Bonjour à tous,

Mon FAI est Free.
J’ai donc une boite mail principale et plusieurs boites secondaires.
Mes boites sont passées, automatiquement je pense, sous Roundcube.
Je voulais mettre un filtre sur une boite secondaire.
Même en suivant des tuto, je n’ai pas boutons ou écran indiqué.

En cliquant sur Paramètres > Filtre, j’ai l’erreur suivante :

Est-ce qu’il est possible de mettre un filtre sur une boite secondaire ?

Slt

Sous quel OS et quel navigateur ?

Avec quel antivirus/parefeu ?

Pas de souci avec une boite secondaire Free sous Roundcube

De quel tuto parles-tu ?

Windows 7

Firefox

Windows Live Mail

Ce que j'appelais tuto :

https://aide.lws.fr/base/Email/Roundcube/Comment-gerer-le-filtre-anti-spam-sur-roundcube

mais, ce que j'obtiens ne correspond pas à l'explication.

Quel intérêt de fournir un tuto dont les indications ne correspondent effectivement pas à ce qui se passe dans Roundcube ?

Tu fais quoi exactement, en détail, pas à pas ?

Ps : merci de répondre un peu plus précisément aux questions :

Quel Windows 7 ? SP1 ou pas ?

Quelle version de Freifox ?

Et la question sur l'antivirus/parefeu à laquelle tu n'as pas répondu du tout

Windows 7 Professionel SP1
Firefox 86.0 32 bits
Antivirus AVAST

Si je suis le "tuto" :
Je vais sur le webmail de Free, avec mon adresse mail secondaire.
Paramètres, (la roue crantée, en haut à droite).
Le tuto dit : En 2, Préférences principales

Je n'ai pas Préférences principales, j'ai :

Je clique sur filtres, (en bas à gauche)

et j’ai :

Bonsoir,

Peut-être une piste: il m'arrive très souvent de cliquer sur "Filtres" et de me retrouver sur une page blanche.

Je reviens en arrière, et je recommence à cliquer sur "Filtres". Et dans 90% de cas, ça devient "correct", avec la liste des filtres. Quelques fois je recommence, mais ça revient vite alors.

Peut-être une question de serveur un peu saturé ??

PS: depuis quelques jours, j'ai dû, conformément à la réponse qui m'a été faite sur la liste proxad, de désactiver TOUS les filtres et changer le mot de passe, parce que, subitement, TOUS mes mails allaient directement dans la corbeille. Et depuis, je reçois des dizaines de spam que j'évitais de recevoir antérieurement. Et que je suis obligé de filtrer sur mon PC maintenant.

Michel

Bonsoir,

@Nostradamus8 : J'ai le même message d'erreur sur https://webmail.free.fr/ (RoundCube)

Par contre, c'est OK sur Zimbra https://zimbra.free.fr/ .

Mais je n'ai pas de boîte secondaire ...

Comme papymichel47, parfois une page blanche

Disparue en faisant des F5 pour actualiser la page

BGSB_71 a écrit :

Bonsoir,

@Nostradamus8 : J'ai le même message d'erreur sur https://webmail.free.fr/ (RoundCube)

Par contre, c'est OK sur Zimbra https://zimbra.free.fr/ .

Mais je n'ai pas de boîte secondaire ...

Peut-être, il faudrait passer sur Zimbra.

Je ne sais pas si je peux passer sur zimbra seulement une boite secondaire sans passer la principale et les autres secondaires...

Bonjour,

Je ne sais pas si je peux passer sur zimbra seulement une boite secondaire sans passer la principale et les autres secondaires...

Je ne sais pas, mais ça m'étonnerait un peu ...

Ce que tu appelles "boites secondaires", c'est simplement des "alias" (avec les mails qui arrivent dans la même boîte que l'adresse principale), ou des boîtes mails séparées ?

Dans le premier cas, j'aurais tendance à dire qu'on migre tout, et dans le second qu'on peut migrer la boîte de son choix, mais ce n'est qu'un avis, basé sur aucune expérience de ce type !

De toutes façons, on peut très bien faire la migration sur Zimbra et par la suite utiliser au choix tantôt Zimbra, tantôt RoundCube.

Personnellement je préfère Zimbra, mais il m'arrive de revenir sous RoundCube, pour comparer un détail de fonctionnement par rapport à Zimbra (par exemple : Actions possibles avec un clic droit sur un message).

Bonne fin de journée !

BGSB_71 a écrit : Ce que tu appelles "boites secondaires", c'est simplement des "alias" (avec les mails qui arrivent dans la même boîte que l'adresse principale), ou des boîtes mails séparées ?

C'est bien des boites séparées.

Je vais me documenter pour passer sous Zimbra.

Effectivement, il n'y a que ma boite principale qui propose de migrer sous zimbra.

Et quand je tente de le faire, j'ai :

Et ce ne n'est pas la première fois que j'ai ce message d'erreur...

Si tu essaies de te connecter directement sur https://zimbra.free.fr/ , qu'est-ce tu obtiens ?

Bonjour BGSB_71

Avec ton lien, je suis bien tombé sur ma boite secondaire. Et j'ai pu rentrer et paramétrer mes filtres.

Je comprends pas bien ce qu'il se passe.

J'avais tenté, il y a plusieurs jours de passer cette boite sous zimbra. Au vu des messages qu'il m'affichait, j'en avais déduis que ça n'avait pas fonctionné.

Je suis allé voir mes autre boites secondaire et ma boite principale : elles ne sont pas sous zimbra.

Donc, on peut bien passer une seule boite sous zimbra.

Ce que je n'avais pas capté, c'est que si on se connecte en passant par le webmail de free, on n'est pas sous zimbra mais sous roundcube. Il faut impérativement passer par zimbra.free.

Ça parait évident, mais ça ne l'est pas tant que ça.

Merci pour ton aide.