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 Impossible de se débarrasser des messages à supprimer
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mibemol
  Posté le 11/09/2020 @ 19:40 
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Astucienne

Bonjour à tous !

Je suis sur Windows 10 et j'utilise Microsoft Outlook 2016. Or, lorsque je veux supprimer des messages envoyés, ceux-ci sont barrés mais impossible de les supprimer.

Quelqu'un pourrait-il me donner une explication ?

Un grand merci par avance.

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Ekalb
 Posté le 12/09/2020 à 08:42 
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  Maître astucien

mibemol
 Posté le 12/09/2020 à 14:32 
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Astucienne

Bonjour et merci de te pencher sur ce problème.

Parles-tu vraiment à Outlook 2017 ? Je n'ai pas trouvé cette option.

Du reste, c'est un phénomène assez nouveau sur. Auparavant, il suffisait de sélectionner le message et de cliquer sur la croix, cela suffisait, le message allait dans les éléments supprimés

D'autre part, d'habitude, lorsque je supprimais un message envoyé, il allait se mettre dans les éléments supprimés et ensuite, j'allais vider les éléments supprimés. Là, les messages supprimés dans les messages envoyés ne vont plus dans les éléments supprimés et ce champs "éléments supprimés" est toujours vide.

PatrickD
 Posté le 12/09/2020 à 14:48 
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  Astucien

mibemol,

Si Outlook est configuré en IMAP, les messages que tu supprimes vont sous Boîte de réception dans Trash (la corbeille de ton FAI)

Ekalb
 Posté le 12/09/2020 à 16:57 
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  Maître astucien

Parles-tu vraiment à Outlook 2017 ? Je n'ai pas trouvé cette option.

Outlook 2017 n'existe pas mais tu as probablement voulu écrire 2016.



Modifié par Ekalb le 12/09/2020 16:58
mibemol
 Posté le 12/09/2020 à 17:04 
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Astucienne

Bonjour Patrick,

Il y avait précisément des messages dans Trash et j'ai pu les éliminer. Mais il s'agissait de messages plus anciens. Ceux que j'ai voulu supprimer depuis quelques semaines demeurent dans la boîte des courriers partis et ils sont bien barrés. La fonction "supprimer" est en grisé.

Je suis également allée sur le webmail free. Il semble que beaucoup de ces messages barrés dans la boîte des messages envoyés (je n'ai pas tout vérifié) aient disparu.

Elkalb, oui, bien sûr, il s'agit de 2016 sous Windows 10.

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