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 paramétrage outlook 2007 avec messagerie free
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calamar52
  Posté le 02/02/2022 @ 14:45 
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Petit astucien

Bonjour à tous

Souci donc avec ma messagerie free sous l'appli outlook 2007: je reçois quasi tous les messages sous outlook, mais certains n'arrivent pas(peu) et d'autres sont reçus chez mes destinataires comme spam. En regardant les paramètres du compte (pop entrant free et smtp sortant free) j, ai ce massage en testant le compte. Que faut-il en penser?

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Chm56
 Posté le 03/02/2022 à 19:10 
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Astucienne

Bonsoir Calamar52,

J'ai la même erreur que toi alors que je n'ai qu'un seul destinataire....

Je suis actuellement en relation avec Free et j'ai suivi cette procédure :

1 - "Je vous invite à nous envoyer le mail rejeté en suivant la procédure décrite à

l'URL suivante :https://www.google.com/url?q=http://postmaster.free.fr/%23faux_positifs&source=gmail&ust=1643997789536000&usg=AOvVaw3cR77aijuzjYXycDNMTd8U">http://postmaster.free.fr/#faux_positifsFrançoisPS si vous utilisez les serveurs SMTP de Free, le mail d'exemple doit êtreenvoyé uniquement au compte nospam@nospam.proxad.net "

2 - Voici la réponse de Free :

Mail d'exemple retransmis aux développeurs des filtres antispams pour analyse &correction. S'il s'agit bien d'un faux positif, il faut généralement attendrequelques heures pour le déploiement d'un correctif.

Ma demande est prise en compte ce jour.

J'espère que cela te sera utile !

Bonne soirée

Chm56
 Posté le 04/02/2022 à 12:40 
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Astucienne

Hello !

Je confirme que la procédure fonctionne, Free a fait le nécessaire sur mon adresse mail qui était considérée à tort comme spammeur.

Bonne journée à tous !

calamar52
 Posté le 05/02/2022 à 10:31 
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Petit astucien
Chm56 a écrit :

Bonsoir Calamar52,

J'ai la même erreur que toi alors que je n'ai qu'un seul destinataire....

Je suis actuellement en relation avec Free et j'ai suivi cette procédure :

1 - "Je vous invite à nous envoyer le mail rejeté en suivant la procédure décrite à

l'URL suivante :https://www.google.com/url?q=http://postmaster.free.fr/%23faux_positifs&source=gmail&ust=1643997789536000&usg=AOvVaw3cR77aijuzjYXycDNMTd8U">http://postmaster.free.fr/#faux_positifsFrançoisPS si vous utilisez les serveurs SMTP de Free, le mail d'exemple doit êtreenvoyé uniquement au compte nospam@nospam.proxad.net "

2 - Voici la réponse de Free :

Mail d'exemple retransmis aux développeurs des filtres antispams pour analyse &correction. S'il s'agit bien d'un faux positif, il faut généralement attendrequelques heures pour le déploiement d'un correctif.

Ma demande est prise en compte ce jour.

J'espère que cela te sera utile !

Bonne soirée

Bonjour Chm56 et merci pour cette réponse!

Juste une question comment contacter free par le N° d'appel ou en initiant la procédure "nospam@nospam.proxad.net" avec d'autres destinataires?

Merci d'avance pour ta réponse.

guynemer95
 Posté le 05/02/2022 à 11:43 
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Petit astucien

Bonjour calamar52,

Je suis sous Windows 10, avec Outlook 2007 et comme fournisseur Free.

Chez moi ça fonctionne très bien

pouvez vous me faire une copie d'écran de ce que vous avez dans Comptes de messagerie/Modifier un compte de messagerie.

Cordialement

calamar52
 Posté le 05/02/2022 à 14:54 
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Petit astucien
guynemer95 a écrit :

Bonjour calamar52,

Je suis sous Windows 10, avec Outlook 2007 et comme fournisseur Free.

Chez moi ça fonctionne très bien

pouvez vous me faire une copie d'écran de ce que vous avez dans Comptes de messagerie/Modifier un compte de messagerie.

Cordialement

Bonjour

Je vous fais suivre l'info

Chm56
 Posté le 05/02/2022 à 16:28 
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Astucienne

Bonjour Calamar52,

Inutile d'appeler Free, il faut suivre la procédure :

Attention, si votre mail est envoyé via les serveurs d'envois de Free (smtp.free.fr), vous ne pourrez mettre que la boite nospam@nospam.proxad.net comme destinataire. Dans ce cas, il est possible que nous vous demandions les destinataires de votre mail (les champs To et CC des entêtes de votre mail original).

Le signalement de faux positif doit se faire :

  • en ré-envoyant à nospam@nospam.proxad.net le mail initial (celui qui a été rejeté)
  • avec les mêmes destinataires (sauf si cela n'est pas possible ou est susceptible de provoquer une gêne)
  • avec la boite nospam@nospam.proxad.net en copie cachée
  • avec le même contenu autant que ce peut
  • en utilisant les mêmes logiciels de mailings via les mêmes serveurs
  • puis prévenir postmaster@proxad.net de cet envoi en précisant
  • l'expéditeur
  • le sujet
  • le message d'erreur que vous aviez reçu (en mode texte, pas de capture d'écran)
  • En l'absence de réponse et si le problème perdure, nous vous invitons à relancer après quelques jours (voir un peu plus en période de congés) postmaster@proxad.net (de préférence en répondant à votre propre mail).

    Bien évidemment, tu as besoin d'une autre adresse mail, car il faut prévenir par mail le postmaster

    A+

    guynemer95
     Posté le 05/02/2022 à 17:14 
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    Petit astucien

    vous devriez avoir ceci

    dans un 1er temps

    https://www.cjoint.com/c/LBfqlDzH4pa

    et ensuite

    https://www.cjoint.com/c/LBfqnM4yTHa

    Chm56
     Posté le 09/02/2022 à 00:31 
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    Astucienne

    Hello !

    Calamar52, ton problème est-il résolu ?

    Donne-nous des nouvelles...

    Bonne nuit !

    calamar52
     Posté le 09/02/2022 à 06:52 
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    Petit astucien

    Bonjour Chm56 et guynemer95

    Merci pour vos réponses, j'ai exécuté la procédure lundi après midi. Le destinataire que je sers habituellement et qui m'avait informé, n'a cette fois rien remarqué.

    Je vais laisser passer la semaine et réexécuter l'envoi comme bien décrit par Chm56 si rien de neuf entre temps.

    Je reviens vers vous plus tard.

    Merci encore et bonne journée.

    Chm56
     Posté le 09/02/2022 à 14:00 
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    Astucienne

    Merci pour ton retour Calamar52 et à bientôt !

    Bonne journée à tous !

    calamar52
     Posté le 18/02/2022 à 16:43 
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    Petit astucien

    Bonjour Chm 56

    Pas trop de retour jusque lors. J'étais épargné sur gmail et le même destinataire qui reçoit le plus souvent en spam a toujours le même signalement...

    J'ai aussi constaté que le paramétrage que préconise Free sur les applis messagerie ne fonctionne pas et les paramètres "par défaut" sont différents.

    Combien de temps a t'il fallu pour que le postmaster free régularise le problème chez toi?

    Merci d'avance pour ta réponse.

    Chm56
     Posté le 12/04/2022 à 10:19 
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    Astucienne

    Oups, je t'avais oublié ! Pas bien

    Je déterre un peu le sujet, mais, je viens aux nouvelles !
    Pour être honnête, je ne me rappelle plus combien de temps pour free solutionne mon PB....

    Mais, je dirais une petite semaine...

    Cordialement

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