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 PC s'allume puis s'éteind au bout d'une minuteSujet résolu
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Bigourdans65
  Posté le 06/07/2017 @ 15:18 
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Petit astucien

Bonjour les astuciens !

Je viens vers vous pour un problème sur un PC hybride Acer Iconia W5 sous Windows 8.1. Ce PC appartient à un ami, il me l'a passé pour que je lui fasse un nettoyage virus et pour faire la bascule vers Windows 10. J'ai fait de multiples scans et suppression virus (Avast, Eset Nod 32, ZHP, Adw...) tous ont trouvé des virus en grand nombre ... Concernant la mise à jour vers W10, je l'ai tenté à plusieurs reprise mais elle plante à chaque fois.

Depuis ce matin, il s'allume correctement mais s'éteint automatiquement (message Arrêt en cours) au bout de 30 sec / 1 minute... Que ce soit avant l'ouverture de la session ou une fois ouverte .

Impossible d'accéder au BIOS, ni de lancer le mode sans échec (j'ai essayer toutes les touche F1, F2 ..., ESC, SUPPR) mais peut-être aurez vous une solution à ce niveau.

Je vous remercie par avance pour votre aide !

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poussebois
 Posté le 06/07/2017 à 15:59 
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  Maître astucien

Bonjour ,

Déjà, avant de faire la MàJ vers Windows 10, il faut être certain de partir d'un PC sain.

Es-tu sûr que les multiples manips que tu as effectuées ont bien tout nettoyé ?

Pour t'en assurer, je te conseille :

D'abord, de cliquer sur le dans le bandeau au-dessus de ton post et de demander le transfert de celui-ci vers le forum "Sécurité".

Ensuite, de :

1. Suivre scrupuleusement la procédure de l’aide au diagnostic d’un PC infecté (lien en rouge en bas dans ma signature),
2. de poster, dans l'ordre, les 4 rapports demandés en utilisant les services de www.cjoint.com
3. et d'attendre qu'un membre du Groupe Sécurité te prenne en charge, sachant qu'ils sont tous bénévoles, en nombre limité et ont une vie en dehors de leur clavier...

@ +

Bigourdans65
 Posté le 06/07/2017 à 16:30 
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Petit astucien

Merci pour ta réponse, mais ... je ne peux faire aucun diag sur le PC vu qu'il s'éteint au bout d'une minute

Par conséquent je ne pense pas qu'il soit judicieux de déplacer ce fil dans le forum "Sécurité", mais si je ne suis pas dans la bonne rubrique pas de soucis, je déplace le fil ailleurs !

poussebois
 Posté le 06/07/2017 à 17:45 
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  Maître astucien

,

J'ai fait de multiples scans et suppression virus (Avast, Eset Nod 32, ZHP, Adw...) tous ont trouvé des virus en grand nombre ...

je ne peux faire aucun diag sur le PC vu qu'il s'éteint au bout d'une minute

Comprends pas

Bigourdans65
 Posté le 06/07/2017 à 18:45 
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Petit astucien

Je reprends la description du problème par étape (à me relire c'était un peu confus...)

1. mon amis me demande de supprimer les virus et de faire la MAJ W10

2. je fais plusieurs nettoyages virus et lance la MAJ W10

3. la MAJ W10 plante 3 fois donc je me dis qu'il y a peut être des MAJ W8 à faire avant > je fais une recherche de MAJ et il me propose 12 MAJ importantes, je les lance et il demande à redémarrer

4. au redémarrage tout semble OK mais il s'éteint tout seul au bout d'une minute ... et fait ça depuis

Pour info j'ai trouvé comment accéder au bios ce qui permettra de lancer une restau syst si besoin mais il y a des fichiers sur le disque à sauvegarder (je n'ai pas réussi à ouvrir la bête, mais il semble que ce soit un SSD de 64 Go , je ne sais pas s'il est soudé ou non ... )

Mes recherches me font penser à un problème d'accès à la session, il semble qu'il faille intervenir dans le registre, mais comment faire si le PC ne me laisse pas plus d'une minute ????

Comment accéder au mode sans échec avec ce foutu W8.1 ? (pas par les options une fois démarré mais par des touches au démarrage ?)

Merci pour ton aide !

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