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 Utilisation de Teamviewer
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Nicole Castella
  Posté le 16/03/2021 @ 10:07 
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Petite astucienne

Bonjour à tous,

je me sers de teamviewer version gratuite mais dès que j'ouvre une session et que je me connecte à l'ordinateur distant, j'ai un message qui me dit que ma session est limitée et que le temps imparti est écoulé, ceci au bout de 10 secondes, pas même le temps de mettre le curseur sur un dossier, je ne comprends pas, il n'est nulle part spécifié que la licence gratuite est limitée dans le temps ou dans le nombre de sessions, d'autant plus que je l'ai installé sur un autre ordinateur, la première session a duré normalement et dès ma deuxième connexion elle s'est fermée au bout de 10 secondes avec toujours le même message, quelqu'un a-t-il une idée pour régler ce problème à part acheter une licence ce que je ne ferai pas vu le prix et l'utilisation que j'en ai. Merci à tous pour vos réponses, Nicole

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planta100
 Posté le 16/03/2021 à 10:23 
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Petit astucien

dans teamviewer

clic sur "aide " puis "assistance teamviewer(web)" et voir dans"utilisation commerciale détectée"



Modifié par planta100 le 16/03/2021 10:24
Nicole Castella
 Posté le 17/03/2021 à 14:01 
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Petite astucienne

Merci pour la réponse, je verrai à la prochaine utilisation si ça marche!

gepsyc
 Posté le 17/03/2021 à 18:11 
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Astucien

Bonjour,

J'ai eu ce problème, qui considère que tu utilises TeamViewer à des fin commerciales. Après un mail de réclamation auprès de Teamviewer en leur précisant que je l'utilisais uniquement en dépannage pour ma famille, tout est revenu dans l'ordre.

C'est vrais qu'à cette époque, j'en faisais un usage régulier. Maintenant ils sont devenus autonome.

Artefact0
 Posté le 18/03/2021 à 07:48 
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Astucien

Bonjour, pour info

J'ai aussi eu un problème avec TeamViewer qui considérait que je l'utilisais à des fins commerciales. Je leur ai écrit et 3 semaines après, ils me répondaient en s'excusant et me redonnaient la possibilité d'utiliser leur soft gratuitement.

Et puis, quelques temps plus tard, je me suis retrouvé avec des sessions qui se fermaient au bout de 5 minutes avec un message en anglais qui disparaissait trop vite ne me permettant pas de le lire. Je pensais donc être à nouveau blacklisté, jusqu'au jour où j'ai pu lire complètement ce message qui disait que le PC distant utilisait une ancienne version du Quick Support. J'ai installé la dernière version et tout refonctionne parfaitement.

Nostradamus8
 Posté le 18/03/2021 à 08:50 
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Astucien

J'ai eu la même chose, et en appliquant la "recette" de gepsyc, Tout et revenu dans l'ordre.

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