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 Plus de réseau ethernet sur ma tour
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serge8630
  Posté le 05/06/2021 @ 06:58 
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Petit astucien

Bonjour suite à un orage hier alors que le pc était éteint je ne peux plus me connecter sur mon pc de bureau !

J'ai mes autres appareils qui eux sont en Wifi fonctionnent toujours .

Quand j'exécute des diagnostics réseau de Windows la fenêtre me demande d'installer un pilote ou réinstaller .

et la fenêtre qui suit me dit que Windows n'a pas trouvé de pilote ?

Mon pc est sous Windows 10 *

Naviguateur Edge

Comment faire ?

Cordialement

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poussebois
 Posté le 05/06/2021 à 07:55 
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  Grand Maître astucien

Bonjour ,

A mon avis, le PC n'y est pour rien, puisqu'il était éteint lors de l'orage.

Par contre, la box, elle, était sous tension et c'est la partie Ethernet de celle-ci qui a due morfler.

As-tu essayé de te connecter en Ethernet avec un autre PC ?

@ +

guymeng1
 Posté le 05/06/2021 à 07:55 
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Astucien

Bonjour,

Lorsque la prise Ethernet est branchée sur la carte mère, voyez vous des diodes allumées ou qui clignotent?

Débranchez ce câble de la prise murale ou de la box et du pc, tentez de le remplacer, utilisez un autre port de la box, vérifiez qu'il y a bien une activité entre la box et le pc..

Si rien ne se passe, il se peut que votre carte Ethernet soit HS.

Dans le gestionnaire de périphériques, vérifiez l'état de la carte réseau, elle est peut-être désactivée..

guymeng1
 Posté le 05/06/2021 à 09:08 
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Astucien

Dans l'interface de votre box, faites une réinitialisation, vérifier les appareils qui y sont connectés, en Wifi ou Ethernet (PC, décodeurs TV etc..)

serge8630
 Posté le 05/06/2021 à 09:18 
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Petit astucien

Oui il y a un diode qui est allumé sans clignoter mais rien côté box

J'ai fait l'échange de câble ainsi que de la prise sans effet

Et dans le gestionnaire de périphériques tout fonctionne !

Pour l'activité entre la box et le pc je vois rien .

Comment être certain ?

Cdlt

serge8630
 Posté le 05/06/2021 à 09:40 
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Petit astucien

Poussebois oui j'ai essayé de connecté un autre pc sans succès

merci

fgondard
 Posté le 05/06/2021 à 15:38 
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  Grand Maître astucien

Bonjour,

mais rien côté box

Je rejoins Poussebois, c'est le commutateur ethernet de ton modem routeur qui a dû morfler. Et peut-être pas que ça. Appel du SAV pour échange.

serge8630
 Posté le 05/06/2021 à 17:44 
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Petit astucien

Bonjour

Le sv technique de free m'a fait faire le test ncpa.cpl pour me démontrer que ma carte réseau est hs

Sur la tour pas de sortie ethernet par-contre sur un autre pc on y voyait la sortie et la diode c'est allumée lors du branchement sur box mais rien sur ma tour

a part faire un essai avec une autre tour je vois pas

Merci de vos conseils

fgondard
 Posté le 05/06/2021 à 19:15 
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  Grand Maître astucien

Le sv technique de free m'a fait faire le test ncpa.cpl pour me démontrer que ma carte réseau est hs

Je ne vois pas bien comment on peut dire qu'une carte est HS dans le Centre réseau et partage. Mets une copie d'écran de l'endroit où c'est indiqué.

Que dit le Gestionnaire de périphériques ? Donne la référence de cette carte ethernet.

Banzaiii
 Posté le 05/06/2021 à 19:34 
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  Maître astucien

Je confirme ncpa.cpl ne peut en aucun cas diagnostiquer une carte réseau HS.C'est du n'importe quoi



Modifié par Banzaiii le 06/06/2021 00:17
serge8630
 Posté le 05/06/2021 à 20:31 
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Petit astucien

Merci de vos réponses je regarde cela demain

serge8630
 Posté le 06/06/2021 à 07:19 
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Petit astucien

Bonjour

Cette nuit n'est venue une idée pour tester ma carte ou ma box pensez-vous que je puisse essayer une box appartenant à mes voisins du même modèle (Box pop ) de chez free ?Serge

Cdlt

poussebois
 Posté le 06/06/2021 à 08:37 
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  Grand Maître astucien

Bonjour ,

Bien sûr que tu peux faire l'essai !

Emmène ton PC chez ton voisin et essaye de te connecter en Ethernet sur sa box. Ça lèveras le doute que tu as.

Mon sentiment est qu'après initialisation de la liaison Ethernet avec la nouvelle box, ça va marcher ...

@ +

serge8630
 Posté le 06/06/2021 à 10:49 
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Petit astucien

Désolé çà n'a rien donné mêmes effets aucune détection !

Merci pour tout vos conseils

Bien cordialement

Serge

Banzaiii
 Posté le 06/06/2021 à 11:04 
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  Maître astucien

fgondard a écrit

Que dit le Gestionnaire de périphériques ? Donne la référence de cette carte ethernet.


Slt

Tu n'as pas communiqué les éléments demandés ci-dessus par FG

(Mets-une copie d'écran du gestionnaire de périphériques, partie Cartes Réseau développée)

Poste également un ipconfig /all :

Appuyer et maintenir la touche Windows, presser la touche R et relâcher le tout

taper (ou copier/coller cela évite les erreurs de frappe) dans la boite de dialogue qui s'est ouverte

cmd /k ipconfig/all > tt.txt & notepad tt.txt

puis cliquer sur Ok

Copier/coller ce qui s'affiche à l'écran, dans le bloc-notes, dans ta prochaine réponse

(Si tu n'as pas accès à Internet sur le PC en cause, enregistre le rapport affiché dans le bloc-notes sur une clé USB et transfère-le avec cette clé sur le PC avec lequel tu viens sur le forum)

serge8630
 Posté le 06/06/2021 à 15:51 
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Petit astucien

Malgré des difficultés voici je pense les pages demandées

Banzaiii
 Posté le 06/06/2021 à 16:07 
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  Maître astucien

Aucune carte réseau Ethernet

Soit elle est morte, soit elle est désactivée dans le bios du PC

Tu sais y aller pour vérifier ?

Faudrait nous donner la marque et le modèle de ce PC

En dépannage, il existe aujourd'hui des adaptateurs USB/RJ45 qui remplacent les cartes réseaux internes



Modifié par Banzaiii le 06/06/2021 16:13
serge8630
 Posté le 06/06/2021 à 17:24 
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Petit astucien

Pc acheté chez matériel.net

détail de la facture ci-joint et assemblé par un informaticien du coin

Pour le bios çà craint pour moi

Je regarde pour le moyen usb

Cordialement

Banzaiii
 Posté le 06/06/2021 à 17:33 
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  Maître astucien

Facture ci-joint ? Où ?

serge8630
 Posté le 06/06/2021 à 19:02 
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Petit astucien

oubli mes excuses de nouveau

fgondard
 Posté le 06/06/2021 à 19:48 
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  Grand Maître astucien

Pour accéder aux menus de configuration de l'UEFI (remplaçant du BIOS) touche Suppr au démarage.

Onglet périphériques. Vérifie que la carte etehrnet intégrée est bien activée (Onboard LAN controller sur Enabled comme sur l'image ci-dessous).

Passe la en Enbabled si ce n'est pas le cas. Si elle l'est déjà il y a effectivement des chances qu'elle soit morte.

On peut bien sûr utiliser un adaptateur USB mais sur un PC de bureau ce n'est pas la mère à boire de mettre une carte additionnelle à l'intérieure. C'est moins compliqué que de monter une douille dans le bout d'un fil électrique.

Tu disposes de deux suports pour des cartes PCIe (un seul si une carte graphique additionnelle a été ajoutée).

Tu achètes une carte comme celle-ci puis tu procèdes ainsi :
- déposer le panneau de gauche du boîtier ;
- sur la face arrière faire sauter l'obturateur correspondant au suppoer où sera mis la carte (il est pré-découpé) ;
- insérer la carte dans le support choisi (le connecteur de la carte est beaucoup plus petit mais c'est compatible, l'encoche est au bon endroit) ;
- la fixer avec la vis fournie ;
- refermer le boîtier.

Outillage : un tournevis cruciforme Phillips n°2.

serge8630
 Posté le 07/06/2021 à 06:09 
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Petit astucien

pour le bios j'appuis sur pour mise en marche pc et en même temps sur suppr mais d'accès au bios ?

Banzaiii
 Posté le 07/06/2021 à 06:21 
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  Maître astucien

Tu démarres le PC, tu lâches le bouton de mise en marche et tu appuies immédiatement et par impulsions successives et rapprochées sur la touche Suppr jusqu'à l'accès au bios,



Modifié par Banzaiii le 07/06/2021 07:41
serge8630
 Posté le 07/06/2021 à 09:03 
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Petit astucien

Je viens de voir le bios ma carte est en activité et donc grillé

reste à trouvé cde que vous n'avez proposé

Merci bcp

Banzaiii
 Posté le 07/06/2021 à 10:03 
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  Maître astucien

reste à trouvé cde que vous n'avez proposé

Slt

??? FG (carte réseau) et moi (adaptateur USB/RJ45) t'avons mis des liens pour te procurer ces produits

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