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 Prise de tête avec ma LiveboxSujet résolu
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pat22
  Posté le 02/02/2021 @ 15:12 
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Petit astucien

Bonjour à tous et toutes, j'ai un souci avec mon pc portable acer aspire A315-23-R34S sous Win 10 Familiale 64 bits,acheté le mois dernier, il m'est impossible de me connecter à ma Livebox et de ce fait pas d'internet,depuis hier après-midi sans intervention de ma part d'où mon incompréhension et ma surprise. J'ai tenté de mettre en marche "résoudre les problèmes de connexion "inopérant. Que dois-je faire pour régler ce problème. Dans l'attente de vous lire,je vous remercie d'avance


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Impact_Player
 Posté le 02/02/2021 à 15:23 
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Petit astucien

Bonjour ,

Sans un premier temps , redémarrer la box ( quel modèle ?? )

Etat des voyants sur la box ?

tester avec un câble éthernet .

poussebois
 Posté le 02/02/2021 à 15:28 
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  Maître astucien

Bonjour ,

Et si tu affiches la liste des réseaux disponibles, tu dois avoir quelque chose comme ça et tu coches Se connecter automatiquement.

Ça ne marche pas ?

@ +

fgondard
 Posté le 02/02/2021 à 15:31 
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  Grand Maître astucien

Bonjour,

A priori tu es bien connecté à ta Livebox au niveau wfi mais tu n'as sans doute pas pu obtenir d'adresse IP.

Dans Exécuter fais un copier-coller de ce qui suit : cmd /k ipconfig /all > ip.txt & notepad ip.txt (pour éviter les erreurs de syntaxes mets cette commande dans un fichier texte sur une clé USB).

Copie le contenu du bloc-notes dans ton prochain message après avoir mis ip.txt sur ta clé USB

pat22
 Posté le 02/02/2021 à 15:38 
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Petit astucien

Merci impact _payer pour ta réponse rapide, étant alité (handicap )je n'ai pu faire pour l'instant que redémarre ma Livebox à distance sans résultat, des que je peux, j'essayerais par ethernet et je reviendrai donner le résultat sur le forum. Merci encore. Cdt Pat22 Livebox Play fibre optique.

Banzaiii
 Posté le 02/02/2021 à 15:40 
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  Maître astucien

Slt

En passant, () Passer le réseau de Public en Privé

pat22
 Posté le 02/02/2021 à 16:07 
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Petit astucien

Rebonjour réponse à possédons ça ne marche pas seule indication "Livebox. .....Pas d'internet sécurisé ".

Fgondard, merci de prêter attention à mon problème )là je vous écris de ma tablette Samsung comment faire je n'ai qu'une prise usbc ?

Daneel Olivaw
 Posté le 02/02/2021 à 16:43 
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  Maître astucien

Clique sur Propriétés et passe le réseau en Privé.

pat22
 Posté le 02/02/2021 à 18:17 
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Petit astucien

Bonsoir Daneel Olivaw,dès lors que j'appuie sur propriété, c'est ma Livebox qui s'affiche .Cdt Pat22

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Daneel Olivaw
 Posté le 02/02/2021 à 18:20 
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  Maître astucien

Comment ça ? Mets une capture.

pat22
 Posté le 02/02/2021 à 18:28 
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Petit astucien

Banzaiii
 Posté le 02/02/2021 à 18:32 
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  Maître astucien

Passe en Activé

Daneel Olivaw
 Posté le 02/02/2021 à 18:34 
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  Maître astucien

Pourquoi est-ce désactivé ?

fgondard
 Posté le 02/02/2021 à 18:50 
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  Grand Maître astucien

comment faire je n'ai qu'une prise usbc ?

Il faut d'une part que le port de la tablette soit OTG (possibilité de brancher un périphérique USB) et ensuite disposer d'un adpateur USB C / USB A comme celui-ci :

Si ce n'est pas possible essaye simplement de donner les renseignements essentiels piochés dans le résultat de la commande. Ceux que j'ai surlignés en rouge dans l'exemple ci-dessous mais bine sûr pour ta carte wifi.

Carte Ethernet Connexion au r‚seau local :

Suffixe DNS propre … la connexion. . . : home
Description. . . . . . . . . . . . . . : Realtek PCIe GbE Family Controller
Adresse physique . . . . . . . . . . . : BC-5F-F4-4C-25-03
DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Oui
Configuration automatique activ‚e. . . : Oui
Adresse IPv4. . . . . . . . . . . . . .: 192.168.1.10(pr‚f‚r‚)
Masque de sous-r‚seau. . . .ÿ. . . . . : 255.255.255.0
Bail obtenu. . . . . . . . .ÿ. . . . . : mardi 2 f‚vrier 2021 14:59:06
Bail expirant. . . . . . . . .ÿ. . . . : mercredi 3 f‚vrier 2021 14:59:06
Passerelle par d‚faut. . . .ÿ. . . . . : 192.168.1.254
Serveur DHCP . . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.254
Serveurs DNS. . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.254
192.168.1.254
NetBIOS sur Tcpip. . . . . . . . . . . : Activ‚

pat22
 Posté le 02/02/2021 à 18:55 
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Petit astucien

Rebonjour Daneel Olivaw, c'est arrivé hier après-midi sans aucune manipulation de ma part,comme indiqué dans mes post précédents, j'ai tenté le mode résoudre les problèmes de connexion, ça tourne mais ne donne aucun résultat, merci à vous ainsi qu''aux autres astuciens de m'aider à résoudre mon problème, mon pc n'étant pas opérationnel, faute d'internet,je communique avec ma tablette Samsung qui me rend bien service.Cdt Pat22

Daneel Olivaw
 Posté le 02/02/2021 à 18:58 
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  Maître astucien

Peut-être que ta carte Wifi est défectueuse, ou désactivée. Tu as essayé de te connecter en Ethernet ?

Vérifie si tu n'est pas en mode Avion.

N'y a-t-il un switch ou une combinaison de touche sur le PC pour désactiver le wifi ?

guymeng1
 Posté le 02/02/2021 à 19:06 
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Petit astucien

Si la connexion n'est pas considérée comme sécurisée, il faut peut être vérifier sur le site du constructeur de la carte wifi si les derniers pilotes sont installés..

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fgondard
 Posté le 02/02/2021 à 19:54 
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  Grand Maître astucien

Si la connexion n'est pas considérée comme sécurisée ...

Regarde les deux premières copies d'écran. La connexion wifi est établie et elle est sécurisée. Ce qui ne fonctionne pas c'est l'accès à internet.

paul74
 Posté le 03/02/2021 à 08:40 
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Astucien

Bonjour,

Voir dans la Livebox s'il n'y a pas certains paramètres qui empêcherait la connection :

- voir si le PC figure dans la liste des équipements connectés en wifi

- voir s'il n'y a pas une désactivation par les plages horaires du wifi pour le PC

- voir si le compteur du nombre d'appareils connectés n'a pas été mis à une valeur trop basse

Pour aller dans la Livebox depuis un navigateur (firefox, chrome, etc...), entrer l'adresse de la LB : 192.168.1.1

puis, enb haut à droite, fournir le mot de passe : 8 premiers caractères du numéro de la LB

puis se déplacer dans les panneaux : général, équipements connectés (attendre 1 minute l'identification de tous les équipements), mon wifi

pat22
 Posté le 03/02/2021 à 16:56 
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Petit astucien

Bonjour à toutes et tous, je reviens vers vous pour cerner mon problème, j'ai essayé de me connecter en ethernet échec comme en wifi, ensuite sur la suggestion de Paul je suis allé sur ma Livebox et mon pc n'est pas dans la liste de mes appareils connectés , comment faire?autre piste que ce soit en wifi où en ethernet, ,je vois inciter "idendication"là aussi que faire ? Sur la touche f2,j'ai le logo wifi,lors d'un appui, il m'indiqué soit mode avion activité où désactiver c'est tout .Où se trouve la touche pour activer où désactiver le wifi?.Merci à vous tous les astuciens (es) pour votre aide et votre patience à toutes épreuves. J'attends vos suggestions pour avancer .Cdt pat22

fgondard
 Posté le 03/02/2021 à 17:11 
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  Grand Maître astucien

Où se trouve la touche pour activer où désactiver le wifi?

Peu importe. Ta première copie d'écran prouve que le wifi est activé sur ton PC et que la connexion radio est OK. Et comme tu as le même manifestation en ethernet c'est donc que le problème est ailleurs.

Le fait que la connexion soit en réseau public n'empêche pas l'accès à internet. Cela ne fait qu'interdire la communication avec d'autres PC conectés au même réseau.

Chercher à l'aveuglette ne sert à rien. Il faudrait absolument que tu donnes le résultat de la commande ipconfig comme je te l'ai déjà demandé. Cela donnera une première piste.

pat22
 Posté le 03/02/2021 à 17:21 
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Petit astucien

Bonjour Fgondard, merci de me répondre, j'ai tenté de faire manuellement, je ne trouve pas le signe après all sur mon portable, comment faire ? Cdt pat22

fgondard
 Posté le 03/02/2021 à 17:41 
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  Grand Maître astucien

je ne trouve pas le signe après all sur mon portable

C'est le caractère ">" (supérieur à ). Il se trouve en majuscule à gauche de la touche W sur un clavier AZERTY et en majuscule de la touche "point" sur un clavier QWERTY.

pat22
 Posté le 03/02/2021 à 17:44 
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Petit astucien

Merci Fgondard

phil3333
 Posté le 03/02/2021 à 19:41 
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Nouvel astucien

Bonsoir

peut etre réglage filtrage MAC de la livebox ?

fgondard
 Posté le 03/02/2021 à 20:11 
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  Grand Maître astucien

peut etre réglage filtrage MAC de la livebox ?

Il y a belle lurette qu'il n'est plus acivé par défaut sur les Livevox. Il se serait activé tout seul ? Relis le premier message.

pas d'internet,depuis hier après-midi sans intervention de ma part

D'autre part ça ne concerne que les connexions en wifi. Il faut lire en détail et ne pas se contenter de survoler.

j'ai essayé de me connecter en ethernet échec comme en wifi

J'ai ma petite idée mais j'attend le retour de la commande ipconfig.

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