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 perte de wifi intempestive
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elky
  Posté le 20/04/2021 @ 15:28 
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Nouvelle astucienne

bonjour

j'ai un

ordinateur portable asus sous windows 10

carte wifi atheros Qualcomm QCA9377 Wireless Network Adapter

Depuis une à deux semaines le wifi se déconnecte tout seul .
J'ai eu plusieurs cas de figure:

il se déconnecte et écran bleu avec message WHEA etc... et relance de mon pc (depuis ce matin je n'ai plus ça il y avait une erreur dans les périphérique sur un port usb ?? non utilisé ?? que j'ai désactivé)

il se déconnecte et l'écran devient noir

il se déconnecte et se remet tout seul et j'avoue que c'est le meilleur scénario aujourd'hui.

Je suis passée par la réinstallation Windows via le support qui une première fois m'a dit que le bios n'était pas à jour bref....
donc ce qui a été fait à ce jour :

mise à jour du BIOS

réinstallation complète de windows 10

j'ai désactivé dans la gestion de l'alimentation de la carte wifi "autoriser l'ordinateur. à éteindre ce périphérique .."

les pilotes sont à jour.
alors je me demande d'où vient le problème : matériel défectueux ? ou autre?

merci pour votre aide

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poussebois
 Posté le 20/04/2021 à 15:42 
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  Maître astucien

Bonjour et bienvenue sur PC Astuces ,

Vérifie que Windows ne soit pas autorisé à déconnecter la Wifi de lui-même. Voir ici.

@ +



Modifié par poussebois le 20/04/2021 15:43
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