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 blocage pc au démarrage windows 8.0
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jpgtlg
  Posté le 14/09/2015 @ 21:58 
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Petit astucien

bonjour à tous,

ma fille ne peut plus utiliser son pc portable LENOVO B50-30 , il bloque au démarrage sur le logo du constructeur (lenovo).
après consultation sur internet, j' ai fait plusieurs essais de démarrage en mode sans échec :
- touche Win+I pas de résultat
- tentative au démarrage touche maj+f8 idem
- rester en appui sur la touche d'allumage du pc jusqu'à extinction et redémarrage idem
le pc reste obstinément bloqué

par contre, via un petit bouton reset sur la tranche du pc, j'ai accès à un menu

« NOVO BUTTOM MENU » qui me propose

- Normal Startup

- BIOS Setup

- Boot menu

- System recoveiy

ce menu permet-il le démarrage en mode sans échec ? ou une réparation de windows 8?


merci de votre aide
cordialement

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JOJO832
 Posté le 16/09/2015 à 08:14 
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Nouvelle astucienne

Bonjour,

Avez-vous essayé de contacter "LENOVO" par téléphone

http://www.lenovo.com/contact/FR/fr/?menu-id=autres_mani%C3%A8res_de_contacter_lenovo

Merci de consulter notre guide

Questions au service client

09 75 18 17 23

(du lundi au vendredi de 9h à 19h)

OU

Adresse postale

Lenovo France
20 Rue Des 2 Gares, CS 70072
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*Ces informations sont destinées aux clients en France. Pour contacter Lenovo depuis un autre pays, sélectionnez celui-ci en bas de la page.

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