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 Impossible réinstaller l'appli myCANAL
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PatrickD
  Posté le 25/07/2015 @ 18:52 
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Astucien

Bonjour,

Problème sur le Windows Store sous W8.1

Une MàJ de l'appli myCANAl m'est proposée depuis hier, mais je ne parviens pas à l'installer. Aussi, j'ai désinstallé cette application en espérant pouvoir la réinstaller à jour.

Hélas, je n'y parviens pas, j'obtiens le code d'erreur 0x80070057. Comment faire pour y ariver?

J'ai trouvé ceci sur le net, mais je ne comprends pas bien comment procéder:

http://www.commentcamarche.net/forum/affich-28211768-impossible-de-telecharger-sur-windows-store

et

http://translate.google.fr/translate?hl=fr&sl=en&u=http://blog.bjornhouben.com/2012/11/11/windows-8-windows-store-app-installation-fails-on-windows-8-with-error-code-0x80070057/&prev=search



Modifié par PatrickD le 25/07/2015 18:53
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byzance4
 Posté le 25/07/2015 à 19:24 
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Astucienne

Bonjour,

Essaie d'effacer le cache :
Appuie sur Windows+R pour ouvrir "exécuter" et tape wsreset.exe puis ok.
Attends quelques instants et tente à nouveau d'installer ta MAJ.

PatrickD
 Posté le 25/07/2015 à 20:41 
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  Astucien

Bonsoir byzance4,

Essai sans succès. Je ferai un nouvel essai demain après redémarrage.

Merci tout de même.

byzance4
 Posté le 26/07/2015 à 07:18 
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Astucienne

Tu as d'autres solutions dans ce lien :

http://www.jenyburn.com/windows-8-probleme-windows-store-chargement-impossible/#comment-8040

L'une d'entre elles sera peut-être la bonne.

GPAC
 Posté le 26/07/2015 à 10:50 
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Petit astucien

Bonjour,

J'ai eu le même problème.

J'ai téléphoné à CanalSal, un technicien m'a rappelé 48h après et apparemment, il m'a rétabli la possibilité de liaison Mycanal. Mystère.

Mais l'essentiel c'est que depuis ça marche.

PatrickD
 Posté le 26/07/2015 à 10:58 
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  Astucien

byzance4,

Merci pour ces pistes qui n'ont pas fonctionné non plus.

GPAC,

C'est une solution à tenter.

PatrickD
 Posté le 26/07/2015 à 11:20 
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  Astucien

Tilde,

J'essaierai cette solution demain.

PatrickD
 Posté le 26/07/2015 à 14:41 
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  Astucien

Re,

J'ai tenté une restauration sur 2 dates différentes, mais chacune a échoué. Bizarre.

Est-ce du à l'utilisation de apps.diagcab ?

byzance4
 Posté le 26/07/2015 à 15:39 
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Astucienne
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PatrickD
 Posté le 26/07/2015 à 15:53 
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  Astucien

Oui, il était dans les propositions de solutions dans le lien que tu m'as indiqué:

http://www.jenyburn.com/windows-8-probleme-windows-store-chargement-impossible/#comment-8040

à la rubrique Méthode B sur PC-2

Il ne fallait pas?

byzance4
 Posté le 26/07/2015 à 16:52 
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Astucienne

Si, tu as bien fait d'essayer.

Difficile de trouver...L'antivirus intégré, une application défaillante ?

Quelqu'un va bien finir par trouver.

byzance4
 Posté le 26/07/2015 à 17:05 
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Astucienne

Tu as encore l'utilitaire de Microsoft.

http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows-8/windows-update-faq

et plus générallement :

http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-8/what-troubleshoot-problems-app



Modifié par byzance4 le 26/07/2015 17:07
PatrickD
 Posté le 26/07/2015 à 17:34 
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  Astucien

J'ai testé les indications de ton second lien, sans plus de succès.

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