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 Windows 10 plante et pilote reseau
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phicou
  Posté le 04/06/2022 @ 16:52 
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Petit astucien

Bonjour.

Ordi Asus K756u + Windows 10.

Suite à un téléchargement intempestif d un anti virus des pb sont apparus comme le ruban d Excel inopérant. Ne trouvant pas de solution j ai entrepris un nettoyage de l ordi. Et entre autres l anti virus en question ainsi que les clés de registre. Mais il est probable que je sois allé trop loin. Les pb ont empiré. j ai voulu faire une restauration à n-1, mais impossible. La restauration à configuration d usine, elle aussi impossible. Et mon pilote et carte réseau ont disparu. Je me trouve donc sans solution. Y a t il un moyen de restaurer la carte réseau et son pilote pour recharger un Windows puis restaurer l ordi. Merci d avance pour vos solutions.

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ladybug98728
 Posté le 04/06/2022 à 17:09 
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Astucien

Vérifie que le pilote de la carte réseau a bien disparu, redémarre ton PC, Windows devrait le réinstaller automatiquement.

j ai entrepris un nettoyage de l ordi. Et entre autres l anti virus en question ainsi que les clés de registre. <= Il ne faut pas "laver plus blanc que blanc"

Mais il est probable que je sois allé trop loin : A priori, oui NE JAMAIS TOUCHER AU REGISTRE, A MOINS DE SAVOIR CE QUE L'ON FAIT.

Sinon, tu vas sur touslesdrivers.com, tu télécharges l'outil de détection, tu le lances. Tu devrais trouver les derniers pilotes pour ta machine.

Tu auras quelque chose comme ça

Et si rien ne fonctionne, réinstalle W10 à partir d'un iso et une clé bootable en faisant attention à cocher "sans perte de données".

Et à l'avenir, fais attention en nettoyant 😉

phicou
 Posté le 04/06/2022 à 17:31 
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Petit astucien

Bonjour.merci pour ta reponse.tu as certainement raison au sujet du nettoyage. Mais maintenant comment je fais pour aller charger un.pilote sachant que mon ordinateur est sans internet. la solution ISO c est quoi et comment y procédes t on.merci

ladybug98728
 Posté le 04/06/2022 à 18:07 
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Astucien

phicou

Même pas en Wifi ? As-tu essayer de regarder dans les points de restauration ? Et de revenir à une date antérieure à ton "nettoyage" ?

Euh ! Tu fais comment pour répondre sans internet ?

Regarde là : https://www.phonandroid.com/windows-10-comment-creer-et-recuperer-point-de-restauration.html

Il y a un chapitre (pas un chat rigolo)

RESTAURER UN ANCIEN ÉTAT DE WINDOWS 10

  • Pour revenir à un état antérieur du disque C: (et donc de Windows 10), c’est assez simple. Retournez dans le module Protection du système. Cliquez cette fois sur Restauration du système.
  • Il y a des captures d'écran et tout ce qu'il faut. Essaye déjà ça. Ça pourrait résoudre ton problème.

    phicou
     Posté le 04/06/2022 à 19:38 
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    Petit astucien

    Pour repondre.

    Je te réponds grâce à mon téléphone sur lequel je me casse les yeux pour essayer de trouver une solution à ma panne.

    Je confirme que je n ai plus d accès internet sur mon ordinateur comme indiqué dans mon premier message. Même en partage de réseau avec mon téléphone, je reste sans internet sur mon ordinateur. Quant aux redémarrages de l ordi....j ai du en faire dix mille....

    Enfin les restaurations, elles non plus ne fonctionnent pas. Aussi bien la simplifiée pour revenir à une configuration n-1,que la lourde pour la reconfiguration usine. Aucune ne fonctionne.

    Je pense bien humblement que ma solution réside dans le rechargeant de win10. Mais comment je fais si je n ai pas d internet sur mon ordinateur. L image ISO dont tu me parles, je ne sais pas comment je peux la faire sans internet sachant que mon Windows 10 est très probablement abîmé voilà mon problème. merci

    fgondard
     Posté le 04/06/2022 à 22:38 
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      Grand Maître astucien

    Bonjour,

    la solution ISO c est quoi et comment y procédes t on.merci

    Un fichier ISO est l'image d'un disque optique, CD ou DVD. À partir d'in fichier ISO on peut soit graver un CD ou un DVD, soit le transposer sur une clé USB. On ontiendra un support au contenu identique à celui du support d'origine. Si ce support était amorçable, le nouveau le sera aussi.

    Est-ce que ton téléphone a un port USB OTG (on the go). Si oui tu peux y brancher n'importe quelle clé USB avec l'adaptateur ad hoc, télechager un fichier ISO sur le téléphone et le passer sur la clé USB (ou l'enregistrer directement dessus si c'est possible).

    Pour limiter les dégâts tant en consommation données sur ton forfait qu'en espace de stockage sur le téléphone, je te suggère de procéder en deux temps. Tu télécharges d'abord cet ISO (900 Moctets seulement). C'est celui correspondant à un Win 10 PE (Windows autonome se suffisant à lui même). Tu démarres dessus et à partir de là tu pourras certainement avoir accès à internet (il entègre les pilotes ethernet les plus courants) et télécharger un ISO d'installation de Windows 10.



    Modifié par fgondard le 04/06/2022 23:06
    phicou
     Posté le 05/06/2022 à 10:43 
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    Petit astucien

    Bonjour

    Tout d abord merci à toi et à Ladybug... pour votre disponibilité et votre aide. Je pense avoir compris. N ayant pas de clé USB flash je vais devoir attendre demain pour en acheter une pour tenter de charger un ISO à partir de mon telephone. C est un samsung note 20 avec un Usb C donc j en conclu que la technologie OTG est intégrée . Si j ai bien compris.

    J irai sur le site Microsoft pour télécharger un Iso Win 10 . Je mettrai ensuite la clé usb flash sur mon ordinateur. l allumer ensuite et il se lancera sur la clé si j ai bien compris. Mais faut il l enregistrer sur le PC ensuite pour avoir le retour à internet . Autre question la version de l Iso de Windows 10 a t elle une importance. Dans ce cas trouve t on la version exacte recherchée? Avec ces questions tu as compris que je ne suis pas un expert en Iso de Windows 10. Maïs je vais essayer dès demain.

    Je suppose que j aurai besoin a un certain moment du numero de licence de mon win 10. Je ne le trouve nul part car il etait integre a mon Pc. Ou trouve t on ce renseignement?

    Sur le site microsoft trouve t on facilement la page pour la problematique copie d Iso?

    Merci à vous deux.

    fgondard
     Posté le 05/06/2022 à 11:23 
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      Grand Maître astucien

    C est un samsung note 20 avec un Usb C donc j en conclu que la technologie OTG est intégrée

    La présence d'un connecteur USB C ne garanti pas que le port soit OTG mais celui de tous les téléphones Android récents l'est.

    N ayant pas de clé USB flash je vais devoir attendre demain pour en acheter une

    Toutes les clés USB sont de la mémoire flash. Comme je te l'ai dit n'importe laquelle peut convenir en lui ajoutant un adaptateur abusivement appelé OTG (c'est le port du téléphone qui est OTG), comme celui-ci. Cependant il existe des clés USB avec double conectique (type A et type C), elles aussi abusivement appelées OTG.

    la version de l Iso de Windows 10 a t elle une importance

    Oui pour éviter des heures de MàJ. La dernière, à confirmer,semble être la 21H2. Voir ici pour les manières de procéder. Il me semble que pour télécharger à partir du site de Microsoft il faille disposer d'un compte. Si tu n'en as pas il faut le prendre ailleurs, par exemple.

    Je suppose que j aurai besoin a un certain moment du numero de licence de mon win 10.

    Normalement non. Depuis Windows 8 et pour toutes les machines sous UEFI, le numéro de licence autrefois inscrit sur une étiquette est maintenant stocké dans la même puce mémoire que l'UEFI. Le programme d'installation le récupère donc tout seul. L'activation est elle aussi automatique dès qu'un accès à internet est disposnible.

    Si l'on veut connaître son numéro de licence, pour satisfaire sa curiosité, il suffit de passer la commande suivante dans une fenêtre console : powershell "(Get-WmiObject -query 'select * from SoftwareLicensingService').OA3xOriginalProductKey"



    Modifié par fgondard le 05/06/2022 11:49
    ladybug98728
     Posté le 05/06/2022 à 11:46 
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    Astucien

    fgondard

    Merci d'avoir pris le relais, parce là, je n'étais plus compétent (en 1 seul mot ). Je te laisse la main.

    Merci et bon dimanche

    @phicou : Tu es entre de bonnes mains

    fgondard
     Posté le 05/06/2022 à 11:55 
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      Grand Maître astucien

    parce là, je n'étais plus compétent

    Ma supposée compétence va s'arrêter très vite parce que je ne connais pas Windows 10.

    en 1 seul mot

    Ça me rapelle quelque chose du même acabit :

    "Quelle pétulence !

    - mais je n'est pas fait de bruit".

    Bon j'arrête, ça dérape.

    ladybug98728
     Posté le 05/06/2022 à 16:54 
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    Astucien

    fgondard

    Que ce soit W7 ou 10 c'est quasi pareil. Là, pour notre ami, il s'agit surtout de lui faire retrouver du réseau et réparer Windows. Je lui ai suggéré de télécharger un Iso sur le site Microsoft, mais peut-être est-il réparable sans devoir en arriver là.

    Jean_Aymard
     Posté le 05/06/2022 à 17:53 
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      Astucien

    Bonsoir

    Si je ne dis pas de bêtise le PC doit être configuré dans le bios pour démarrer

    en USB si on a l'ISO sur une clé USB ?

    Et il faut rentrer dans le bios pour effectuer cette configuration.

    fgondard
     Posté le 05/06/2022 à 18:11 
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      Grand Maître astucien

    Si je ne dis pas de bêtise le PC doit être configuré dans le bios pour démarrer en USB si on a l'ISO sur une clé USB ?

    Ce n'est pas toujours le cas mais dans certains UEFI il y a un paramètre pour autoriser ou non l'amorçage via les ports USB. Sur certaines machines il faut obligatoirement utiliser un port USB2. Tout ça ce sont des cas particuliers.

    phicou
     Posté le 05/06/2022 à 18:33 
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    Petit astucien

    bon voici des nouvelles de mon gros bug

    il y a du nouveau puisque j'ai le plaisir de vous écrire en ligne depuis mon PC.

    Ca veut dire que j'ai pu recharger Windows10 mais assurément en n'étant pas réellement certain d'avoir fait comme tu me l'indiquais car en fait et je ne sais pas comment j'ai pu aboutir à ce point car après différentes manipulations je suis arrive sur une page me permettant de restaurer à N-1, chose que je me suis empressé de faire et que je ne pouvait plus faire.

    internet est en état et je vais maintenant recharger mes logiciels ( gros travail)

    mais j'ai un soucis avec 3 choses;

    1- j'ai une "bout" de Mac Afee LiveSafe qui est là en parasite, que je ne peux pas enlever ( car indéboulonnable) et qui empêche de recharger mon antivirus ( payant). Même avec un nettoyeur comme CCleaner, Mac Afee reste imperturbable. Je ne comprends pas.

    2- quand je redémarre mon pc, J'arrive maintenant systématiquement sur la page de garde du Bios et je suis obligé de faire F10 pour en sortir. Bizarre-

    3- en faisant la restauration à N-1,j'ai bien sur perdu mes logiciels. Je vais pouvoir les recharger mais le suis inquiet pour l'un d'entre eux. Money Suite Financiere mon logiciel de compte. Ce logiciel n'est plus commercialisé depuis longtemps et je l'apprécie beaucoup. J'ai la version 1998 en 32 btes. par chance j'avais trouve un module d'adaptation pour le faire fonctionner en 64 bites et tout allait très bien. Aujourd'hui je ne sais pas si je vais retrouver ce module d'adaptation. Avez-vous une idée?

    Dans tous les cas encore mille merci; car grâce à ton aide ( Fgondard et Ladybug.. ) j'ai sauve un travail très important - un manuscrit de 440 page- un romant- qui était à l'état de la correction. J'avais bien une sauvegarde mais la dernière, compte tenu que j'étais près du but, date de 3 ou 4 mois...OUF!

    ps Merci aussi à J. Aymard

    Jean_Aymard
     Posté le 06/06/2022 à 07:31 
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      Astucien

    Bonjour phicou

    Pour l'utilisation de Microsoft Money regarde ici

    C'est sans garantie mais chez moi ça fonctionne

    https://www.google.com/search?client=firefox-b-d&q=money2005-FR-QFE3.exe

    ladybug98728
     Posté le 06/06/2022 à 12:59 
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    Astucien

    phicou

    j'ai une "bout" de Mac Afee LiveSafe qui est là en parasite, que je ne peux pas enlever ( car indéboulonnable) et qui empêche de recharger mon antivirus ( payant). Même avec un nettoyeur comme CCleaner, Mac Afee reste imperturbable. Je ne comprends pas.

    Pour Mac Affe, essaye avec Revo Uninstaller en mode désinstallation. Si Revo ne trouve rien, essaye le mode chasseur.

    Regarde aussi là : Désinstaller Mc Afee sur Windows 10 : la seule VRAIE méthode ! (tahi.org)

    Et là : McAfee KB - Comment supprimer des produits McAfee d'un PC sous Windows (TS101331)

    Et à l'avenir, fais attention quand tu veux "nettoyer" ton PC.

    La semaine dernière, j'en ai trouvé un bon et sûr à 100% (Emjysoft Cleaner : un logiciel de nettoyage PC simple et gratuit (justgeek.fr) Je l'ai essayé, (j'ai tout laissé par défaut)

    Bon après-midi

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