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 Changement de FAI
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JPdu34
  Posté le 19/05/2021 @ 09:10 
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Petit astucien

Bonjour TLM,

Actuellement abonné chez SFR en ADSL (2 Mo) pour 22,08 € par mois, auquel s'ajoute l'abonnement à Orange (FT) de 38,92 € tous les 2 mois.

J'envisage de passer chez Free (Freebox POP ADSL (la fibre n'est pas encore opérationnelle chez moi) + téléphone mais sans player TV ni répéteur WIFI) pour une quarantaine d'euros.mensuels.

Avec cet abonnement Free, dois-je continuer à payer les 38,92 € bimensuel à Orange ou est-ce inclus dans l'abonnement ?

Merci d'avance de vos réponses.

Cordialement J.P

Rajout : avec une des options portabilité du n° actuel / nouveau n° en 09 cela change-t-il quelque chose ?



Modifié par JPdu34 le 19/05/2021 09:17
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euskal-herri
 Posté le 19/05/2021 à 09:23 
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  Astucien

Pourquoi un abonnement orange en plus ? Tu es en dégroupage partiel ?

poussebois
 Posté le 19/05/2021 à 09:28 
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  Grand Maître astucien

Bonjour ,

Ton abonnement FT, c'est le téléphone fixe ?

Si tu es en dégroupé, avec n'importe quel FAI, que ce soit SFR, Free, même Orange ou un autre, tu n'as pas à prendre d'abonnement au téléphone fixe.

Le téléphone fixe est inclus dans les offres triple play de tous les opérateurs !

@ +

Le Marnais
 Posté le 19/05/2021 à 09:31 
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Astucien

à tous,

Non pas besoin de conserver ton abonnement Orange.

L'abonnement FreeBox Pop comprend les 3 services : Internet - TV et Téléphone (Illimité vers fixes de + de 110 destinations et illimité vers mobiles France et DOM) l

Cette offre "Sans engagement" est actuellement à 29,99 € pendant 12 mois et ensuite 39,99 €. Et une option pour Forfait mobile pour 9,99 € mois.

A +



Modifié par Le Marnais le 19/05/2021 09:35
DLUC
 Posté le 19/05/2021 à 11:45 
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  Astucien

Bonjour,

" Rajout : avec une des options portabilité du n° actuel / nouveau n° en 09 cela change-t-il quelque chose ?"

La portabilité c'est pour les mobiles, si tu prends une BOX tu as un autre numéro pour la BOX.

Si tu résilies ton abonnement Orange qui est en 04....... il disparait., mais fait gaffe j'en connais quand ils ont fait le changement pour récupérer la ligne pour un autre FAI ça ne c'est pas passé facilement Orange à trainé les pattes, heureusement qu'il avait un mobile pour téléphoner.

A+

Banzaiii
 Posté le 19/05/2021 à 11:59 
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  Maître astucien

Slt

J'ai changé de FAI (Orange Adsl pour aller chez Free Fibre) et demandé la portabilité pour mon tel fixe lié à ma Freebox

Lors de ma résiliation du tel fixe analogique, la portabilité de ma ligne RTC à ma ligne "Livebox" avait bien bien été faite (il faut le demander bien sur)

Ensuite la portabilité fixe Orange vers fixe Free n'a également pas posé de problème

fgondard
 Posté le 19/05/2021 à 13:48 
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  Grand Maître astucien

Pourquoi un abonnement orange en plus ?

J'ai longtemps eu un abonnement SFR (initialement Cegetel) comme celui de JP, internet nu et un abonnement Orange pour le RTC. Le dernier à avoir proposé ce type d'abonnement est Orange.

dois-je continuer à payer les 38,92 € bimensuel à Orange ou est-ce inclus dans l'abonnement ?

Comme il te l'a été dit tous les abonnements actuels incluent la téléphonie mais via internet et non pas via le RTC. Avantage : il n'y a a plus de facturation des communications téléphoniques (sauf pour les mobiles si ce n'est pas inclu dans le forfait et sauf pour les destinations non couvertes). Inconvénient : on est tributaire du bon fonctionnement de l'accès à internet et à la merci d'une panne du secteur.

Le téléphone est alors branché sur le modem routeur et non sur la prise murale. On peut néanmoins moyennant un bricolage simple réalimenter une installation intérieure si elle comprend plusieurs prises murales.

mais sans player TV ni répéteur WIFI

D'après cette page la fomule POP inclut les deux. Ce sont les offres Révolution et Mini 4K qui sont sans la télé mais sans les appels vers les mobiles pour cette dernière. Mais existent-t-elles encore ?

Henri A
 Posté le 19/05/2021 à 14:57 
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Astucien

bjr.

Et pourquoi prendre un forfait hors de prix alors qu'en ce moment SFR en propose un en PROMO à 10€/mois pendant 1 an que cela soit en ADSL ou Fibre.

De toute façon, les forfaits de tous les FAI incluent de base les mêmes services, après ce sont des options qui peuvent être chères voir très chères.

Voir l'offre de SFR là --> https://www.sfr.fr/offre-internet

ATTENTION cette offre est valable quelques jours. Sinon chez Free le 1er prix, c'est 16 € la 1ère année, idem chez Bouygues. Il n'y a que Orange qui ne baisse pas ses prix.

Henri A
 Posté le 19/05/2021 à 15:03 
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Astucien

Mais je lis dans ton 1er post que tu as un ADSL à 2 Mo ?

Ton village n'a pas pas de meilleur réseau ADSL à 5 ou 8 Mo car si tu n'as que 2 Mo, tu n'as pas accès à la télévision par internet c'est impossible, cela ne fonctionnera pas, il faut au minimum 5 à 7 mbps en descente.

Si tel est le cas de 2 Mo autant prendre une offre par satellite actuellement en promo à 39.99 e/mois et avec aides de 150 euros de l'état pour l'achat du matériel, voir là --> https://www.nordnet.com/connexion-internet/internet-satellite

La téléphonie vers les fixes et les mobiles illimités est incluse dans le kit NordNet et le débit internet par satellite est d'environ 100 Mbs. Plus rien à voir avec un 2 Mbs.

Et pour avoir la télé cela sera aussi par satellite soit en prenant l'option TNTSAT avec le kit NordNet, soit en achetant un kit FRANSAT (https://www.fransat.fr/) et une tête LNB à monter sur la parabole NordNet (un peu de bricolage à faire mais c'est pas insurmontable).



Modifié par Henri A le 19/05/2021 15:16
fgondard
 Posté le 19/05/2021 à 15:18 
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  Grand Maître astucien

Mais je lis dans ton 1er post que tu as un ADSL à 2 Mo ?

S'il n'y a pas d'erreur d'unités et si c'est le résultat d'un test en ligne ça fait une connexion ADSL à environ 20 Mbits/s.

Henri A
 Posté le 19/05/2021 à 15:25 
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Astucien
fgondard a écrit :

Mais je lis dans ton 1er post que tu as un ADSL à 2 Mo ?

S'il n'y a pas d'erreur d'unités et si c'est le résultat d'un test en ligne ça fait une connexion ADSL à environ 20 Mbits/s.

Effectivement le débit descendant est à vérifier sur https://www.speedtest.net/fr ou https://www.nperf.com/fr/

Et d'ajouter que 2 Mbps en descente est tout à fait plausible car dans ma région certains villages ne sont encore pas raccordés à un bon réseau ne serait-il que de 5 voir 8 mbps en ADSL. D'ailleurs chez moi je ne passe pas la barre de 7 mbps et les promesses de la fibre partout se font attendre et encore attendre.

J'ai un ami qui est passé au satellite NordNet récemment et il en est très content, donc je pense qu'on va faire pareil, surtout que la télé on l'a déjà par satellite alors pas de soucis de ce côté.



Modifié par Henri A le 19/05/2021 15:31
Liberado
 Posté le 19/05/2021 à 20:35 
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Petit astucien

Henri A a écrit :

bjr.

Et pourquoi prendre un forfait hors de prix alors qu'en ce moment SFR en propose un en PROMO à 10€/mois pendant 1 an que cela soit en ADSL ou Fibre.

Bonjour,

Oui, seulement cette offre est réservée aux nouveaux clients. Notre ami étant déjà chez-eux n'y aura pas droit.

Cependant, en changeant de FAI, il pourra choisir l'offre la plus intéressante.

En discutant avec SFR, et en argumentant, no peut passer de 44 € par mois à 30 € pour l'abonnement mensuel. C'est ce que j'ai fait.

Bonne soirée

Henri A
 Posté le 20/05/2021 à 08:20 
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Astucien

Alors il reste les offres à 15€99 des 2 autres opérateurs le proposant, c'est toujours mieux que 30€, non !

Patoche17
 Posté le 20/05/2021 à 15:56 
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Astucien

Bonjour les amis,

Je viens, pour une association, de passer de SFR vers Orange et pour conserver mon numéro de téléphone (enfin celui de l'assoc.) j'ai dû, comme pour un mobile, récupérer le RIO de la ligne fixe... une fois communiqué à Orange le transfert SFR ADSL vers Orange Fibre s'est effectué sans problème, N° de téléphone compris.

Si problème il doit y avoir, cela va sans doute concerner l'arrêt de la facturation sous trois mois de SFR, car ils sont assez coutumiers du fait.

Comme tous, je me demande pourquoi JP tu maintiens ta seconde ligne fixe sauf si tu en as un besoin spécifique (Alarme, Fax).

Voici longtemps, il pouvais être utile de garder une liaison analogique pour moult raisons dont la "sécurité". Les lignes analogiques, sauf erreur de ma part, n'existent plus et ta ligne fixe à 20 € /mois est numérique au même titre que celle de ta box.

Je lis que tu es à 2 Mo en vitesse et si j'extrapole un peu, je pense que tu dois vouloir dire (excuse-moi si justement j'extrapole à tort ) 2 MBits/s, or c'est justement la vitesse limite des lignes non dégroupées...

Si c'est bien le cas, en supprimant ta liaison "en double" fixe et en demandant le dégroupage de ta liaison et en transmettant le RIO du n° que tu souhaites garder, tu devrais :

  1. économiser 20 € par mois
  2. passer de 2 à 15-20 MBits/s

Si tu te sers d'un fax... attention

Si tu as une alarme, il suffit de demander à ton presataire de passer sur une version transmettable par Internet.

fgondard
 Posté le 20/05/2021 à 16:29 
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  Grand Maître astucien

je me demande pourquoi JP tu maintiens ta seconde ligne fixe

JP n'a jamais dit qu'il avait une 2e ligne fixe et, au vu du coût de ses abonnements, je pense avoir deviné de quel type ils étaient.

Les lignes analogiques, sauf erreur de ma part, n'existent plus et ta ligne fixe à 20 € /mois est numérique au même titre que celle de ta box.

Une ligne physique n'est ni analogique ni numérique. Ce sont les signaux qu'elle sert à transporter qui sont d'un type ou d'un autre ou même les deux en même temps dans le cas présent.

Le réseau RTC français est entièrement numérisé mais rien à voir avec la téléphonie via IP. On y commute des intervalle de temps alors qu'en VoIP on route des paquets. Toutefois sur la boucle locale (desserte de l'abonné) on reste en analogique.

Le service RTC n'est plus commercialisé depuis fin 2018 mais il ne sera progressivement fermé qu'à partir de 2023. En attendant le réseau des FAI continue d'être abouté au RTC.

JPdu34
 Posté le 22/05/2021 à 09:37 
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Petit astucien

Bonjour à tous

Tout d'abord, merci pour l'intérêt que vous portez à mon problème.

Voici les résultats du test effectué : (le DLSM est à 1km400 de mon domicile)

Donc supérieur aux 2Mo que j'avais indiqué ?

Pour ce qui est de l'abonnement voici, après examen de tout ce que vous avez porté à ma connaissance, ce que j'ai calculé :

- je paye maintenant 25.08 € mensuels pour l'abonnement (SFR m'a augmenté de 3 € pour l'appel vers les mobiles car j'avais déjà l'appel vers les fixes compris dans cet abonnement.)

(Au passage merci SFR pour leur fourberie à imposer des augmentations. Ils avaient déjà fait le coup avec les portables en 2018 et impossible de s'en défaire)

- la ligne téléphone RTC Orange m'est facturée tous les 2 mois 38.92 € ( donc 19.46 € mensuels )

- en tout mensuel 44.50 €

- au bout d'un an l'abonnement FreePop sera de 40 € (à une vache près) je perdrai environ 4.50 € par mois mais pas grave...

- je serai éligible à la fibre (la pose est commencée dans mon village) début 2022.

Ce que je pense faire c'est attendre l'arrivée effective de la fibre, m'abonner à FreePop en demandant à conserver mon n° de fixe (si c'est possible).

Dans ce cas, la résiliation de l'abonnement Orange sera-t-il fait par Free ou est-ce moi qui devrai la demander à Orange ?

Merci de me communiquer vos réflexions.

Je vous souhaite un très bon WE.

Cordialement J-P



Modifié par JPdu34 le 22/05/2021 09:54
Patoche17
 Posté le 22/05/2021 à 09:59 
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Astucien

Je pense JP que tu confonds, en matière de vitesse, celle qui est annoncée par ton testeur (en MBit/s) et celle de tes transferts (en Mo), sachant qu'un octet "vaut" 8 bits, en brut, 2 Mo "vaudrait" 16 Mb/s... donc non (pour le fun ) tes 12 Mb/s mesurés ne sont "supérieurs" aux 2 Mo, ce sans tenir compte de toutes les contingences liées au transfert, au moment de ce dernier, etc.

Sur un autre plan, et si tu veux économiser pas mal, pose toi la question de savoir pour pelle raisons tu maintiens ta ligne fixe séparée... (20 €/mois) Aujourd'hui, sauf fax ou alarme ancienne, rien ne justifie sérieusement le maintien d'une ligne fixe en double... enfin c'est mon avis

Dans ton calcul, tu ne seras pas débiteur de 4.5 € mais plutôt créditeur de 15 € au viron près...

Scapo
 Posté le 22/05/2021 à 10:56 
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  Astucien

Slt,

à quoi te sert ton Abo fixe Orange alors que tu as les appels vers les fixes et mobiles avec Sfr ?

JPdu34
 Posté le 22/05/2021 à 11:05 
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Petit astucien

Bonjour Patoche 17,

Merci de ta réponse.

Effectivement, je me suis "un peu" mélangé les pinceaux dans les MBits et MOctets

La raison pour laquelle je maintiens (provisoirement) la ligne fixe est simple.

Comme dans peu de mois je serai éligible à la fibre, je préfère éviter d'avoir à basculer immédiatement chez Free en ADSL puis rebasculer en fibre. Donc double manip avec les temps morts qui s'ensuivent. Je préfère un manip unique.

@Scapo,

Je suis en ADSL pas en fibre. Si je supprime ma ligne RTC je n'ai plus internet ni téléphone...A moins que je ne me trompe.

En fait SFR gère uniquement mes communications du fixe mais pas l'abonnement à Orange.

Bien à vous J-P



Modifié par JPdu34 le 22/05/2021 11:11
Henri A
 Posté le 22/05/2021 à 15:04 
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Astucien

Le but est de savoir si tu es en zone dégroupée ou pas ?

Que dit ton abonnement internet à sa sujet ?

Car si tu es en zone dégroupée, ton abonnement Orange pour le téléphone ne sert strictement à rien. Et c'est à toi d'en faire la demande de résiliation.

fgondard
 Posté le 22/05/2021 à 15:14 
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  Grand Maître astucien

je paye maintenant 25.08 € mensuels pour l'abonnement

Ça ne nous dit pas de quel type d'abonnement il s'agit. Par comparaison avec ce que je payais chez SFR ça me fait penser à un abonnement à internet nu (sans TV ni téléphone via internet) mais je me trompe peut-être.

En d'autres termes est-ce que le téléphone est branché sur la prise murale ou bien sur la Neufbox ?

Liberado
 Posté le 22/05/2021 à 16:44 
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Petit astucien

Bonjour,

Je suis un peu dérouté...

Tu dis : "(SFR m'a augmenté de 3 € pour l'appel vers les mobiles car j'avais déjà l'appel vers les fixes compris dans cet abonnement.)

Et c'est là que je suis un peu perdu.

J'ai fait prendre un abonnement ADSL chez SFR à un vieil ami (vieux par l'âge) car il payait sa très ancienne ligne fixe au moins aussi chère. Et l'attrait de pouvoir voir et échanger avec ses petits-fils et sa famille en direct via Skype ou autre a été déterminant.

Je me suis occupé de tout et même bidouillé sa prise téléphonique pour qu'il puisse recevoir et émettre des appels sur les trois postes dont il disposait. Dans le salon (principal), dans sa chambre et dans son garage. Ceci faisant fi de l'avis des techniciens qui me disaient que ce n'était pas faisable (drôles de techniciens !).

J'en viens à ce que SFR a procédé directement à l'annulation de l'abonnement chez Orange. Abonnement devenu inutile car service déjà inclus dans le forfait ADSL.

Donc, si comme tu dis "...j'avais déjà l'appel vers les fixes compris dans cet abonnement", je ne comprends pas bien pourquoi continuer avec ton abonnement fixe d'Orange ! Et, surtout, pourquoi ne pas l'avoir annulé lors de ton contrat avec SFR.

Chacun ses choix et ses raisons mais... je suis perplexe.

Bonne journée

Henri A
 Posté le 23/05/2021 à 09:32 
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Astucien

+1 pour " un peu dérouté" voir même beaucoup.

Effectivement, moi aussi j'ai du mal à comprendre le pourquoi de ces 2 abonnements de téléphonie, c'est méli mélo les explications données par JPdu34.

Car comme tu dis, il parle de téléphonie dans les 2 cas. D'où la question d'avoir des précisions sur le fait d'avoir 2 abonnements en téléphonie et malgré qu'on lui demande des infos depuis pas mal de temps cela reste actuellement sans réponse.

De plus il demande comment faire des économies et il refuse de changer d'opérateur car soit disant qu'il va être éligible à la fibre dans plusieurs mois.

Mais pour faire ces économies, rien ne l'empêche de changer immédiatement d'opérateur et lorsqu'il aura la fibre devant chez lui, il demande à cet opérateur de faire le basculement de son contrat ADSL en fibre. C'est pas compliqué au point de rester avec 2 abonnements qui lui reviennent assez chers et dont un ne sert à rien apparemment.

Et d'ajouter que dans tous les cas, il peut conserver son numéro de téléphone grâce à la portabilité et au RIO à demander en composant le 3179 sur la ligne dont il veut garder le numéro.

Bref, on va faire le "Charles, attend".



Modifié par Henri A le 23/05/2021 09:57
JPdu34
 Posté le 23/05/2021 à 10:47 
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Petit astucien

Re TLM,

Mille excuses si je me suis mal exprimé.

Mon contrat SFR date de Septembre 2010.

J'ai bien cherché à reprendre connaissance des clauses du dit contrat mais pas moyen. Aucune trace. C'est du Drahi tout craché...

J'ai branché mon tél fixe sur la box. RIEN, aucune communication ne passe.

Le tél fixe (en 04) fonctionne parfaitement sur ma ligne RTC. (appels vers Fixes et Mobiles)

Donc, apparemment, je ne suis abonné que pour internet, mais les communications a partir du tél fixe c'est SFR qui gère et m'envoie les douloureuses.

Orange ne me facture que la location de la ligne en 04.

Quand aux 2 portables nous sommes chez Free mobile. (2h 2 €)

Voilà, j'espère avoir été plus clair.

Cordialement J.P

Patoche17
 Posté le 23/05/2021 à 11:03 
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Astucien

C'est quand même très curieux, pour moi aussi...

Si c'était SFR qui te facturait la liaison fixe en sus de la liaison Box, je ne dirais rien pour avoir rencontré un contrat de ce type, mais PRO.

Jusqu'à basculement sur la fibre Orange, la semaine dernière, nous étions (mon Assoc.) chez SFR Pro avec un contrat Box et un contrat Ligne Fixe séparés (plus un contrat lignes mobiles), le tout fonctionnant, en dégroupé, sur la même ligne physique... Deux contrats, donc deux facturations mais le contrat ligne fixe n'induisait pas le réglement du support à Orange...

Si j'étais à ta place, JP, je brancherais un téléphone fixe sur ma Box et j'appellerais (avec un mobile œuf corse puisque tu dis que ça ne fonctionne pas) la ligne SAV de SFR pour m'enquerir du pourquoi du comment que c'est que ça marche pas

Mais avant, j'irais voir dans ma Box si la partie "téléphone" ne serait pas inhibée... (Dans ton navigateur, tu tapes 192.168.1.1 et, à la demande tu donnes le mot de passe ou tu appuies plutôt sur le bouton ad hoc)

Sauf contrat que je ne connais pas (et je n'ai pas la prétention d'en connaître beaucoup ), je ne vois pas de raison de ne pas recevoir la VoIP via ta Box...

Tel que tu es connecté, la logique voudrait que tu fonctionnes comme en dégroupé (ce que tu n'es pas pas puisque tu "tournes" à 12 Mbs), donc avec un numéro pour ta box et un numéro pour ta liaison fixe... c'est un peu corneculesque ton affaire

Il convient que tu lèves le doute.

fgondard
 Posté le 23/05/2021 à 12:15 
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  Grand Maître astucien

le contrat ligne fixe n'induisait pas le réglement du support à Orange...

Il faut un peu de recul historique. Au début de l'ADSL les abonnements ne permettaient que l'accès à internet. La téléphonie via internet n'existait pas. J'ai encore dans mes cartons l'ancêtre de la Livebox estampillé Wanadoo, un modem routeur Inventel DBW 200 sans adaptateur VoIP.

Avant l'arrivée de l'ADSL, dans le cadre de l'ouverture à la concurence, il avait déjà été fait obligation à FT de dissocier la location de la ligne physique et l'abonnement aux services auxquels elle permettait d'accéder, C'est ainsi que plusieurs opérateurs ont alors proposé des abonnements au RTC puis à l'ADSL. C'est ce que l'on a appelé le dégroupage.

En dégroupage partiel l'utilisateur continuait de payer la location de la ligne à FT devenu Orange mais pouvait, selon son choix, passer par un autre opérateur pour la fourniture du service RTC ou plus tard de l'ADSL. Certains ont pu pendant un certain temps avoir 3 factures : une pour la ligne, une pour les communications téléphoniques (au forfait ou au temps) et une pour internet.

Pour la petite histoire, pendant un certain temps les opérateurs alternatifs ont perçus eux même le montant de la location de la ligne pour le compte d'Orange.

En dégroupage total c'est le fournisseur du service qui paie la location de la ligne à Orange.

Avec l'arrivée de la VoiP les offres RTC alternatives ont disparu. Orange a été le dernier à proposer une offre combinant la location de la ligne, un service RTC au forfait (au contenu identique à celui de la VoIP) et l'accès à internet en ADSL.

Les coûts mentionnés par JP me font penser que l'abonnement chez SFR n'inclut pas la VoIP ou bien qu'il ne l'incluait pas au départ et que la Neufbox lui a été imposée sans changement de tarif comme cela est arrivé à un ami SFR, Neuf à l'époque voulant simplifier sa gestion.

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