Bonjour,

La mise à jour pour KB2919355 a échoué lors de l'update de ce matin, pour les autres tout c'est bien passé.

J'ai refait une tentative en désactivant MalwareAnti malware mais le résultat est le même.

Une idée ?

Merci

Bonjour,

Il faut aller dans Panneau de configuration - Windows Update - historique des mises à jour et vérifier que la mise à jour KB 2919442 a bien été faite (en date du 12 mars 2014).

Il s'agit d'un préalable obligatoire . Si cette MAJ ne figure pas dans la liste, Windows 8.1 Update 1 est impossible.

Bonjour,

Sainthelens a tout à fait raison ........

http://www.generation-nt.com/windows-8-1-update-microsoft-kb2919355-mise-jour-actualite-1874312.html

Bonjour,

C'est aussi ce qui est indiqué sur cet article de Microsoft:

Installer la dernière Mise à jour Windows 8.1

Sauf que de toute manière, si la KB2919442 est manquante, l'Update KB2919355 ne serait pas proposé.

Le code erreur 0x80073712 est déjà référencé pour plusieurs problèmes avec Windows Update, et il existe un Fix:
Problème Microsoft ou Windows Update : erreur 0x80073712

Un sfc /scannow peut éventuellement détecter et réparer des erreurs.

Le fait qu'un logiciel antivirus tiers soit installé pourrait avoir une incidence ?

Autrement, si c'est juste un problème de déploiement... -> restauration du système à une date antérieur à l'installation des dernières mises à jour, et tout refaire une par une.

Les remontées semblent assez marginales pour l'instant sur Microsoft Answers.

@+

Bonjour,

Même problème, hier, sur un des PC sous Win 8.1 mis à jour avec Update 1: 2 échecs successifs (avec une erreur non répertoriée). J'ai recommencé, à partir de Windows update, par panneau de configuration (mis en barre des tâches), et tout s'est déroulé normalement. Va comprendre...! Je crois donc qu'il faut insister, peut-être arrêter l'ordinateur -plutôt que redémarrer-, puis recommencer.

Bonsoir,

mise à jour faite ce jour,tout c'est bien déroulé

bonne soirée

Bonjour,

Souvent j'ai eu ça aussi.Le seul moyen que j'ai trouvé c'est ne ne pas installer la maj de internet explorer

et la faire part après les autres .. Et plus de soucis .

Bonjour,

Merci à tous pour ces indications, la mise à jour KB2919442 est bien en place et réussie le 21 Mars.

Je vais tenter à nouveau d'autres installations.

Les mises à jour sont toujours faites par Windows Update, téléchargées mais installées par moi.

Cordialement

Après deux essais du téléchargement de la KB 2919355 qui n'ont pas aboutis, elle s'est téléchargée toute seule hier soir, et c'est lors de l'arrêt du PC que je m'en suis aperçu

Sinon, pas de gros changement, sauf le démarrage qui a été plus long ce matin, mais c'est normal, car il y avait encore la mise à jour à installer.

@+

Bonjour,

Je ne sais pas si le problème est toujours d'actualité mais j'avais le même problème et j'ai trouvé la solution (qui a marché pour moi au moins)

Pour la mise à jour KB2919355, j'ai d'abord eu l'erreur 80070002, dans l'assistance de microsoft il me proposait d'exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update mais sans résultat

et en second lieu d'exécuter l'outil DISM. Idem, aucun résultat... incapable de réparer...

Hier j'ai changé d'antivirus, je suis passé de bitdefender à avira

Et ce soir je réessaie pour voir mais cette fois j'ai l'erreur 80073712 et je me retape bêtement l'assistance avec les mêmes outils que précédemment mais sans résultat...

Et là j'ai l'inspiration

Qu'est-ce qui a changé entre hier et aujourd'hui pour que j'obtienne 2 erreurs différentes: mon antivirus!

Du coup je le désactive complètement et là miracle, la mise à jour se fait sans soucis!!!

Voilà, si ça peut t'aider...

bonjour, je fais le point, toujours pas réussi W8.1 Update.

Après avoir tenté toutes les suggestions postées, j'en suis à un stade où la mise à jour que j'ai rendue automatique ne signale plus d'erreur en cours d'installation mais déclare "opération non réussie" lorsque je consulte l'historique des mises à jour.

J'ai eu trois stades de rejet au cours de mes tentatives :

Salut. Voyez éventuellement:

http://www.vista-xp.fr/forum/topic12670.html

Bonjour,

Ou restaurer antérieurement à X jours et tout refaire une MàJ à la fois.

Il reste les possibilités de réparer Windows Update par les moyens déjà cités plus haut ou dans d'autres topics, ou à la sauvage, i.e. sworder le dossier SoftwareDistribution.

Autre alternative : réinstaller sans perte de données via l'option Actualiser votre PC.

@+

J'ai eu ce problème!

Pareil pour la mise à niveau= impossible.

j'ai résolu, comment?

En faisant une mise à jour du bios...

Elle était vieille du mois d'octobre 2013!

Bonjour,

Oui, j'ai vu ça sur un autre forum, pour notamment des histoires d'AHCI/ACPI, stabilité/compatibilité, etc...

@+

Xerta a écrit :

Salut. Voyez éventuellement:

http://www.vista-xp.fr/forum/topic12670.html

J'ai procédé à la première méthode décrite sur vista-xp.fr, cela n'a pas réparé mais a par contre complètement effacé l'historique des mises à jour depuis l'installation de Windows 8.

J'aurai bien aimé les récupérer mais n'y suis pas parvenu !

je vais tenter une réparation sans perte, puis voir le Bios dès ue j'aurai récupéré le mode opératoire de chacune de ces manips.

Cordialement

Message original par bobo54300

Bonjour,

La mise à jour pour KB2919355 a échoué lors de l'update de ce matin, pour les autres tout c'est bien passé.

J'ai refait une tentative en désactivant MalwareAnti malware mais le résultat est le même.

Une idée ?

Merci

Tu es bon pour une longue opération, que je décris ici :

https://forum.pcastuces.com/proposition_de_reparation_manuelle_de_windows_81_update_1_en_cas_erreur-f7s3569.htm

Il m'a fallu trois jours pour la finaliser.. Si tu suis le "guide" tu en as pour quelques heures.... mais pas 15 minutes.... Il te faudra être patient et effectuer tous les nettoyages et toutes les purges ainsi que les reboots demandés.

Bon courage.

Bonjour,

1ère partie, je n'arrive pas à inclure l'image du scannow, je n'ai plus la main pour écrite à la suite de cette image.

Voici l'erreur que j'ai 8024A000, j'ai passé un SFC /scannow :

2èmè partie rectifiée

Mise à jour du bios?

Bonsoir,

8024A000 = WU_E_AU_NOSERVICE Automatic Updates was unable to service incoming requests.

AU = Automatic Update
version de la DLL wuapi.dll sur Windows 8.1 = 7.9.9600.16384

C'est une erreur fatale, connue depuis XP, qui interdit toute mise à jour à partir de Windows Update.

Possibilité de relation avec la 80073712.

Donc à priori, base de données corrompue, et dans ce cas on en revient toujours au même point:
Comment réinitialiser les composants Windows Update ?

---

Le rapport CBS.log peut être uploadé sur cjoint.com, et se lit dans le Bloc-notes comme un fichier texte.

@+

gesor,

n'ai pas osé l'entreprendre car je ne suis pas sûr de moi !

merci

Jango78 a écrit :

Bonsoir,

8024A000 = WU_E_AU_NOSERVICE Automatic Updates was unable to service incoming requests.

AU = Automatic Update
version de la DLL wuapi.dll sur Windows 8.1 = 7.9.9600.16384

C'est une erreur fatale, connue depuis XP, qui interdit toute mise à jour à partir de Windows Update.

Possibilité de relation avec la 80073712.

Donc à priori, base de données corrompue, et dans ce cas on en revient toujours au même point:
Comment réinitialiser les composants Windows Update ?

---

Le rapport CBS.log peut être uploadé sur cjoint.com, et se lit dans le Bloc-notes comme un fichier texte.

@+

Bien je vais prendre mon temps pour décortiquer la réinitialisation des composants.

Jango78 a écrit :

Bonsoir,

8024A000 = WU_E_AU_NOSERVICE Automatic Updates was unable to service incoming requests.

AU = Automatic Update
version de la DLL wuapi.dll sur Windows 8.1 = 7.9.9600.16384

C'est une erreur fatale, connue depuis XP, qui interdit toute mise à jour à partir de Windows Update.

Possibilité de relation avec la 80073712.

Donc à priori, base de données corrompue, et dans ce cas on en revient toujours au même point:
Comment réinitialiser les composants Windows Update ?

---

Le rapport CBS.log peut être uploadé sur cjoint.com, et se lit dans le Bloc-notes comme un fichier texte.

@+

Bingo Jango,

Après Fix-IT et relance deux fois il semblerait que KB2919355 soit en place :

http://www.imagerun.info/img172/yajmgwns1bzb3qto.jpg

Peux-tu regarder les lignes 5 et 6, le commentaire en attente de redémarrage me trouble, j'ai depuis redémarrer et mis en auto les mises à jour, puis j'ai changé pour les faire manuellement, tout passe sans anicroche, j'espère simplement que les prochaines Updates se passeront bien.

Merci à tous ceux qui sont intervenus.

Cordialement

Bonjour,

Par rapport à la copie d'écran, il peut arriver que la KB2919355 soit proposée une seconde fois pour installer le reliquat... outre le fait de s'inclure elle-même, la 355 est maintenant accompagnée de 7 fichiers depuis le 5 Mai !!

---

Et concernant la KB2964757, elle est supposée disparaître de la liste si le package global est correctement installé, pour être remplacée par la KB2962140 après redémarrage et/ou nouvelle recherche Windows Update.

Enfin moi c'est ce que j'ai eu hier en refaisant des essais:

De toute manière celle-ci n'intéresse en priorité que les clients du réseau VPN Juniper.

@+