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 passage à la fibreSujet résolu
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morsois
  Posté le 23/11/2020 @ 18:04 
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Petit astucien

Bonjour,

Depuis le passage à la fibre, il y a 15 jours, mon ordi plante tous les jours ou presque. Ecran bleu avec écrit, je ne me rappelle plus exactement, votre ordi a rencontré un problème et doit redémarrer. Que se passe t-il donc dans ma machine ? Je devrais trouver la solution ici je pense

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senor_operator
 Posté le 23/11/2020 à 18:24 
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Astucien

Bonjour morsois,

Pour qu'on vous aide, il faut faire une capture d'écran ou poster une photo ?

morsois
 Posté le 23/11/2020 à 23:23 
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Petit astucien

ok, mais là, ça va être difficile. L'écran bleu s'affiche et indique qu'il y a un prblème et que windows doit redémarrer, ce qu'il fait immédiatement.Pas facile de faire une photo ou une capture, mais au prochain plantage, j'essaierai, merci pour ta réponse en attendant

Nostradamus8
 Posté le 24/11/2020 à 07:13 
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Astucien

Je ne vois pas bien le rapport avec le passage à la fibre....

La fibre arrive sur ta box ?

Ton pc est connecté à la box par wifi ?

morsois
 Posté le 24/11/2020 à 10:48 
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Petit astucien

moi non plus je ne vois pas le rapport avec la fibre. Oui la fibre arrive à ma box et mon pc est connecté en wifi à ma box. Je trouve ça bizarre mais pourtant ça a comencé depuis que j'ai la fibre. Je suis passé aux 20 h sur la 2 la semaine dernière lol

DLUC
 Posté le 24/11/2020 à 11:05 
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  Astucien

morsois a écrit :

ok, mais là, ça va être difficile. L'écran bleu s'affiche et indique qu'il y a un prblème et que windows doit redémarrer, ce qu'il fait immédiatement.Pas facile de faire une photo ou une capture, mais au prochain plantage, j'essaierai, merci pour ta réponse en attendant

Bonjour,

Comme déjà dit c'est pas la BOX qui te pose un problème puisque c'est connecté en WIFI !!!!!

C'est un PC portable ??

Que je sache l'écran bleu reste tant que tu n'y touches pas alors une photo avec téléphone ou APN ça doit ce faire.

As tu essayé en Ethernet, des fois que le Wifi déconne.

A+



Modifié par DLUC le 24/11/2020 11:09
morsois
 Posté le 24/11/2020 à 11:21 
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Petit astucien

c'est un pc bureau et je ne me souviens pas si je clic ou pas pour faire redémarrer le pc. J'ai bien l'intention de connecter ethernet pour plus de sécurité si on peut dire, merci pour ton aide

morsois
 Posté le 04/12/2020 à 23:22 
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Petit astucien

Bonsoir, juste un retour ici pour clore le sujet. J'ai connecté mon pc à ma box avec un cable est c'est tout bon. Je ne sais pas si c'est la solution, mais ça marche, donc.... Merci pour votre aide, je marque résolu

morsois
 Posté le 05/12/2020 à 14:40 
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Petit astucien

Bonjour, juste un petit retour, je viens de me retrouver avec mon ecran bleu, je mets la photo, je n'y arrive pas à mettre la photo. Voilà ce qui est dit : votre appareil a rencontré un problème et doit être redémarré. Nous collectons simplement des informations relatives aux erreurs, puis nous allons redémarrer l'ordinateur. Voilà le truc, merci pour votre aide

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fgondard
 Posté le 05/12/2020 à 15:35 
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  Grand Maître astucien

Bonjour,

Je n'ai encore jamais qu'un problème sur le réseau local, qu'ils'agisse d'une connexion en ethernet ou en wifi, provoque un plantage de Windows. Quant à la connexion du routeur au réseau du FAI, Windows n'a pas la moindre idée de sa nature, ADSL, fibre ou autre.

Le problème est sur ton PC. Commence par faire un sfc /scannow dans une fenêtre console.

morsois
 Posté le 05/12/2020 à 18:48 
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Petit astucien

merci pour ton message, mais c'est quoi un sfc /scannow dans une fenêtre console ?

fgondard
 Posté le 05/12/2020 à 19:34 
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  Grand Maître astucien

Sfc est un utilitaire fourni en standard avec Windows. Avec le commutateur /scannow il efectue une vérification des principaux fichiers de Windows. Cet utiltaire se lance en mode ligne de commande dans un fenêtre console (cmd dans Exécuter ou clic sur le raccouci "invite de commande").



Modifié par fgondard le 05/12/2020 23:49
morsois
 Posté le 05/12/2020 à 23:35 
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Petit astucien

ça m'a l'air bien compliqué à faire ta manip, je suis loin d'être un expert !!!

Nostradamus8
 Posté le 06/12/2020 à 09:08 
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Astucien

En Windows 7, (si tu es en W10, c'est à peu prés similaire) :

Clic sur la "Démarrer" en bas à gauche > Exécuter > Tape CMD

Il ouvre une fenêtre DOS noire, dans lequel tu tapes : sfc /scannow

Tu laisses tourner. Ça peut durer un moment...

morsois
 Posté le 06/12/2020 à 13:49 
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Petit astucien

merci nostradamus mais voilà ce que j'ai : Pour pouvoir utiliser l’utilitaire sfc, vous devez être un administrateur

exécutant une session de console. Que faire à partir de là ?

Nostradamus8
 Posté le 06/12/2020 à 13:58 
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Astucien

Je t'explique à partir de W7. Pour W10 tu adapteras.

Démarrer > Tous les programmes > Accessoires > Clic droit sur Invite de commandes > Exécuter en tant qu'administrateur



Modifié par Nostradamus8 le 06/12/2020 13:59
morsois
 Posté le 06/12/2020 à 14:40 
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Petit astucien

pas grave je n'y arrive pas avec w 10, je ne veux pas tout planter non plus !!!!

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Jean_Aymard
 Posté le 06/12/2020 à 16:37 
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  Astucien

Bonsoir

Pourtant c'est très simple

Tout en bas à droite dans le rectangle blanc tu tapes CMD

En haut de la fenêtre qui s'ouvre il y a écrit : Invite de Commande sur fond plus foncé

Tu cliques "droit" dessus "invite de commandes" et tu choisis : Exécuter en temps qu'administrateur

nouvelle fenêtre : Tu réponds "oui" à la question

Une fenêtre noire DOS s'ouvre avec : C:\ Windows\system32

tu tapes : sfc /scannow

Et tu laisses faire.

morsois
 Posté le 06/12/2020 à 20:10 
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Petit astucien

ouii super c'est fait et merci pour ces explications. C'est simple quand on connait ! lol Avec ça, je fais quoi ? excuses mon ignorance

fgondard
 Posté le 06/12/2020 à 20:21 
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  Grand Maître astucien

Que dit le résultat du sfc ?

morsois
 Posté le 06/12/2020 à 20:26 
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Petit astucien

Voilà le résultat de l'auscultation : La Protection des ressources Windows a détecté des fichiers corrompus et les a réparés.

Pour les réparations en ligne, les détails sont inclus dans le fichier journal de CBS situé à l'emplacement suivant :

windir\Logs\CBS\CBS.log. Exemple : C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log. Pour les réparations

hors connexion, les détails sont inclus dans le fichier journal fourni par l'indicateur /OFFLOGFILE.

fgondard
 Posté le 06/12/2020 à 20:29 
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  Grand Maître astucien

Il y avait donc bien des fichiers corrompus et Windows a effecrué des corrections. Maintenant il reste à tester pour voir si cela a résolu ton problème.

morsois
 Posté le 06/12/2020 à 20:35 
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Petit astucien

Super donc je n'ai plus rien à faire, c'est super. Merci pour votre aide. Ocastces est vraiment super

Nostradamus8
 Posté le 06/12/2020 à 20:44 
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Astucien

Reste quand même à tester si l'écran bleu a disparu......

morsois
 Posté le 06/12/2020 à 20:48 
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Petit astucien

Pc astuces

morsois
 Posté le 06/12/2020 à 20:50 
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Petit astucien

Super donc je n'ai plus rien à faire, c'est super. Merci pour votre aide. Pc astuces est vraiment super

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