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 Windows 8 bloqué sur écran d'accueilSujet résolu
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krystela
  Posté le 26/12/2016 @ 22:21 
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Petite astucienne

Bonjour,

Ma mère à un énorme souci avec son ordi de bureau Lenovo.

Je pense que l'ordi est infecté par un virus, parce qu'il s'est mis en chinois et maintenant quand on l'allume,

sur l'écran d'accueil on ne peut plus mettre le mot de passe !!

J'ai essayé d'aller sur le bios mais rien, ni le mode sans echec, rien ne réponds.

Comment faire pour réparer windows sans le cd, ou le désinfecter avec un clé ou un cd sans passé par le bios ?

Merci pour votre aide parce que là je suis vraiment coincé.

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Bertrand.Lim
 Posté le 27/12/2016 à 07:54 
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Petit astucien
krystela
 Posté le 27/12/2016 à 11:36 
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Petite astucienne

Merci mais ça ne m'aide pas du tout parce que ce n'est pas un portable c'est un pc de bureau. Voici l'écran d'accueil, plus de mot de passe donc coincé :



Modifié par krystela le 27/12/2016 12:37
Bertrand.Lim
 Posté le 27/12/2016 à 17:52 
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Petit astucien

essayer de tapoter sans arrêts la touche F11 au démarrage

El Magnifico
 Posté le 27/12/2016 à 17:59 
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Groupe Sécurité

Juste en passant, regarde si la petite pile sur la carte mére fait toujours 3volts , si non la changer !

krystela
 Posté le 27/12/2016 à 20:31 
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Petite astucienne

J'ai mis une clé bootable et j'ai eu ce message d'erreur :

Il redémarre et remets sans arrêt ce message, est-ce qu'un clé avec un antivirus pourrais régler ce problème ?

dilooo
 Posté le 28/12/2016 à 05:46 
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Petit astucien

Salut Krystela...avec un autre ordi déjà ceci...https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows8 et créer un cd bootable pour réparer...

Bonne journée

dilooo
 Posté le 28/12/2016 à 05:48 
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Petit astucien

re, tu dis que tu as mis une clé bootable...euh avec quoi dessus??

krystela
 Posté le 28/12/2016 à 11:23 
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Petite astucienne

C'est une clé bootable avec windows 8 fait avec wintobootic.

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El Magnifico
 Posté le 28/12/2016 à 11:35 
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Groupe Sécurité

krystela

Vas dans le bios ( tapote sur la touche F2 au démarrage ) dans l'onglet boot, mets ton port USB de ta clé USB en tête pour la machine boote sur ta clé !

krystela
 Posté le 28/12/2016 à 11:52 
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Petite astucienne

J'ai déjà fais tout ça mais je pense que ça vient du windows parce qu'à chaque fois qu'il prend une clé j'ai un message d'erreur m'indiquant qu'il y a une erreur avec windows.

Je vais démonter le disque dur pour le mettre en esclave sur une autre tour pour récupérer les données et réinstaller windows.

El Magnifico
 Posté le 28/12/2016 à 13:01 
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Groupe Sécurité

Re,

C'est surement la bonne solution, verifie le en même temps avec Crystaldiskinfo

Pas la peine de réinstaller Windows s'il est en mauvais état.

Telecharger , puis dézipper (extraire tout) , lancer le programme (application), poster une capture de l’image obtenue.

http://www.commentcamarche.net/download/telecharger-34068243-crystaldiskinfo-portable

xsun
 Posté le 28/12/2016 à 13:43 
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Petit astucien

bonjour

dans ta 1ère capture d'écran, (sabine3347)

as tu essayé de redémarrer en restant appuyé sur la touche maj ?

afin d'obtenir l'écran choisir une option, pour atteindre les outils avancés, et pouvoir démarrer en mode sans echec

--> http://www.chantal11.com/2013/01/demarrer-en-mode-sans-echec-sous-windows-8/#Windows%20d%C3%A9marre%20normalement

Clique sur l’icône d’alimentation, tout en maintenant enfoncée la touche Maj, clique sur Redémarrer

krystela
 Posté le 28/12/2016 à 14:24 
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Petite astucienne
xsun a écrit :

bonjour

dans ta 1ère capture d'écran, (sabine3347)

as tu essayé de redémarrer en restant appuyé sur la touche maj ?

afin d'obtenir l'écran choisir une option, pour atteindre les outils avancés, et pouvoir démarrer en mode sans echec

--> http://www.chantal11.com/2013/01/demarrer-en-mode-sans-echec-sous-windows-8/#Windows%20d%C3%A9marre%20normalement

Clique sur l’icône d’alimentation, tout en maintenant enfoncée la touche Maj, clique sur Redémarrer

Oui je l'ai déjà fait et le mode sans échec me ramène sur cet écran d'accueil.

Pourquoi on ne peut plus rentrer le mot de passe ? Piratage ? Virus ?

xsun
 Posté le 29/12/2016 à 09:54 
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Petit astucien

re

et tu n'as rien d'autre comme options ?

restauration système, réparation automatique ?

krystela
 Posté le 29/12/2016 à 12:54 
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Petite astucienne

J'ai voulu réinitialisé et voilà le résultat :

Il faudrait que je formate le disque C.

Bertrand.Lim
 Posté le 29/12/2016 à 13:44 
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Petit astucien
krystela a écrit :

J'ai déjà fais tout ça mais je pense que ça vient du windows parce qu'à chaque fois qu'il prend une clé j'ai un message d'erreur m'indiquant qu'il y a une erreur avec windows.

Je vais démonter le disque dur pour le mettre en esclave sur une autre tour pour récupérer les données et réinstaller windows.

Bonjour,

Pour récupérer ses données, il est plus pratique de booter sur un CD de Linux.

Et surtout, n'essaye pas la solution que je t'ai donnée plus haut, des fois que ça marche !

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krystela
 Posté le 29/12/2016 à 13:59 
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Petite astucienne

J'ai réussie avec Onekey Recovery (F2), windows réinstallé et toutes les données sont intactes !

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