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 Messagerie en panneSujet résolu
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Mikenrion
  Posté le 05/01/2021 @ 13:54 
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Petit astucien

Bonjour

Ma messagerie ne fonctionne plus et je ne m'en sors pas.

J'utilise 4 adresses mail du type XXXXX@noos.fr (gérées maintenant chez SFR) et le courrielleur Thunderbird pour envoyer/recevoir mes mails sur mon PC.

Depuis ce matin, connexions au serveur impossibles : Mes 4 adresses, non reconnues.

En allant sur le webmail de numericable, j'ai vu que SFR avait fait des modifications et que pour les adresses du type XXXXX@noos, il faut modifier les paramètres de compte dans le courrielleur :

J'ai donc essayé de reporter les paramètres de configuration comme indiqué (mais sans succès) :

Pour le serveur sortant :


En ouvrant "Modifier le serveur SMTP" :

Pour le serveur POP :


En particulier, je ne comprends pas ce qu'il faut faire pour les deux indications de configuration repérées en rouge ci-dessus :


- adresse e-mail complète suivie de par exemple @numericable.fr comme nom de compte


- nom de compte complet @numericable.fr


Je vous remercie par avance de vos conseils avisés pour reconfigurer correctement mon courrielleur.


Et aussi une question complémentaire : J'aimerais changer mes mots de passe, mais je ne trouve plus où on enregistre le mot de passe d'un compte dans Thunderbird…


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Anonyme
 Posté le 05/01/2021 à 15:17 
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Petit astucien

bonjour,

Pour ce qui est de changer les mots de passe :

Va dans le menu OUTILS puis OPTIONS
Dans la section VIE PRIVEE ET SECURITE tu auras une section MOTS DE PASSE. Clic sur MOTS DE PASSE ENREGISTRES, clic sur le bouton AFFICHER LES MOTS DE PASSE et en faisant un clic droit sur le mot de passe à changer tu peux le modifier

Mikenrion
 Posté le 05/01/2021 à 15:44 
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Petit astucien

Merci Naturo, c'est bien ça.

Mais à ma surprise, il n'y a que les MdP de trois de mes comptes sur 4, rien pour le quatrième!

Comment est-possible alors que mes 4 comptes fonctionnaient très bien auparavant?

Est-ce que ce serait à cause des modifications de paramètres de configuration que j'ai essayées de faire justement sur ce compte?



Modifié par Mikenrion le 05/01/2021 15:48
Le Marnais
 Posté le 05/01/2021 à 15:58 
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  Astucien

à tous,

Dans ta 1ère capture, dans la zone "Serveur sortant (SMTP) Normalement tu dois directement inscrire : smtp.numericable.fr et rien avant, Or on voir que tu as inscrit quelque chose avant et masqué cette zone.

Dans ta 3ème capture (Serveur POP) tu dois inscrire : pop.numericable.fr et pas pop3.numericable.fr

De plus, sur cette même capture, il est conseillé de cocher la zone "Laisser les messages sur le serveur" et en dessous tu choisis le délai. Ceci est une sécurité qui peut te permettre de retrouver un mail (pendant le délai de conservation sur le serveur)

Pour les mots de passe : Il faut au préalable les changer sur le webmail SFR, et ensuite les modifier (en mettant les mêmes) dans ton courrielleur Thunderbird.

A +

Mikenrion
 Posté le 05/01/2021 à 16:11 
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Petit astucien

J'ai cerné un peu plus le problème, à savoir que je peux m'envoyer un mail d'un compte A à un compte B. En allant sur le Webmail, je le vois bien reçu dans mon compte B, mais Thunderbird n'est pas capable de le rapatrier.

Le Marnais
 Posté le 05/01/2021 à 16:34 
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  Astucien

J'ai cerné un peu plus le problème, à savoir que je peux m'envoyer un mail d'un compte A à un compte B. En allant sur le Webmail, je le vois bien reçu dans mon compte B

C'est tout à fait normal et logique dans la mesure ou tu envois depuis le webmail SFR. Tout fonctionne correctement.

Tes paramètres sur Thunderbird sont erronés. As tu corrigé suivant ma 1ère réponse ? zone smtp . et zone pop ?

Dans ta 1ère capture de 16h11 : Le serveur t'indique pour le compte utilisé que : login ou mot de passe invalide. (donc soit erreur dans le compte/adresse de messagerie, ou mot de passe différent de celui utilisé sur le webmail)

A +

Mikenrion
 Posté le 05/01/2021 à 17:02 
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Petit astucien

Merci Le Marnais, je n'avais pas vu ta réponse.

Je vais tenir compte de tes indications et te tiendrai au courant.

Mikenrion
 Posté le 05/01/2021 à 17:23 
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Petit astucien

Ca y est, ça remarche; c'était le "pop.numericable.fr au lieu de pop3.numericable.fr" qu'il fallait corriger.

> dans la zone "Serveur sortant (SMTP) Normalement tu dois directement inscrire : smtp.numericable.fr et rien avant

Pour cela rien à faire, mon identité de compte se place juste avant; mais apparemment ça marche comme ça.

Merci à tous deux de m'avoir bien dépanné.

Mikenrion
 Posté le 05/01/2021 à 17:38 
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Petit astucien

Je vous soumets une petite question complémentaire. En regardant mes mots de passe enregistrés dans Thunderbird, en plus des 4 mailbox correspondant à mes 4 comptes, il y en un en plus qui me semble très bizarre : smtp://smtp.noos.fr (smtp://smtp.noos.fr), avec comme nom d'utilisateur et mot de passe ceux de l'un de mes 4 comptes.

Qu'en pensez-vous?

...Bon je clos ce sujet; j'en ouvrirai un autre pour poser cette question.



Modifié par Mikenrion le 06/01/2021 15:35
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