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 "impossible de terminer les mises à jour w8.1
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bellorgeot
  Posté le 02/11/2015 @ 17:28 
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Petit astucien

bonjour

un papy perdu demande de l'aide:

j'ai telechargé a la demande de windows update des mises a jour et:

Impossible de terminer les mises à jour de windows update sous w 8.1 64 bits;annulation des modifications:

Que dois je faire?????

Je suis archi nul en informatique ayant 79 ans et je debute dans ce domaine

Merci de votre reponse

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byzance4
 Posté le 02/11/2015 à 18:55 
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Astucienne

Bonsoir,

Essaie d'abord cette solution basique de microsoft en cliquant sur le fixit :

https://support.microsoft.com/fr-fr/kb/971058

Si cela ne donne rien, dis-nous quelles sont les MAJ qui ne se font pas en regardant dans l'historique des MAJ.



Modifié par byzance4 le 02/11/2015 18:57
bellorgeot
 Posté le 03/11/2015 à 06:01 
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Petit astucien

bjr

merci de ta reponse:

je l'ai deja fait et ç'est toujours pareil

S O S je suis perdu

byzance4
 Posté le 03/11/2015 à 07:43 
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Astucienne

Quand tu vas dans "afficher l'historique des MAJ" de Windows Update, vois-tu celles qui sont en échec ? Quelles sont-elles ?

bellorgeot
 Posté le 03/11/2015 à 08:52 
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Petit astucien

impossible de tous les ecrire j'ai 20 mises a jour importantes et 11 facultatives

byzance4
 Posté le 03/11/2015 à 10:59 
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Astucienne

Il faut d'abord vérifier que tu n'as pas de virus. Installe et exécute

Malwarebytes´ Anti-Malware 2.2.0.1024

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