Bonjour

ma fille essaie de remplir un formulaire et de payer pour son visa et elle reçoit l'erreur suivante (copie écran)
Auriez vous une solution car elle doit agir rapidement pour son voyage

Merci

[Configuration automatique à compléter]
Windows 10/11
Chrome 143.0.0.0

Slt

Sous quel OS et quel navigateur ?

Un essai a-t'il été fait avec un autre navigateur ?

Apparemment trop vieille version NET Framework

Bonjour

WIN 11 ET CHROME

essayé sur 2 ordis et même problème, impossible de payer (ce n'est pas un problème de compte bancaire)

peut-on mettre à jour Net Framework alors ?

merci

D'abord essayer avec Edge inclus de base dans W11

Ensuite quelle version de W11 ? 24h2 ? 25H2 ?

(taper winver dans Exécuter)

Les mises à jour se font par Windows update

Bonjour,

Ouvrez Powershell et copiez/collez la commande suivante et faites ensuite Enter pour connaître votre version de NetFramework:

Get-ChildItem 'HKLM:\SOFTWARE\Microsoft\NET Framework Setup\NDP' -Recurse | Get-ItemProperty -Name version -EA 0 | Where { $_.PSChildName -Match '^(?!S)\p{L}'} | Select PSChildName, version

Il vous faut au moins ces éléments selon votre version installée (4.8)

Salut,

C'est une erreur côté serveur, il est extrêmement improbable que ça ait quoi que ce soit à voir avec la conf du client.

Merci pour vos réponses j'étais parti chez des amis pour le repas et donc excusez ce long silence

Je vais essayer les recommandations (powershell ) mais je pense que Windows est à jour sur le pc de ma fille et de ma femme les 2 où nous avons rencontré le problème.

En regardant les forums j'ai vu comme le dit Constance qu'il s'agit peut-être du côté serveur.

Si possible on fera ça tout à l'heure en tous cas je vous tiendrais au courant de la démarche

encore merci

Bonsoir

finalement ma fille a pu valider le document (Visa pour la Guinée avec une ONG )en recommençant toutes les démarches sur un autre ordi et surtout une autre adresse mail et une autre IP

Je suppose qu'il y avait quelques cookie malveillant qui était donc resté en panne !

Merci à vous tous pour l'aide apportée

Bonne soirée

Je marque en résolu

merci