Bonjour,

Mon hébergeur de mails est SFR.

Le 3 novembre dernier ma fibre a été accidentellement coupée dans le répartiteur de la voie publique.

Après intervention de SFR puis de Orange elle a été rétablie hier.

Et maintenant, lorsque que j'ouvre Thunderbird, je reçoit bien mes mails, mais lorsque j'y répond j'ai ce message :
M

Ma configuration d'envoie est apparemment bonne :

Merci d'essayer de m'aider car je ne suis pas très doué.

Il est évident, qu'avant cette panne, cela fonctionnait parfaitement.

Par contre je peut aller sur SFR Mail et consulter mes mails et y répondre sans problème.

Bonjour,

Mes paramètres sont différents :

Gaby-Jo a écrit :

Bonjour,

Mes paramètres sont différents :

Slt

C'est normal tu montres tes paramètres de réception alors que c'est un problème d'envoi

Pourtant ses paramètres d'envoi ont l'ai ok

Le message d'erreur parle de spam

Il faut commencer par faire ce qui est indiqué dans celui-ci

En effet :

https://www.mail-tester.com/

Ensuite tu vous dix rats hein.

Message original par Henri91

Bonjour,

Mon hébergeur de mails est SFR.

Le 3 novembre dernier ma fibre a été accidentellement coupée dans le répartiteur de la voie publique.

Après intervention de SFR puis de Orange elle a été rétablie hier.

Et maintenant, lorsque que j'ouvre Thunderbird, je reçoit bien mes mails, mais lorsque j'y répond j'ai ce message :
M

Ma configuration d'envoie est apparemment bonne :

Merci d'essayer de m'aider car je ne suis pas très doué.

Il est évident, qu'avant cette panne, cela fonctionnait parfaitement.

Par contre je peut aller sur SFR Mail et consulter mes mails et y répondre sans problème.

Bonjour,

Je pense que quand vous avez été rebranché, vous avez dû récupérer une autre IP que celle que vous aviez avant et que cet autre IP est cataloguée comme emettrice de spam.

Voir avec SFR ou ce spamhaus indiqué dans la réponse

Banzaiii a écrit :

Gaby-Jo a écrit :

Bonjour,

Mes paramètres sont différents :

Slt

C'est normal tu montres tes paramètres de réception alors que c'est un problème d'envoi

Pourtant ses paramètres d'envoi ont l'ai ok

Le message d'erreur parle de spam

Il faut commencer par faire ce qui est indiqué dans celui-ci

Bonjour Banzaiii,

Oups, exact j'ai la même chose en émission.

En faisant le test ndiqué, soit https://check.spamhaus.org/query/ip/81.65.165.175, on a ça :

Traduction :

Ne vous inquiétez pas ! Nous comprenons que trouver votre adresse IP, votre domaine, votre URL ou votre ASN sur une liste de blocage peut être inquiétant. Ce site Web vous donnera des informations sur les raisons pour lesquelles vous êtes répertorié et ce que vous pouvez faire pour vous assurer de ne pas être listé à nouveau.

Lorsque cela est possible de demander le retrait, nous vous aiderons tout au long du processus. Toutefois, si votre adresse IP est répertoriée sur la liste de blocage du spamhaus (SBL), la suppression ne peut être demandée que par votre fournisseur d'accès Internet (FAI).

La machine utilisant cette adresse IP est infectée par des logiciels malveillants qui émettent du spam, ou partage une connexion avec un appareil infecté.

Par conséquent, cette adresse IP est répertoriée dans la liste de blocs eXploits (XBL)
et la liste de blocage CSS (CSS)

Cliquez sur Plus d'infos pour voir si vous pouvez demander une liste de cette liste de blocage. Cela affichera également toute information supplémentaire que nous avons concernant cette liste.

Il y a tout un speech quand tu cliques sur More info

Quelle est la configuration du SMTP que tu utilises ?

Nom du serveur ? Il faut smtp.orange.fr

Port ? il faut 465

Sécurité Il faut SSL

Authentification ? l'adresse e-mail complète

Le lien d'un autre sujet PCA similaire pour la config avec les liens de l'assistance et de la communauté Orange

Bonsoir à tous,

Merci pour vos réponses.

Je vais suivre vos conseil et voir si je peut me débrouiller avec vos conseilles.

Je ne manquerait pas de revenir vers vous.

Bonne soirée à tous

PS : j'ai oublié de signaler que j'ai sur ce même logiciel une autre adresse mail au même nom mais @gmail.com
et celle la fonctionne en émission.

Bonjour,

L'article du support SFR pour résoudre les blocages par Spamhaus, est disponible ici https://assistance.sfr.fr/sfrmail-appli/sfrmail/message-erreur-spamhaus.html

A+

Bonjour à Tous,

Merci pour votre aide.

Toutes les tentatives ont été vaine.

J'au contacté SFR, qui a essayé de m'aider, mais n'a pas réussi.

J'ai aussi été là :
https://assistance.sfr.fr/sfrmail-appli/sfrmail/message-erreur-spamhaus.html
Mais sans succès d'autant que c'est compliqué pour moi.

Je vais abandonner cette adresse et me servir de celle@gmail.com qui fonctionne bien en envoie et réception.

Bon Week-End à tous.

Henri, mais que donnait le test avec :

https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?page=-1&f=6&s=84289&REP_ID=6802755

Bonjour,

Voila

Heuuu...

Je te proposais le test avec : https://www.mail-tester.com/

Afin de connaitre l'état de ton adresse e-mail.

Mais comment je fait pour envoyer un mail à cette adresse, par @sfr.fr

test-z8p6n33du@srv1.mail-tester.com

Par contre si j'envoie par mon, adresse@gmail.com

J'ai :

Je ne pige rien.

Le principe du test est le même quelque soit le domaine sfr ou autre.

Sinon détailles un peu plus tes manips

Bonjour à tous,

Je récapitule mes déboires, fibre !....

Début aout 2025 plus de réseau. SFR intervient très rapidement, et répare "ma fibre", coupée accidentellement dans le répartiteur sur la voie publique.

Fin novembre 2025 plus de réseau, SFR intervient très rapidement, mais ne peut réparer "ma fibre", car coupée accidentellement dans le répartiteur sur la voie publique, Mais à raz.
Orange doit donc intervenir et après 10 jours ma liaison est rétablie.
Mais, si je reçois bien mes mails@sfr.fr, je ne peut plu y répondre ou en envoyer.

Le 04/12/2024 plus de réseau, SFR intervient le lendemain et rebranche "ma fibre", qui est déconnectée dans le répartiteur sur la voie publique.
Ce matin j'essaie de répondre à un mail reçu et, miracle, cela fonctionne.