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SKIPBO
  Posté le 12/08/2021 @ 21:15 
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Petit astucien


Bonjour.

Depuis cet après midi je ne peu plus supprimer mes messages j'ai outlook 2007.

Quand je clique pour supprimer les messages j'ai le message qui s'affiche, que voici:

Des erreurs ont été détectées dans le fichier C:\users\jean\appData\local\microsoft\outlook.pst . Quittez otlook et toutes les applications a extention messagerie,puis utiliser l'outil de reparateur de boite de reception (Scanpst.exe).

Je ne comprends pas ce que je dois faire.

Je vous demande si possible de bien vouloir me guider dans la démarche, pour rétablir une situation normale.

Je vous remercie.

[Configuration automatique à compléter]
Windows 7
Chrome 92.0.4515.131

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BGSB_71
 Posté le 13/08/2021 à 00:03 
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Astucien

Bonsoir,


Tout d'abord, tu sauvegardes ton fichier PST "C:\users\jean\appData\local\microsoft\outlook.pst" sur un autre disque, pour pouvoir revenir en arrière "au cas où".

Ensuite, tu exécute SCANPST.EXE.

(Dans mon cas (Office 2013 32 bits) il est sous "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15". Selon ta version d'Office il pourra être ailleurs)


Il te proposera aussi de faire une sauvegarde du fichier PST (c'est toi qui voit), et après un temps éventuellement assez long te dira que le fichier PST est réparé (ou pas !).

D'après mon (ancienne) expérience, c'est loin d'être efficace à100%, mais ça peut dépanner ...

C'est un problème fréquent d'Outlook de la suite Microsoft Office, je n'ai pas connaissance de problème similaire avec d'autres logiciels de messagerie ...

Bon courage !



Modifié par BGSB_71 le 13/08/2021 10:44
SKIPBO
 Posté le 13/08/2021 à 14:44 
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Petit astucien

Bonjour.

Je vous remercie d'avoir pris la peine de vous pencher sur mon problème.

Je vide régulièrement les éléments supprimés.

Depuis ce matin tout fonctionne, je ne sais pas ce qui s'est passé, ni jusqu’à quand?

Avant de commencer la manip, j'ai voulu voir une dernière fois ce qu'il en était, et tout est parti.

Le problème semble résolu!

Désolé de vous avoir dérangé.

Sujet résolu pour l'instant.

SKIPBO

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