

C'était tout bête mais encore fallait-il le savoir.

Encore merci à ceux qui ont tenté de me dépanner.

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PatrickD
 Posté le 08/09/2020 à 15:03 
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  Astucien

JRB,

Je n'avais pas donné suite car je n'avais pas de proposition à faire.

Par contre, ta solution me permet d'afficher directement ma liste de contacts (sans avoir besoin de la choisir comme jusqu'à ce jour)

Merci pour ton retour et cette astuce.

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