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 Impossible de trouver recovery manager
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lecanadien
  Posté le 15/08/2015 @ 10:59 
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Petit astucien

Bonjour !

J'ai acheté un pc de bureau HP 100 - 502 nf et après installation de windows 8.1, j'ai décidé de graver les 4 dvd de restauration.

Pour cela, d'après les données HP, dans rechercher sélectionner "gestionnaire de récupération hp", puis devrait s'afficher " recovery manager" qui devrait m'amener sur la gavure ( déjà fait sur un autre HP tout récemment sans problème), et bien il n'en est rien, impossible.

Donc, je n'ai pu graver ces dvd, et je ne trouve pas comment je peux faire.

Sur mon poste de travail, il y a le disque dur et une partition recovery manager, puis-je faire une gravure de dvd à partir de cette partition.

Merci de vos réponses.

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Lapioche
 Posté le 15/08/2015 à 11:10 
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Petit astucien

Bonjour

A voir sur le site HP liste ,mais il me semble que le PC est fourni avec une documentation minimum.

Il suffit de chercher dans la liste déroulante l'action a faire (ceci est bien pour votre PC HP 500) .

Cordialement

lecanadien
 Posté le 15/08/2015 à 11:16 
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Petit astucien

En fait de documentation, il n'y a rien si ce n'est que pour réaliser les branchements (c'est nul, merci hp)

Quant au lien que vous m'avez donné " hp ", ce n'est que pour la réinitialisation.

Cdlt

Lapioche
 Posté le 15/08/2015 à 11:27 
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Petit astucien

Oui ,j'ai vu ,mais en cherchant plus loin dans les caractéristiques du PC

j'ai trouvé ceci

Assistance
  • Outils de diagnostic matériel HP PC Hardware Diagnostics UEFI
  • HP Support Assistant
  • Oui
  • Oui
  • Récupération
  • Solution de récupération HP TDC
  • Non
  • lecanadien
     Posté le 15/08/2015 à 14:21 
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    Petit astucien

    Oui, si je comprends bien, il n'y a pas de solution, je ne comprends pas car il y a 15 jours, j'ai installé un autre pc de bureau HP plus élaboré gamme 500, j'ai réussi à trouver revovery manager comme indiqué chez HP dans l'assistance.

    Labougie
     Posté le 17/08/2015 à 16:21 
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    Groupe Sécurité

    Salut Lecanadien,

    Est-ce ceci que tu cherches? (Ftp HP pour le même fichier)

    Ou cet autre utilitaire

    labougie

    lecanadien
     Posté le 17/08/2015 à 16:41 
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    Petit astucien

    Bonjour Labougie et merci de ta réponse, mais elle n'est pas adaptée a mon pc, car j'ai bien précisé qu'il s'agit d'un pc de bureau et non d'un portable, de plus il n'est pas sous vista ou w7, j'ai précisé que c'était un w8.

    Merci quand même, je vais contacter le service client

    @+

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