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 Email envoi impossible avec ThunderbirdSujet résolu
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pat22
  Posté le 11/06/2021 @ 10:53 
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Petit astucien


Bonjour à toutes et à tous,comme l'indique le titre impossible d'envoyer des emails par contre je les reçois sans problèmes.Pouvez m'aider?merci d'avance.cDT


[Configuration automatique à compléter]
Windows 10
Chrome 91.0.4472.101

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poussebois
 Posté le 11/06/2021 à 11:02 
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  Grand Maître astucien

Bonjour ,

As-tu plusieurs comptes de messagerie ?

Si oui, les autres fonctionnent-il bien ?

Sur celui qui n'envoie rien, les envois se faisaient-ils correctement avant l'apparition de ce dysfonctionnement ?

Quand tu essaies d'envoyer, as-tu un message d'erreur ? Si oui, lequel ?

Est-tu en POP ou en IMAP ? Quel FAI : qu'as-tu après @ dans ton email ?

@ +

pat22
 Posté le 11/06/2021 à 11:03 
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Petit astucien

Désolé,comment faire pour mettre photo à l'endroit?

pat22
 Posté le 11/06/2021 à 11:14 
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Petit astucien

Bonjour Poussebois,pour messagerie juste thunderbird et orange,c'est la 1ère fois que je tente de répondre à un email sur thunderbird le message d'erreur figure sur la photo inversé(désolé).

poussebois
 Posté le 11/06/2021 à 11:16 
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  Grand Maître astucien

,

Solution 1 : tu retournes l'écran .

Solution 2 : tu ouvres ton image avec n'importe quel traitement de texte, même le basique Paint, tu fais une rotation de 180°, tu enregistres et tu obtiens ça :

Ferme Thunderbird, relance-le et réessaie ...

Sinon, le serveur sortant pour Orange utilise le port 465 et envoi sécurisé en SSL. Vérifie que ceci est bien paramétré.



Modifié par poussebois le 11/06/2021 11:20
pat22
 Posté le 11/06/2021 à 11:20 
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Petit astucien

Rbj poussebois,je suis en pop;Fai:Orange,après le @orange.fr

pat22
 Posté le 11/06/2021 à 11:27 
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Petit astucien

Rbj poussebois,j'ai retourné l'écran,c'est pas pratiquepour écire à l'envers.j'applique tes conseils et te tiens au courant merci

pat22
 Posté le 11/06/2021 à 11:58 
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Petit astucien

RE poussebois,échec de la tentative d'envoi émail!

Super_GEGE
 Posté le 13/06/2021 à 13:04 
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  Astucien

En règle générale, ce sont très certainement tes paramètres d'envoi SMTP qui ne sont pas bons ou éventuellement ton pare-feu qui bloque.



Modifié par Super_GEGE le 13/06/2021 13:06
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pat22
 Posté le 13/06/2021 à 17:02 
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Petit astucien

Bonjour Super_GEGE,merci de prendre mon souci en considération, comment dois je m'y prendre pour régler ce problème, quels paramètres dois je mettre?.est-ce que je dois réinstaller ma messagerie ? Cdt pat22

Super_GEGE
 Posté le 13/06/2021 à 20:33 
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  Astucien

Tu n'as pas à réinstaller.

J'ai l'habitude de choisir IMAP plutôt que POP depuis longtemps mais je crois que POP a évolué pour permettre de synchroniser ses mails dans ton ordi et dans ta boîte mail sur Internet en même temps.

Ensuite, tu fais une recherche dans Google sur paramètres POP ou IMAP avec le nom de la messagerie que tu veux gérer avec Thunderbird.

sarriette
 Posté le 13/06/2021 à 20:47 
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Petite astucienne

Bonsoir

Je mets mon grain de sel mais je ne pense pas qu'il soit utile, je voulais juste dire que j'ai Thunderbird en messagerie avec POP comme paramètres et ce depuis plusieurs années sans problèmes, mon FAI est Orange.

Bon courage à pat22.



Modifié par sarriette le 13/06/2021 20:48
Le Marnais
 Posté le 13/06/2021 à 21:34 
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Astucien

à tous,

Su tu reçois correctement tes mails (avec protocole POP) inutile de réinstaller ton compte de messagerie.

Il te suffit de contrôler et modifier si nécessaire les valeurs pour le serveur sortant, voir assistance ici

Les paramètres pour messagerie Orange :

Serveur sortant : smtp.orange.fr

Port sécurisé : 465

Envoi sécurisé : SSL

Rappel : Serveur entrant avec protocole POP : pop.orange.fr

Port entrant : 993

Réception sécurisée : SSL

Bonne soirée.



Modifié par Le Marnais le 13/06/2021 21:35
pat22
 Posté le 14/06/2021 à 11:14 
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Petit astucien

Bonjour à tous,Le Marnais,j'ai suivi tes directives et je suis toujours au même point,j'y perds mon latin,je me résigne à ma messagerie sur le portail orange pour envoyer ou répondre aux emails.Merci à tous les astuciens(nes) de m'apporter leur aide.Bonne journée à tous et tous.Cdt

Le Marnais
 Posté le 14/06/2021 à 11:22 
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Astucien

Surprenant qu'avec les paramètres indiqués cela ne fonctionne pas.

Quel est ton fournisseur actuel ? Orange ou autres FAI ?

Quelles étaient les valeurs avant ta correction ?

Est-ce que la boite sur le webmail Orange n'est pas pleine ? As tu regardé les indésirables ?

Peux-tu mettre une capture des paramètres de ce compte (en masquant l'adresse email)

A +

Super_GEGE
 Posté le 14/06/2021 à 11:40 
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  Astucien

ça peut être également le mot de passe ou 25 plutôt que 465.

Je sais que pour Hotmail j'avais assez galeré même en prenant les informations sur Internet.

  • Nom du serveur SMTP Orange: smtp.orange.fr
  • Nom d’utilisateur SMTP Orange: votre adresse email Orange
  • Mot de passe SMTP Orange: votre mot de passe
  • Port SMTP Orange: 25 ou 465

Tu peux également essayer avec les paramètres SMTP autres qu'orange.

Pas important pour le courrier sortant.

Comme je t'ai dit, je te conseille de recommencer en IMAP.

Ça ne règlera pas ton problème mais ça t'évitera de perdre tes messages en cas de plantage de l'ordi.

Sauf changement l'IMAP conserve une copie des messages dans la boîte mail sur Internet alors que le POP la supprime. (il me semble cependant qu'il y a maintenant une option pour les conserver en POP) mais ce sont des paramètres que je ne modifie pas souvent.



Modifié par Super_GEGE le 14/06/2021 11:48
Le Marnais
 Posté le 14/06/2021 à 12:55 
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Astucien

Super_GEGE à écrit :

ça peut être également le mot de passe ou 25 plutôt que 465.

NON le mot de passe est correct puisque pat22 reçoit les mails sans problème. (indiqué dans son premier message)

Le port 25, n'est pas accepté sur Orange.

Avec le protocole pop, on peut conserver les mails sur le serveur pendant xx jours ou jusqu'à suppression. Il suffit de l'indiquer dans les paramètres de Thunderbird.

Et pour conserver en toute sécurité les mails, on fait une sauvegarde régulière du dossier de stockage.

A +

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Super_GEGE
 Posté le 14/06/2021 à 15:02 
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  Astucien

Il suffit de l'indiquer dans les paramètres de Thunderbird

Il me semblait bien que ça avait évolué.

Cependant, je reste persuadé que c'est un problème de configuration.

C'est bien par exemple de taper le mot de passe en clair dans une note et de le copier.

Dans les paramètres sortants, je ne me souviens plus s'il faut répéter le mot de passe, le nom de la boite... C'est à vérifier.

Tu peux tester également de modifier les paramètres.

REGARDE EGALEMENT ICI

Tu peux également demander à orange de te confirmer les paramètres

Super_GEGE
 Posté le 14/06/2021 à 15:06 
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  Astucien

Où le modèle de config ICI

Vérifier également ceci : autoriser le protocole POP dans le compte mail d'Orange.

y.bli
 Posté le 14/06/2021 à 15:09 
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  Maître astucien
Super_GEGE a écrit :

Comme je t'ai dit, je te conseille de recommencer en IMAP.

Bonjour,

Ca n'a rien à voir avec IMAP ou POP, vu que son problème est un problème d'envoi ; le protocole d'envoi c'est SMTP.

Essaie, pour un essai, de désactiver les différents trucs que tu peux avoir en terme de sécurité : antivirus, suite de sécurité, antimalware....

@+

Super_GEGE
 Posté le 14/06/2021 à 15:28 
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  Astucien

C'est bien ce que j'ai dit plus haut, "ça ne changera rien au pb mais perso j'ai l'habitude de passer par IMAP, et j'ai dit aussi qu'il me semblait qu'une modification permettait maintenant de gérer le courrier Configuré en POP en même temps sur l'ordi et sur Internet et je suis certain que c'est un pb de config SMTP"

Avec les liens que j'ai mis, il devrait y arriver sinon le mieux et de voir avec orange.

Je sais parfaitement comment configurer une messagerie mais ça m'est arrivé de galérer un bon moment en faisant une erreur par inattention.

Parfois également quand on recherche sur Internet, on peut également tomber sur des paramétrages faux notamment le numéro de port ou le type de profil SSL, TLS...

Autrefois, le pare-feu pouvait éventuellement bloquer.



Modifié par Super_GEGE le 14/06/2021 15:35
pat22
 Posté le 14/06/2021 à 16:15 
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Petit astucien

Re,j'ai bidouiller plusieurs réglages ce qui fait que maintenant je ne reçois plus les messagesprise de tête, donc pour les lire je vais sur ma messagerie orange.Autrement dit, plus je cherche et moins je trouve et cela..Je vais prendre un peu de répit pour me vider la tête et reprendre le sujet plus sereinement,.Merci à tous les contribue Ursule qui m'ont donné des conseils pour régler ce souci,ce n'est que partie remise.Cdt

Le Marnais
 Posté le 14/06/2021 à 16:38 
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Astucien

Dommage que tu ne répondes pas aux questions ?

Si tu suis les indications du lien de l'assistance Thunderbird voir ici tu dois trouver la solution.

Ci-dessous, capture des paramètres d'un compte orange.fr avec le protocole de réception POP

Sur cette capture, on a la zone pour gérer la conservation des mails sur le serveur pendant XX jours,

Ci-dessous, les valeurs pour serveur sortant smtp.

A +

pat22
 Posté le 15/06/2021 à 09:45 
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Petit astucien

Bonjour Le Marnais,j'ai suivi tes conseils et çà marche,merci à toi et tous les autres qui ont participé,donc je mets en résolu.Cdt pat22

Le Marnais
 Posté le 15/06/2021 à 10:17 
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Astucien

Merci pour ton retour d'infos.

Pense à mettre ton sujet en résolu, il te reste à l'indiquer en cliquant sur Marquer comme résolu, en bas du dernier message, dans Options.

Bonne journée.



Modifié par Le Marnais le 15/06/2021 10:18
Super_GEGE
 Posté le 15/06/2021 à 10:28 
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  Astucien

Donc bien un pb de paramétrage 👍

Reste à programmer tes autres boîtes pour qu'elles arrivent au même endroit. 😁

Tu es bien en SSL et pas en SSL/



Modifié par Super_GEGE le 17/06/2021 13:09
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