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 window8 blocage au démarage
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combi
  Posté le 24/11/2015 @ 19:18 
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Petit astucien

Bonjour à tous

Ma petite-fille possède un pc portable ACER Aspire avec Windows 8

à la mise en route celui-ci reste bloqué sur DIAGNOSTIC DE VOTRE ORDINATEUR

et impossibilité de faire quoique ce soit il tourne ainsi des heures

plus rarement à la mise en route il lui arrive d'afficher PREPARATION DE LA REPARATION

et il rebascule sur diagnostic

merci pour votre aide précieuse

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pcastuces
 Posté le 24/11/2015 à 22:06 
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Equipe PC Astuces
Bonjour,

Le sujet a été déplacé par la modération dans le forum Windows 8 qui semble plus adéquat.

Vous pouvez continuer la discussion à la suite de ce message.

A bientôt.
Ambredoré
 Posté le 25/11/2015 à 14:15 
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Petit astucien

bonjour,

il est ancien ce pc? a-t-elle des documents à récupérer dessus?

combi
 Posté le 26/11/2015 à 10:32 
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Petit astucien

bonjour

son pc est récent moins de 2 ans elle a pas mal de choses dessus notamment des photos

mais le problème est résolu

si cela peut aider d'autres personnes voici comment :

j'ai laissé tourner des heures et tenté de multiples arrêts et remises en route

et de temps en temps j'avais un affichage sur écran bleu de plusieurs choix de réparation

sur lesquels je devais cliquer ce que j'ai fais mais sans succès

jusqu'à l'apparition sans savoir pourquoi de faire une restauration sur une date antérieure

j'ai cliqué dessus à la suite de quoi le pc est reparti

merci et bonne journée à tous

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