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 sncf et fire fox ne font pas bon ménageSujet résolu
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mounbridge
  Posté le 19/10/2021 @ 10:05 
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Astucien

bonjour

j ai voulu faire une réservation sur ouisncf et tout c'est bien passé jusqu'au moyen de paiement

donc j ai réservé mon voyage - passé au règlement par carte bancaire,qui a été accepté par ouisncf mais au moment d imprimer mon billet

j'ai vu que firefox ne pouvait pas ouvrir le lien correspondant et comme je n ai pas vu de suite qu'il y avait un bandeau me prévenant que firefox ne pouvait pas ouvrir

j'ai fermé firefox

J'ai recommencé en regardant mieux et ai vu ce fameux bandeau et la j ai refis un règlement par carte bancaire et imprimé mon billet

sauf que les deux reglement on été debités, donc j ai appelé ouisncf, suis tombé sur un disque me disanrt d appuyer sur une touche etc etc et au bout de 30 seconde Terminé

je vias donc attendre 4/5 jours en esperant etre rembousé

Conclusion: Ouisncf devrait prevenir de ne pas utiliser FIREFOX

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poussebois
 Posté le 19/10/2021 à 11:17 
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  Grand Maître astucien

Bonjour mounbridge ,

Je commande régulièrement sur Oui SNCF et avec Firefox comme navigateur. Je n'ai jamais eu le moindre problème !

Concernant ton billet en double, si tu es dans les temps (à + de 3 jours du départ) et si ce n'est pas Ouigo, tu peux annuler ton billet et te faire rembourser intégralement.

Bonne journée

mounbridge
 Posté le 21/10/2021 à 05:45 
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  Astucien

c'est fait. ils m ont remboursé

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