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 Impossible d'installer Microsoft Office
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Monaco61
  Posté le 11/02/2014 @ 22:55 
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Petit astucien

Bonjour à tous,

Je viens de faire l'acquisition d'un nouveau pc, équipé de windows 8.

J'ai fais toutes les mises à jour, y compris vers windows 8.1, j'ai installé tous mes logiciels sans problème... Sauf un ! En effet Microsoft office (version 2010 comme 2013) refuse de s'installer. L'installation débute pour toujours se bloquer vers la fin, sans jamais se terminer.

J'ai essayé d'installer LibreOffice et le résultat est le même...

J'utilise Bitdefender comme antivirus, mais ce dernier n'est pas responsable, il ne bloque pas l'installation...

Je ne comprends vraiment pas ce qu'il se passe, et pourquoi je ne peux installer aucune suite bureautique sur mon pc.

Si quelqu'un a déjà rencontré le problème et sait comment s'en débarrasser, je suis preneur.

Merci.

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gr42
 Posté le 12/02/2014 à 09:02 
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Astucien

Bonjour,

Cela ne règlera pas complètement ton problème mais dans un 1 er temps utilise 1 version portable de libreoffice ou OpenOffice.

flober
 Posté le 12/02/2014 à 11:09 
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Astucienne

Bonjour

Si vous êtes connecté à Internet, votre produit Office est activé immédiatement après avoir entré votre clé de produit dans l’Assistant Activation.

@*

Monaco61
 Posté le 12/02/2014 à 12:52 
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Petit astucien

flober a écrit :

Bonjour

Si vous êtes connecté à Internet, votre produit Office est activé immédiatement après avoir entré votre clé de produit dans l’Assistant Activation.

@*

Bonjour,

Le problème n'est pas l'activation, mais l'installation qui ne se termine pas...

En ce qui concerne LibreOffice portable, ça pourrait être une solution, mais je privilégie l'installation d'Office.

Mais la je suis bloqué...

flober
 Posté le 12/02/2014 à 15:54 
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Astucienne

Bonjour.

Il se peut que la galette d'office soit défectueuse.

http://microsoft-office-2013.fr.malavida.com/

@



Modifié par flober le 12/02/2014 15:58
Monaco61
 Posté le 12/02/2014 à 17:28 
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Petit astucien

flober a écrit :

Bonjour.

Il se peut que la galette d'office soit défectueuse.

http://microsoft-office-2013.fr.malavida.com/

@

Bonjour,

Oui, peut être, mais dans ce cas comment expliquer que LibreOffice refuse lui aussi de s'installer...? De plus je n'ai pas un cd d'installation mais un fichier (d'évaluation) téléchargé sur le site de Microsoft, et il n'est pas corrompu ni rien...

flober
 Posté le 12/02/2014 à 18:42 
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Astucienne
Monaco61
 Posté le 12/02/2014 à 18:46 
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Petit astucien

Merci. J'essaye ça et je te redis plus tard !

boule de poils
 Posté le 12/02/2014 à 19:20 
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  Astucienne

Bonjour,

Problème Installation Microsoft Office Starter 2010 Avec Windows 8.1

Suivre les indications données sur le lien pour installer sous 8.1 sinon ça ne marche pas.

Lire tout le sujet

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Monaco61
 Posté le 12/02/2014 à 19:22 
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Petit astucien

Celà fonctionnera-t-il de même avec une édition 2013 et non 2010, sachant que je ne compte pas utiliser d'édition starter...?

Monaco61
 Posté le 12/02/2014 à 19:35 
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Petit astucien

Bon, désormais l'installateur se lance, mais la barre de progression ne démarre même pas...

flober
 Posté le 12/02/2014 à 19:50 
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Astucienne

Bonsoir à tous.

Pour être tranquille et utiliser office 2013 comme tu le souhaite, A toi de faire ton choix.

http://www.microsoftstore.com/store/msfr/fr_FR/cat/ThemeID.35463200/categoryID.64843200?tduid=70a436ac54c1c0b1b31906415110558c

De plus avec une version authentique et clé d'activation,tout baigne.

Bonsoir.

Le Fêlé
 Posté le 12/02/2014 à 20:05 
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  Grand Maître astucien

Bonsoir,

Essaie en mode compatibilité ...

Monaco61
 Posté le 12/02/2014 à 20:24 
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Petit astucien

Le Fêlé a écrit :

Bonsoir,

Essaie en mode compatibilité ...

Bonsoir, c'est ce que le lien un peu plus haut propose, via la réparation, il installe en mode de compatibilité, et ça bloque dès le départ...
Ca ne doit pas venir d'office en lui même, puisque libreoffice ne s'installe pas plus.

Monaco61
 Posté le 12/02/2014 à 20:26 
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Petit astucien

flober a écrit :

Bonsoir à tous.

Pour être tranquille et utiliser office 2013 comme tu le souhaite, A toi de faire ton choix.

http://www.microsoftstore.com/store/msfr/fr_FR/cat/ThemeID.35463200/categoryID.64843200?tduid=70a436ac54c1c0b1b31906415110558c

De plus avec une version authentique et clé d'activation,tout baigne.

Bonsoir.

Biensur, mais avant d'acheter j'aimerais déjà être sur qu'il puisse s'installer...

Une version d'évaluation est une version authentique, et même si j'avais pas de clé valide, dans tous les cas ça n'empêcherait pas le logiciel de s'installer.

flober
 Posté le 12/02/2014 à 20:43 
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Astucienne
Monaco61
 Posté le 12/02/2014 à 20:46 
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Petit astucien

flober a écrit :

Suite info

http://microsoft-office-2010-professional.getsw.me/

@

Merci, mais je sais tout ça... Je me suis enregistré pour télécharger la version d'évaluation de 60 jours d'office 2013. Ton lien n'évoque pas mon problème ni une éventuelle solution... Il ne s'agit pas d'un problème de mauvaise version ou du fait de ne pas avoir de clé... C'est l'installation qui se bloque !

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Jango78
 Posté le 12/02/2014 à 20:59 
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  Grand Maître astucien

Bonjour,

Donc le tout est de trouver où ça bloque !... et il y a du boulot:

Comment faire pour utiliser un fichier journal d'installation pour résoudre les problèmes d'installation d'Office

Sinon bah, réparation, restauration ou réinstalltion du système sans perte de données ?

@+

Monaco61
 Posté le 12/02/2014 à 21:43 
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Petit astucien

Je lis tout ça et je vous tiens au courant. Par contre le pc est neuf de la semaine dernière, et ne souffre d'aucune erreur (j'ai exécuté un sfc /scannow à tout hasard), donc le problème ne vient pas de lui

Monaco61
 Posté le 12/02/2014 à 22:52 
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Petit astucien

Malheureusement je ne suis toujours pas plus avancé... Je comprends pas vraiment pourquoi ces 2 produits bloquent à l'installation alors que tous les autres le logiciels se sont installés à la perfection...

flober
 Posté le 13/02/2014 à 06:44 
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Astucienne

bonjour

Passe un coup de fil directement à Microsoft.

Tu vas gagner du temps.

Tu auras une explication.

Bonne journée.

@*



Modifié par flober le 13/02/2014 06:48
bricolo77
 Posté le 08/01/2018 à 09:54 
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Nouvelle astucienne

Bonjour tout le monde

J'ai trouvé la solution pour réinstaller Office 2013

Après avoir été sur microsoft aide qui sont vraiment une bande de pingouins à vous diriger sur des solutions hors sujet, on galère etc etc.

En fait vous avez un putain de dossier "OfficeSoftwareProtectionPlatform" qui gère les licences et c'est celui-là qu'il faut écraser mais avant de pourvoir le faire, il faut apprendre à changer les autorisations qui vont vous donner un controle total de votre machine !

Qd j'essayais de réinstaller Office 2013 j'obtenais un 1er message : Une erreur s'est produite au cours de l'installation de Microsoft Office Professionnel Plus 2013

puis un 2ème message : Microsoft Setup Bootstrapper a cessé de fonctionner

Bien sûr je me suis pris la tête pour ce "Microsoft Setup Bootstrapper a cessé de fonctionner" en essayant de réparer mais en fait s'il cesse de fonctionner, ce n'est pas parce-qu'il est corrompu mais à cause de ce dossier "OfficeSoftwareProtectionPlatform"

Suivez la procédure :

1) bien sûr il faut désinstaller tout ce qui se rapporte à Microsoft Office. Si impossible utiliser revosetup_désinstallateur

2) vérifiez bien bien que vous avez configuré l'affichage pour voir les dossiers cachés (à gauche d'une fenêtre aller à "organiser/options des dossiers et de recherche" etc

3) Ensuite Allez ds les 3 dossiers
Program files (x86)
ProgramData
Programmes
pour effacer microsoft Office ou Office

4) Si impossible aller ds "propriétés" du dossier à effacer et changer les autorisations en changeant le propriétaire de votre Pc, en vous donnant le "controle total" de chaque dossier et sous-dossier. Clic droit sur le dossier à effacer/propriétés/sécurité/noms de groupes ou utilisateurs (ajouter votre nom d'utilisateur de votre pc/ puis aller ds l'onglet en bas "avancé", cliquer sur "modifier les autorisations" en ayant auparavant sélectionner ds la fenêtre au-dessus votre nom d'utilisateur. Puis cochez toutes les cases, puis OK. Puis fermez toutes les fenêtres puis revenez sur vostre dossier pour l'effacer. Attention il faut faire la mâme manip pour les sous-dossiers et commencer par eux car le dossier "mère" ne pourra pas s'effacer malgré le controle total. Ah fallait-il le savoir !

5) Enfin aller ds "ProgramData" pour effacer le dossier "OfficeSoftwareProtectionPlatform"

6) enfin nettoyer votre pc avec CCleaner et aller aussi dans "Accessoires/Outils système/nettoyer disque" puis redémarrer votre pc
7) Installer Office
Ça doit fonctionner On les a eus !!!!!

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