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 oUTLOOK 2003 bloqué en réception et émission
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Aaris31
  Posté le 06/01/2022 @ 14:40 
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Petit astucien


Bonjour les Amis,


Depuis 2 jours, brutalement, mon Outlook 2003 ne charge et n’envoie plus les mails sur mon PC avec W10

J'ai effectué un test des 3 messageries qui fonctionnaient jusqu'à avant hier et tous les test ont été bons.

J'ai fait Ctrl + Outlook, je suis donc passé en mode"sans échec" et j'ai vu que le défilé des messages se déroule (belle illusion) mais aucun n'apparait dans ma boîte de Réception.

Je suis repassé en mode normal et toujours rien.

J'ai désinstallé le Pack Office , effectué un redémarrage du PC (pour nettoyage) , et réinstallé le Pack Office 2003 Pro et le problème reste entier car W10 a tout conservé, donc j'ai renouvelé la désinstallation, Arrêt et réinstallation et toujours la même panne

En clair je suis dans une grosse M.... (Caca).

Je vous remercie d'avance pour toute l'aide que vous pourriez m'apporter

Merci, Raymond

[Configuration automatique à compléter]
Windows 10
Firefox 95.0

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Banzaiii
 Posté le 06/01/2022 à 17:49 
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  Maître astucien

Slt

S'il n'envoie et ne reçois rien, tu as des messages d'erreur

Lesquels ?

Aaris31
 Posté le 06/01/2022 à 18:25 
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Petit astucien

Tout est parti d'un blocage pour mémoire insuffisante et j'ai fortement vidé l'ensemble des dossiers et ensuite j'avais le message suivant :

La tâche «rayd - Réception» a signalé une erreur (0x800CCC0F) : «La connexion au serveur a été interrompue. Si ce problème persiste, contactez l'administrateur du serveur ou le fournisseur de services Internet (ISP).» J'ai été "invité" sur les GDD à Désactiver le Pare Feu et aussi l'Antivirus afin d'effectuer un scan complet puis à redémarrer Outlook mais rien n'y a fait. Le blocage perdure et j'y perd mon latin Merci



Modifié par Aaris31 le 06/01/2022 18:32
Banzaiii
 Posté le 06/01/2022 à 19:44 
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  Maître astucien

GDD ?? C'est quoi ?

Ce sont des comptes Gmail ? Orange ? Free ? aujtre ?

Et les messages d'erreur en émission ??

Mets des copies d'écran des erreurs



Modifié par Banzaiii le 06/01/2022 19:46
Aaris31
 Posté le 06/01/2022 à 20:31 
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Petit astucien

GDD = Groupe De Discussions

J'ai plusieurs messageries qui sont centralisées sur OUTLOOK 2003

GMAIL, ORANGE, SFR

En émission j'ai crée un mail Test de 2Ko qui refuse de partir malgré le nombre d'essais

Il n'y a aucun autre message d'erreur autre que celui que j'ai déjà mis dans le précédent message, ce qui ne m'aide pas

Aaris31
 Posté le 06/01/2022 à 20:37 
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Petit astucien

Quand j'ouvre OUTLOOK, en bas à droite de la fenêtre je vois le nombre de mail en réception et rien ne rentre en boîte de réception et idem dans tous les dossiers, RIEN de RIEN

Ekalb
 Posté le 07/01/2022 à 12:10 
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  Maître astucien

Bonjour,

Tu n'aurais pas par erreur sélectionné "Travailler en mode hors connexion"?



Modifié par Ekalb le 07/01/2022 12:11
Aaris31
 Posté le 07/01/2022 à 14:52 
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Petit astucien

Peut-être ai-je essayé de supprimer certains messages mais je n'en suis plus convaincu

J'ai passé 2 journées à faire diverses tentatives sans succès et j'ai peut-être agi en mode "Sans Échec"

Artefact0
 Posté le 08/01/2022 à 08:18 
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Astucien

Bonjour à tous,

As-tu vérifié la taille de ton Outlook (PST pour POP, OST pour IMAP) ?

Après 2007, il accepte 50 Go, avant c'est 20.

Ensuite, ce qu'il faut savoir c'est que le fait d'effacer les messages ne le fait pas maigrir pour autant, il faut le compresser.

Le chemin pour y arriver sur 2003, je ne l'ai plus en tête.

Tu peux aussi tenter une réparation :

Comment réparer Office Standard Edition 2003 (ordinateur.cc)

En dernier recours, pour être sur de savoir si c'est ton compte qui est vérolé ou si c'est Outlook qui déraille, c'est d'essayer en créant un nouveau profil.

Créer un nouveau profil de messagerie dans Outlook - Combell support

A +



Modifié par Artefact0 le 08/01/2022 08:19
Aaris31
 Posté le 08/01/2022 à 18:55 
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Petit astucien

Merci à vous tous, je ne maîtrise pas W10 et je ne suis pas parvenu à trouver le fichier PST, ni le chemin pour parvenir à OUTLOOK.

Je suis fatigué par cette recherche car c'était bien plus facile sur W7 ou w95.

Je n'ai même pas retrouvé comment sauvegarder mon fichier PST

Avant la perte de mon Disque Dur voici presqu'un an avec W7 je n'avais pas tous ces problèmes



Modifié par Aaris31 le 08/01/2022 18:56
Artefact0
 Posté le 08/01/2022 à 19:13 
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Astucien

Pour trouver le PST, il te faut afficher les fichiers cachés.

Afficher les fichiers cachés (microsoft.com)

Ensuite, le chemin n'est pas le même selon version la version d'Outlook.

Par exemple, avec 2016, il se trouve dans : "Mes documents">>"Fichiers Outlook", alors qu'avant il me fallait aller le chercher beaucoup plus profond comme ci-dessous.

C:/Users/(Votre nom d’utilisateur)/AppData/Local/Microsoft/Outlook

Trouver rapidement votre fichier PST (sauvegarde d'Outlook) (astuces-aide-informatique.info)

Artefact0
 Posté le 08/01/2022 à 19:21 
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Astucien

Je n'ai même pas retrouvé comment sauvegarder mon fichier PST

Un moyen très simple quand tu auras trouvé ton PST. Tu le copies et tu le colles sur un disque externe.

Comme cela, il peut t'arriver n'importe quoi, RIEN n'est perdu.

Banzaiii
 Posté le 09/01/2022 à 08:53 
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  Maître astucien

Aaris31 a écrit :

Merci à vous tous, je ne maîtrise pas W10 et je ne suis pas parvenu à trouver le fichier PST

Slt

Avec ton Outlook 2003 :

Outils === Options === Messagerie === Fichier de données === Ouvrir le dossier



Modifié par Banzaiii le 09/01/2022 08:54
Artefact0
 Posté le 09/01/2022 à 09:07 
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Astucien

Aaris31 a écrit :

Merci à vous tous, je ne maîtrise pas W10 et je ne suis pas parvenu à trouver le fichier PST, ni le chemin pour parvenir à OUTLOOK.

Je suis fatigué par cette recherche car c'était bien plus facile sur W7 ou w95.

Je n'ai même pas retrouvé comment sauvegarder mon fichier PST

Avant la perte de mon Disque Dur voici presqu'un an avec W7 je n'avais pas tous ces problèmes

Je reviens là-dessus, W10 n'a rien à voir avec tes problèmes, AMHA.

En plus W11 est déjà là.

Quand tu auras résolu ton problème, il serait peut-être temps de délaisser Outlook 2003 pour une version plus récente.

2019 par exemple, que beaucoup ici ont acheté moins d'1 € chez Rakuten.

Moi-même, j'ai acheté il y a quelques années sur ce site et installé Office 2016 sur quelques PC de mes relations.

Aaris31
 Posté le 11/01/2022 à 12:43 
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Petit astucien

Bonjour à tous et encore merci

J'ai téléchargé le pack office pro 2019 + Clé d'Activation auprès de Rakuten et autres (3 fournisseurs) et l'étape d'activation se heurte à la clé INTROUVABLE à chaque fois

Même sur Microsoft on me demande un code qui n'apparait nulle part, c'est un comble

Donc la galère perdure toujours et impossible de lire mes mails autre que sur Gmail (Orange et SFR Inop)

C'est la galère

Bonne journée et encore merci

Amitié

Raymond

Artefact0
 Posté le 11/01/2022 à 12:54 
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Astucien

Bonjour,

Pour activer ton Office 2019, en principe le vendeur t'a indiqué la marche à suivre.

Qui est en général : Après avoir installé le pack, tu ouvres Word ou Excel, puis sur Fichier>>Compte>>Modifier la clé produit

Artefact0
 Posté le 11/01/2022 à 12:56 
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Astucien

Aaris31 a écrit :

Même sur Microsoft on me demande un code qui n'apparait nulle part, c'est un comble

Msoft te le demande de quelle manière ?

N'aurais-tu pas Office 365 installé MAIS NON activé sur ton PC, c'est arrivé à des relations ??

Aaris31
 Posté le 11/01/2022 à 14:41 
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Petit astucien

Bonjour,

J'ai respecté la procédure suite à l'achat chez Rakuten

En fin de téléchargement il apparait des fenêtres et dans l'une entre autres, il est donné un N° de téléphone pour accéder à la clé d'activation (0805 11 02 35) et je juis toujours aussi désabusé.

Artefact0
 Posté le 11/01/2022 à 14:47 
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Astucien

Essaie de la manière que je t'ai indiquée plus haut.

Je l'ai fait une bonne dizaine de fois et ça a toujours fonctionné. D'autres astuciens également.

Artefact0
 Posté le 11/01/2022 à 14:55 
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Astucien

En fin de téléchargement, avant de t'occuper des fenêtres et du téléphone comme tu dis, je suppose que tu as procédé à l'installation ?

Si oui, fais comme je te l'ai indiqué.

Aaris31
 Posté le 11/01/2022 à 16:38 
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Petit astucien

J'ai crée un compte Microsoft et toujours rien

Les 3 vendeurs ne me joignent aucune explication

La demande de Clé s'affiche à l'ouverture de Word et qui me bloque tout autre action

Artefact0
 Posté le 11/01/2022 à 16:48 
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Astucien

Aaris31 a écrit :

J'ai crée un compte Microsoft et toujours rien

Les 3 vendeurs ne me joignent aucune explication

La demande de Clé s'affiche à l'ouverture de Word et qui me bloque tout autre action

Pas besoin de créer un compte Msoft pour installer une licence en volume achetée ailleurs.

Doit-on comprendre que tu as acheté 3 licences à 3 vendeurs différents ??



Modifié par Artefact0 le 11/01/2022 16:48
Artefact0
 Posté le 11/01/2022 à 16:51 
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Astucien

La demande de Clé s'affiche à l'ouverture de Word et qui me bloque tout autre action

En principe, de ce dont je me souviens, tu peux l'utiliser et tu as un mois devant toi pour activer ton produit.

Aaris31
 Posté le 11/01/2022 à 16:58 
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Petit astucien

Oui, j'ai acheté 3 logiciels de 4Mo chacun avec la clé d'activation et aucun n'a fourni de procédure d'activation pour activer la clé et je suis toujours dans la même galère

Il est évident que pour le prix il y a de quoi se poser des questions

J'ai voulu joindre l'impression d'écran du message d'activation de clé à l'ouverture de Word pour voir que je respecte les conseils proposés mais cela me mets un message d'erreur donc j'y ai renoncé.

J'ai renvoyé une réclamation à RAKUTEN et j'attends la suite

Artefact0
 Posté le 11/01/2022 à 17:21 
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Astucien

Voilà le genre de mail que tu aurais dû recevoir.

Il y a la facture et le lien de la notice explicative. (flèche rouge)

Artefact0
 Posté le 11/01/2022 à 17:27 
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Astucien

Regarde cette vidéo, elle peut éventuellement t'aider.

Ne t'attarde pas au téléchargement du produit chez eux puisque logiquement tu as déjà le programme.

Installation Office 2019 Pro Plus (Vidéo d'explication) - YouTube

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