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gregnalex
  Posté le 11/09/2020 @ 17:33 
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Petit astucien

Bonjour,

J'ai un ordinateur portable Lenovo très récent et, depuis quelques heures, je ne peux plus accéder aux paramètres du réseau internet.

L'icône "réseau" n'apparaît plus et quand je passe par "Paramètres" puis "Réseaux internet" puis "Etat", la fenêtre se ferme automatiquement.

Merci !

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Constance
 Posté le 11/09/2020 à 21:34 
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  Astucien

Salut .o/

Pour dépanner, tu peux toujours voir si tu arrives à accéder à ce que tu veux via "l'ancienne" interface de configuration réseau, ncpa.cpl

gregnalex
 Posté le 12/09/2020 à 11:34 
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Petit astucien

Bonjour et merci.

Euh, c'est quoi ncpa.cpl ? Je dois faire quoi sur l'ordi ?

JY29
 Posté le 12/09/2020 à 12:10 
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Petit astucien

gregnalex

Faites Windows +R et tapez ncpa.cpl

fgondard
 Posté le 12/09/2020 à 13:38 
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  Grand Maître astucien

Bonjour,

Pour qu'un ordinateur accède à internet il faut d'abord qu'il puisse communiquer avec le modem routeur sur le réseau local. En cas de problème la première chose à faire est donc de vérifier l'état de ce réseau.

Dans Exécuter fais un copier-coller de ce qui suit : cmd /k ipconfig /all > ip.txt & notepad ip.txt

Copie le contenu du bloc-notes dans ton prochain message. Utilise une clé USB pour passer d'un ordinateur à l'autre.

gregnalex
 Posté le 12/09/2020 à 19:44 
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Petit astucien

Petit souci : le week-end, je ne suis pas au même endroit donc il faudra essayer sur le lieu où le problème a lieu (possible lundi).

En tapant ncpa.cpl, j'ai accès aux connexions réseau. Je cherche donc à me connecter, par wifi, à la connexion dont je dispose le week-end mais je ne vois pas comment faire.

Concernant le cmd / k ip config..., voici le résultat :

Configuration IP de Windows

Nom de l'h“te . . . . . . . . . . : LAPTOP-8B0JF0LG

Suffixe DNS principal . . . . . . :

Type de noeud. . . . . . . . . . : Hybride

Routage IP activ‚ . . . . . . . . : Non

Proxy WINS activ‚ . . . . . . . . : Non

Carte Ethernet Ethernet :

Statut du m‚dia. . . . . . . . . . . . : M‚dia d‚connect‚

Suffixe DNS propre … la connexion. . . :

Description. . . . . . . . . . . . . . : Realtek PCIe GbE Family Controller

Adresse physique . . . . . . . . . . . : 54-05-DB-0B-BE-2C

DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Oui

Configuration automatique activ‚e. . . : Oui

Carte r‚seau sans fil Wi-Fiÿ:

Statut du m‚dia. . . . . . . . . . . . : M‚dia d‚connect‚

Suffixe DNS propre … la connexion. . . :

Description. . . . . . . . . . . . . . : Realtek 8822CE Wireless LAN 802.11ac PCI-E NIC

Adresse physique . . . . . . . . . . . : 28-CD-C4-BC-01-B9

DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Oui

Configuration automatique activ‚e. . . : Oui

Carte r‚seau sans fil Connexion au r‚seau local* 1ÿ:

Statut du m‚dia. . . . . . . . . . . . : M‚dia d‚connect‚

Suffixe DNS propre … la connexion. . . :

Description. . . . . . . . . . . . . . : Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter

Adresse physique . . . . . . . . . . . : 2A-CD-C4-BC-01-B9

DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Oui

Configuration automatique activ‚e. . . : Oui

Carte r‚seau sans fil Connexion au r‚seau local* 2ÿ:

Statut du m‚dia. . . . . . . . . . . . : M‚dia d‚connect‚

Suffixe DNS propre … la connexion. . . :

Description. . . . . . . . . . . . . . : Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter #2

Adresse physique . . . . . . . . . . . : AA-CD-C4-BC-01-B9

DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Oui

Configuration automatique activ‚e. . . : Oui

Carte Ethernet Connexion r‚seau Bluetooth :

Statut du m‚dia. . . . . . . . . . . . : M‚dia d‚connect‚

Suffixe DNS propre … la connexion. . . :

Description. . . . . . . . . . . . . . : Bluetooth Device (Personal Area Network)

Adresse physique . . . . . . . . . . . : 28-CD-C4-BC-01-BA

DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Oui

Configuration automatique activ‚e. . . : Oui

fgondard
 Posté le 12/09/2020 à 19:57 
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  Grand Maître astucien

le week-end, je ne suis pas au même endroit donc il faudra essayer sur le lieu où le problème a lieu

Si la commande ipconfig a été passé ailleurs elle a moins d'intérêt. Là on voit que tu n'es connecté à aucun réseau local, ni en ethernet ni en wifi.

Je cherche donc à me connecter, par wifi, à la connexion dont je dispose le week-end mais je ne vois pas comment faire.

Dans la zone de notification (en bas à droite) tu clques sur l'îcone réseau et tu auras la liste des réseaux disposnibles.

gregnalex
 Posté le 12/09/2020 à 20:00 
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Petit astucien

Justement, le problème est là : je n'ai plus cette icône en bas à droite de l'écran et quand je clique dessus en passant par un autre biais, la fenêtre s'ouvre puis se ferme aussitôt.

fgondard
 Posté le 12/09/2020 à 20:37 
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  Grand Maître astucien

Exécute services.msc et vérifie que le service de configuration WLAN est bien en démarrage automatique.

Regarde aussi si tu n'aurais pas masqué cette icône. Voir ici.



Modifié par fgondard le 12/09/2020 20:41
gregnalex
 Posté le 12/09/2020 à 20:51 
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Petit astucien

La configuration WLAN est bien en démarrage automatique et l'icône est pourtant activée mais n'apparaît toujours pas.

gregnalex
 Posté le 13/09/2020 à 11:50 
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Petit astucien

J'ai essayé de faire un point de restauration à un moment où je n'avais pas ce problème mais cela persiste. Je n'ai plus aucune connexion.

fgondard
 Posté le 13/09/2020 à 11:58 
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  Grand Maître astucien

Il y a sûrement une touche spéciale sur ton clavier pour activer/désactiver le wifi. Tu as vérifié de ce côté là ?

gregnalex
 Posté le 13/09/2020 à 12:20 
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Petit astucien

Ca fonctionnait avant.

fgondard
 Posté le 13/09/2020 à 12:58 
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  Grand Maître astucien

Monsieur de la Palice était vivant avant sa mort.

Tu peux très bien avoir appuyé sur ce bouton par inadvertance.

gregnalex
 Posté le 13/09/2020 à 13:05 
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Petit astucien

Vérifié, c'est activé.

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