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 Erreur 0xc000021a et 0xc0000001 suite à restauration systeme
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Airkeukeu
  Posté le 15/07/2015 @ 19:41 
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Nouvel astucien


Bonjour,
après plusieurs tentatives soldées à chaque fois d'un échec, je me tourne vers vous.
Je vais essayer de vous exposer ce problème ainsi que mes tentatives le plus clairement possible.
Vous êtes mon dernier espoir!

Le problème est survenu suite à une mise à jour de pilotes via Ma-config. J'ai mis à jour un pilote PCI ainsi que HD realtek surround (j'ai fait cela car je n'avais plus de son avec mes enceintes). N'ayant toujours pas de son, je décide de faire une restauration système à une date à laquelle le son fonctionnait correctement.
Et là, c'est le drame...

Le système d'exploitation plante (windows 8.1) et un code erreur 0xc000021a s'affiche.
Après une série de redémarrage automatique, je tombe sur une page bleu "récupération" "votre PC n'a pas pu démarrer correctement" avec le code "erreur 0xc0000001" . J'appuie sur F8 pour "accéder aux paramètres de démarrages".
Aucune des options proposées de "paramètres de démarrage" ne fonctionnent... J'avais déjà rencontré ce problème, que j'avais résolu en me connectant au "mode sans échec" puis en renouvellement la restauration système à un point antérieur.
Là, impossible de se connecter en "mode sans échec".

J'utilise donc le CD fourni par LDLC de windows 8 et me rends dans "résolution de problème" et fait les tentatives suivantes:

1- Sur "actualiser votre PC" on me dit que "le lecteur où windows est installé est verrouillé. Déverouillez le lecteur puis réessayer". Ne sachant pas comment faire pour le déverouiller, je laisse tomber.
Savez vous comment le déverouiller?

2- Dans "options avancée"

A- "restauration du système": fenetre erreur comme quoi pour le faire je dois spécifier l'installation windows à restaurer". Ils me disent de redémarrer le PC et de sélectionner un systeme d'exploitation, bref pas possible.

B- "récupération de l'image systeme": "windows ne trouve pas d'image systeme sur cet ordinateur"

C- "invité de commande": là j'ai tenté des écritures vu sur différents topics. Suite au texte: "X:\Sources>" j'écris:

-"sfc /scannow" : "une réparation systemee en attente nécessite la fin du redémarrage. Redémarrez windows et exécuter de nouveau sfc"
Au démarrage je fais F12 et recommence la manip mais rien n'y fait.

-"chkdsk /f /r c:" tout semble correcte sauf sur l'étape 5 où "windows a effectué des corrections sur le systeme de fichiers. Aucune autre action n'est requise"

Après redémarrage, rien ne change et toujours pas moyen d'accéder au mode sans échec.
Je rente la derniere écriture et il n'est plus question d'effectuer de correction. Windows a du corriger quelque chose mais sans effet.

Voilà tout ce que j'ai pu tenter jusque là.
Si vous avez une solution ou des pistes, merci grandement car ça m'éviterai de gros problèmes étant donné que j'ai pas mal de documents professionnels que je n'avais pas encore sauvegardé.

Merci et bonne soirée!

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NVu
 Posté le 16/07/2015 à 15:40 
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Petit astucien

Bonjour Airkeukeu.

Si j'ai bien compris, tout n'est pas perdu puisque tu arrives encore à démarrer avec l'invite de commande.

Essaye donc de faire ainsi la sauvegarde de tes fichiers le plus tôt possible ( copy /? ).

Sinon, il existe des CD de démarrage qui permettent d'y voir un peu plus clair.

Essaye Ultimate Boot ou Hiren´s BootCD par exemple.

Bon courage à toi !

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