Bonjour

Quand je me connecte avec Thunderbird a ma boite mail de Neuf.fr j'ai une erreur comme on peut voir avec la capture d'écran:

Alors que quand je me connecte sur le Webmail de Sfr avec les mêmes Identifiants et Mot de Passe j'accède a ma boite mail Neuf.fr.

Avez-vous une idée d'où peut venir le dysfonctionnement.

Merci par avance.

Cordialement.

Bonjour, vérifie quand même que tu ne fais pas une faute de frappe. Cela arrive parfois.

Peux-tu nous mettre une copie des paramètres serveur de ce compte pop ?

Merci.

Bonjour

Baupierre : Je fais un copier coller pour mettre mon mot de passe et cela fonctionnait bien avant.

Didier_b : voici le paramètres serveur :

Quand je vais sur le Webmail SFR cela fonctionne en faisant un copier coller du login et pass.

Cordialement.

Ca a l'ai correct. Il semble que ce ne soit pas le mot de passe qui soit en cause.

Et tu as essayé de changer la méthode d'authetification ?

Quand tu dis "cela fonctionnait bien avant", tu sais avant quoi ? Ou depuis combien de temps ?

Bonsoir

Il y' a deux jours cela fonctionnait. Quand vous dites de changer de méthode d'authentification vous pensez a quoi exactement.

Cordialement

Bonsoir

j'ai eu le même problème il y a quelques jours avec Thunderbird et Numéricable .

Il faut rajouter @numericable.fr ou neuf.fr ou ... à nom d'utilisateur .

Dans la case utilisateur il y a juste un nom ou pseudo donc pour moi j'ai rajouter @numericable.fr

et ça fonctionne depuis !

Cordialement

Bonsoir,

Juste une idée en passant :

Fait attention que lorsque tu copies/colles, il n'y ait pas, par exemple, un espace final malencontreusement sélectionné, ça arrive parfois ...

Sinon, pas trop d'autre idée, sinon que pour le logiciel de validation, le nom d'utilisateur et/ou le mot de passe ne correspondent pas aux identifiants enregistrés, et lui ne peut pas se tromper ...

@Antoine311 : méthode d'authentification : je pense à la liste déroulante en bas de la copie d'écran. Le FAI a pu changer quelque chose à ce niveau (je n'y crois qu'à moiti", mais ça me paraît faire partie des choses à essayer, à moins que quelqu'un d'autre ici ait un compte mail chez ce FAI et puisse confirmer que c'est la bonne configuration).

Didier.

Bonjour

J'ai rajouté @neuf.fr au login et depuis cela fonctionne.

Cordialement.

bonjour

j'ai aussi le meme soucis mais avec IMAP ( sous numericable.fr) mes autres adresses .SFR passe bien alors que faire qui est fautif thundebird ou sfr

a vous lire