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 probleme ordi
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exclavier
  Posté le 09/01/2015 @ 19:15 
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Petit astucien

Bonjour et meilleurs voeux à tous,

Depuis deux jours mon hp s'eteint totalement toutes les demi-heures environ

j'ai vérifié toutes les options veille etc...

je suis dans le noir si quelqu'un peut m'éclairer

merci d'avance

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Billkool
 Posté le 09/01/2015 à 19:34 
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  Astucien

Bonjour,

Essaye ceci :

Comment faire un Hard Reset :

Sur un PC portable :
- Arrête la machine.
- Sort la batterie.
- Débranche tous les câbles, y compris le cordon Secteur.
- Appuis sur le bouton Marche du portable, & maintient le pendant environs 45 secondes.
- Tu reconnectes le tout & tu fais un essai.

Sur un PC fixe :
- Arrête la tour.
- Débranche toutes les prises arrière, y compris le cordon Secteur.
- Puis fait pareil que le PC portable.
Regarde si il y a du changement.

El Magnifico
 Posté le 09/01/2015 à 19:43 
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Groupe Sécurité

Tu peux pas mieux dire

je suis dans le noir si quelqu'un peut m'éclairer

.

Poste une capture d'écran de l'onglet Performance dans le gestionnaire des taches, Stp

exclavier
 Posté le 09/01/2015 à 20:00 
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Petit astucien

exclavier
 Posté le 09/01/2015 à 20:01 
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Petit astucien

re,

c'est la 1ère fois que j'envoie une image

j'ignore si c'est suffisant

merci de m'aider

exclavier
 Posté le 10/01/2015 à 19:59 
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Petit astucien

re bonjour,

je me suis conformé à tes indications

aujourd'hui pas de problème

j'attends demain pour mettre résolu

Merci Billkool

El Magnifico
 Posté le 14/01/2015 à 13:08 
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Groupe Sécurité

exclavier

Tu devais donner de tes nouvelles ?

Tu as beaucoup trop de processus en route !

exclavier
 Posté le 14/01/2015 à 17:34 
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Petit astucien

Bonjour a tous

l'ordi a tenu 3 jours et aujourd'hui il recommence ils'eteint toules 30 minutes environ

merci de votre attention

mais je suis paume

Le Fêlé
 Posté le 14/01/2015 à 17:49 
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  Grand Maître astucien

Bonjour,

Peut-être chauffe-t-il !

Vois les températures avec HWMonitor...

Fais un dépoussiérage...

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exclavier
 Posté le 14/01/2015 à 17:53 
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Petit astucien

re

il ne chauffe pas

j'ai depoussieré sans demonter cae je n'ose pas le faire

merci

El Magnifico
 Posté le 14/01/2015 à 18:22 
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Groupe Sécurité

Re,

Pour diminuer les processus fait ceci:


1) Fait ceci: Touche Windows + R / tu tapes msconfig.exe et tu cliques sur OK / onglet Démarrage => Désactive tout sauf ton antivirus puis OK

2) Tu retournes dans msconfig, tu ouvres l'onglet Services, tu coches la case en bas : Masquer tous les services Microsoft , pour ne pas les désactiver car ils sont nécessaires ! maintenant tu cliques sur désactiver tout / réactives seulement l’antivirus/appliquer /OK/ Redemarre l'ordinateur .

Ensuite

reposte une capture d'écran de "Performance"

exclavier
 Posté le 14/01/2015 à 19:05 
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Petit astucien

re

El Magnifico
 Posté le 14/01/2015 à 20:24 
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Groupe Sécurité

Re,

Tu as toujours autant de processus as tu fait le 1) et le 2) exactement comme indiqué ?

peux tu poster l'onglet Processus



Modifié par El Magnifico le 14/01/2015 20:25
exclavier
 Posté le 14/01/2015 à 21:00 
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Petit astucien

le processus fait au moins six pages

exclavier
 Posté le 14/01/2015 à 21:03 
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Petit astucien

je ne sais pas comment l'afficher

exclavier
 Posté le 14/01/2015 à 21:07 
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Petit astucien

ou alors je fais six ou sept copies d'ecran que je mettrais demain

merci pour tout

El Magnifico
 Posté le 14/01/2015 à 21:17 
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Groupe Sécurité

......................Tu clic sur le sous onglet mémoire pour obtenir le plus gros consommateur en premier puis il va décroissant , tu postes juste la premiere page.

Pour verifier si ce n'est pas infectieux , fait ceci :

Télécharger ZHPDiag2 de Nicolas Coolman en cliquant sur l'icône suivante :


Clique sur le bouton :



Double-cliquer sur le fichier zhpiag20.exe pour installer l'outil.
Sous Windows Vista et Windows 7 et Windows 8/8.1, accepter l'exécution du fichier et ne pas modifier les options par défaut.
(Il n'est pas nécessaire de redémarrer.)


Sur le bureau seront créées deux icônes dont une avec une seringue, à laisser de coté pour le moment.
Faire un double-clic sur sur l'icône ZHPDiag, celle de gauche sur l'image, pour lancer l'outil.

Cliquer sur le bouton COMPLET

Quand l'analyse est terminée et que le rapport apparait, fermer l'outil en cliquant sur la croix rouge en haut à droite.
Envoyer le rapport (très long) enregistré sur le bureau par CJoint : http://www.cjoint.com/

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exclavier
 Posté le 15/01/2015 à 16:27 
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Petit astucien

Bonjour el magnifico

j'envoie la 1ere page processus

après je ferais le diagnostic

a+

El Magnifico
 Posté le 15/01/2015 à 16:55 
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Groupe Sécurité

Re

Google Chrome te bouffe de la mémoire en pagaille.

As tu fait le 1) et le 2) ?

exclavier
 Posté le 15/01/2015 à 17:33 
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Petit astucien

Re,

je ne peux pas desactiver pour le 1 ,l'onglet demarrage me demende d'appeler le gestionnaire et le desactiver est inopérant

d'autant que tu as compris que là je ne comprends rien à ce que je fais

merci

El Magnifico
 Posté le 15/01/2015 à 18:07 
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Groupe Sécurité

..............Pour le 1) .je te met une capture de ma fenetre (je suis sous W7) donc differente de ce que tu dois voir, mais tu devrais t'y retrouver

Tu ouvres l'onglet demarrage, tu décoches tout sauf ton antivirus, tu confirmes par OK

.

Pour le 2) ne fait rien pour le moment ! avant de faire quoi que se soit, quand tu seras prés tu me le dis pour que je te donne une image de ce qu'il faudra faire (pas de bêtises)

.



Modifié par El Magnifico le 15/01/2015 18:11
exclavier
 Posté le 15/01/2015 à 18:11 
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Petit astucien

moi l'onglet demarrage me met un lien pour le gestionnaire de tâches

El Magnifico
 Posté le 15/01/2015 à 18:16 
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Groupe Sécurité

exclavier a écrit :

moi l'onglet demarrage me met un lien pour le gestionnaire de tâches

Tu tapes msconfig dans la fenetre Rechercher

exclavier
 Posté le 15/01/2015 à 18:30 
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Petit astucien

C'est pareil

je n'ai pas configuration systeme

El Magnifico
 Posté le 15/01/2015 à 18:53 
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Groupe Sécurité

Laisse tomber pour le moment, fait ceci

Télécharger ZHPDiag2 de Nicolas Coolman en cliquant sur l'icône suivante :

Clique sur le bouton :

Double-cliquer sur le fichier zhpiag20.exe pour installer l'outil.
Sous Windows Vista et Windows 7 et Windows 8/8.1, accepter l'exécution du fichier et ne pas modifier les options par défaut.
(Il n'est pas nécessaire de redémarrer.)

Sur le bureau seront créées deux icônes dont une avec une seringue, à laisser de coté pour le moment.
Faire un double-clic sur sur l'icône ZHPDiag, celle de gauche sur l'image, pour lancer l'outil.

Cliquer sur le bouton COMPLET

Quand l'analyse est terminée et que le rapport apparait, fermer l'outil en cliquant sur la croix rouge en haut à droite.


Envoyer le rapport (très long) enregistré sur le bureau par CJoint : http://www.cjoint.com/

exclavier
 Posté le 15/01/2015 à 19:10 
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Petit astucien

J'ai essayé mais mon ordi s'eteint avant la fin

merci

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