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 Barre de défilement disparue sur un siteSujet résolu
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baupierre
  Posté le 14/12/2020 @ 14:41 
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Astucien

Bonjour, Apparemment depuis aujourdhui, lorsque mon épouse veut se connecter sur notre site bancaire, la barre de défilement verticale

est absente après connexion à son compte. En vérifiant sur mon PC je n'ai pas le problème.

Bizarrement la barre de défilement verticale est présente avant connexion mais pas après.

J'ai eu beau rechercher dans les paramètres d'ergonomie et de firefox je n'ai rien vu se susceptible d'expliquer cela.

J'ai donc procédé à la restauration sytème à partir de sa dernière image AOMEI mais le résutat est le même.

J'en conclus que c'est peut-être un paramètre du navigateur. mais lequel? Une explication? Merci d'avance

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Hyportatif
 Posté le 14/12/2020 à 15:08 
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  Grand Maître astucien

Par Hasard, tu n'as pas un trop grand nombre d'icônes dans la barre d'outils ?

poussebois
 Posté le 14/12/2020 à 15:10 
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  Grand Maître astucien

Bonjour ,

Si toute la page peut être affichée sur l'écran, il n'y a pas de barre de défilement vertical. Est-ce le cas ?

@ +

baupierre
 Posté le 14/12/2020 à 15:32 
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  Astucien

Bonjour à tous, oui Poussebois c'est exactement cela !

Hyportatif
 Posté le 14/12/2020 à 15:45 
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  Grand Maître astucien

Dans la barre d'adresses de Firefox, tape la commande about:config et valide par Entrée.

Clique sur Accepter le risque et poursuivre

Dans le champ Rechercher, saisissez layout.scrollbar.

Vérifie que ça soit comme sur la capture

baupierre
 Posté le 14/12/2020 à 16:25 
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  Astucien

Re, je ne vois pas trop le rapport avec le fait que la barre de défilement verticale est présente sur les différents sites

mais plus après m'être connecté (ne fonctionne pas sur une banque mais fonctionne sur une autre)

planta100
 Posté le 14/12/2020 à 17:24 
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Petit astucien

Et sans bloqueur de pub ?

Hyportatif
 Posté le 14/12/2020 à 17:30 
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  Grand Maître astucien

Quel est le site de la Banque ?

baupierre
 Posté le 14/12/2020 à 17:44 
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  Astucien

Sur le PC en question pas de problème sur la banque postale et problème sur le Crédit Agricole

Encore une fois cela ne se voit qu'après s'être connecté avec ses identifiants. Par contre au moment de l'affichage

après connexion pendant peut-être un dixième de seconde le temps que le pein écran s'établisse on aperçoit la barre.

En ne restant pas en mode plein écran (au cas où elle serait en dehors de l'écran, elle n'est pas là non plus.

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poussebois
 Posté le 14/12/2020 à 17:50 
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  Grand Maître astucien

,

Je t'ai demandé : " Si toute la page peut être affichée sur l'écran, il n'y a pas de barre de défilement vertical. Est-ce le cas ? "

Tu m'as répondu : " oui Poussebois c'est exactement cela ! "

Donc, si toute la page est affichée à l'écran, c'est normal qu'il n'y ait pas d'ascenseur vertical.

Ce n'est que dans le cas contraire que l'ascenseur apparait !

detcher
 Posté le 14/12/2020 à 17:55 
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Astucien

Crédit Agricole

Pourquoi ne pas le préciser en titre afin d'attirer les aidants qui y ont un compte ?

Hyportatif
 Posté le 14/12/2020 à 18:03 
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  Grand Maître astucien

Aucun souci moi avec le C.A

Hyportatif
 Posté le 14/12/2020 à 18:17 
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  Grand Maître astucien

Toute la page est affichée à l'écran chez moi

baupierre
 Posté le 14/12/2020 à 18:39 
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  Astucien

Re, comme je l'ai déjà dit je n'ai aucun problème sur mon PC. C'est uniquement sur le PC de mon épouse.

Quand je dit

Poussebois, on s'est mal compris quand je dis toute la page est affichée à l'écran je l'aurais aussi bien dit avec l'ascenceur vertical.

Dans un cas il y est dans l'autre il n'y est pas. Et c'est le problème, car impossible de faire défiler les pages même avec le scroll de la souris

Hyportatif
 Posté le 14/12/2020 à 20:55 
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  Grand Maître astucien

C'est du chinois tout ça

Tente une réparation de Firefox, clique sur Aide, information de dépannage, Réparer Firefox, ou essaye avec un autre navigateur pour voir

baupierre
 Posté le 15/12/2020 à 09:02 
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  Astucien

Effectivement c'est du chinois, à tout hasard je vais essayer de rafraichir firefox comme tu le suggères mais il est vrai que j'ai des doutes : pourquoi l'ascenceur existe

sur tous les sites (que j'ai testé) et pas sur celui di Crédit Agricole?

Je reviens quand c'est fait

baupierre
 Posté le 15/12/2020 à 09:34 
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  Astucien

Effectivement la réparation de firefox corrige le problème. Merci Hyportatif, c'est parce que je n'y croyais pas vraiment que je n'avais pas essayé plus tôt.

Problème résolu

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Hyportatif
 Posté le 15/12/2020 à 10:25 
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  Grand Maître astucien

Content pour toi . Bonne journée

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