Bonjour,

J'ai besoin de votre aide. J'ai malheureusement bousillé Windows 8 et Microsoft Office suite à une fausse manoeuvre. Je croyais que je pourrais faire une restauration à une date antérieure, mais impossible à faire car je n'avais pas créé de point de restauration... (je ne savais pas qu'il fallait le faire). J'ai perdu mes applications Microsoft Word, Excel, etc. itunes, Shazam et plein d'autres trucs que je découvre au fur et à mesure. J'ai réussi à restaurer Windows en utilisant EasyRE for Windows 8. À un certain point on me recommandait de passer à Windows 8.1, ce que j'ai fait. Mais je n'ai toujours pas accès à mes applications Microsoft. J'ai essayé de les obtenir, mais Microsoft ne reconnaît pas ma clé de produit... À ce stade je ne sais plus quoi faire. J'ai toutes mes anciennes données sur un disque dur externe, mais je ne sais pas comment les utiliser pour restaurer mon système. Quelqu'un peut m'aider svp?

[Configuration automatique à compléter]
Windows 8.1
Firefox 57.0

Message original par Collioure

Bonjour,

Mais je n'ai toujours pas accès à mes applications Microsoft. J'ai essayé de les obtenir, mais Microsoft ne reconnaît pas ma clé de produit... À ce stade je ne sais plus quoi faire. J'ai toutes mes anciennes données sur un disque dur externe, mais je ne sais pas comment les utiliser pour restaurer mon système. Quelqu'un peut m'aider svp?

[Configuration automatique à compléter]
Windows 8.1
Firefox 57.0

Slt ,

ce qui signifie que tu les télécharges et que c'est leurs validations qui posent souci ?
Pour tes anciennes données, rien ne presse.Il faut retrouver un système stable, des programmes fonctionnels
et après il sera temps de réimporter tes données perso.

Bonsoir Scapo,

Pour les applications Microsoft, je ne peux pas les télécharger car Microsoft ne reconnaît pas ma clé de produit.

Quand je parlais de mes "anciennes données", celles-ci comprennent également mes données Microsoft Office. Je pensais pouvoir les utiliser pour restaurer mon système. Est-ce possible?

Merci à toi de vouloir m'aider.

Bonjour,

Office c'est Office, et 8 c'est 8, je ne vois pas en quoi des données (fichiers Word, Excel, PowerPoint ?) pourraient être utiles en quoi que ce soit pour restaurer l'OS, ce que tu as d'ailleurs déjà fait.

Je te conseille de télécharger de quoi réinstaller 8 et Office, à l'aide de cet outil : www.pcastuces.com/logitheque/windows_office_iso_download_tool.htm.

Vois aussi https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=14&s=5.

Bonjour

Merci. J'ai suivi ta recommandation ( à l'aide de cet outil : www.pcastuces.com/logitheque/windows_office_iso_download_tool.htm.) mais la version de Office 10 n'est pas disponible, ni celle de Windows 8. D'autres suggestions?

Quand je parle de mes données de Microsoft Office, je ne parle pas de fichiers que j'ai créés en utilisant ces programmes, mais plutôt des fichiers que j'ai utilisés lors de l'installation originale, voilà pourquoi je pensais qu'ils me seraient utiles.

8 et 8.1 c'est pareil, deux versions de 8 (comme 1507, 1603 etc. jusqu'à 1709 sont des versions de 10, entre parenthèses 8 --> 10 est encore gratuit jusqu'au 16 Janvier).

Pour Office par contre je ne vois pas , chez Microsoft, où tu pourrais télécharger le "setup", fichier d'installation.

(je dispose de ça :

... qui, avec ma clé de produit, me permet d'installer une version étudiants/enseignants, faudrait voir avec ta clé de produit)

Sinon il y a http://tb.rg-adguard.net :

... et si c'est pas bon, il faudrait demander sur le forum "Bureautique".

Et sinon, il resterait Office 2000 et LibreOffice, qui sont gratuites, mais ne rendent peut-être pas les mêmes services.

Alors là, j'avoue que vous me perdez totalement Je ne suis pas très à l'aise avec tout ce vocabulaire.

Je ne sais pas ce que vous voulez dire par :

(je dispose de ça :

... qui, avec ma clé de produit, me permet d'installer une version étudiants/enseignants, faudrait voir avec ta clé de produit)

Ma clé de produit n'est pas reconnue.

Pas reconnue par quoi ? Par le programme dont tu aurais retrouvé le fichier d'installation sur ton Externe, puis réinstallé ? Ou par celui demeuré, malgré fausse-manœuvre, sur Interne ?

Office ne tombe pas du ciel ; chez moi, je veux des fichiers contenant TOUT ce qui est à installer. La clé de produit est une sorte de reçu, pour montrer qu'on a payé, à utiliser pour activer le logiciel.

(il peut être nécessaire de se connecter à Internet, pour que la clé soit validée)

Bon, ça devient trop compliqué. Je vous demandais simplement ce que vous vouliez dire par ceci :

"je dispose de ça :

... qui, avec ma clé de produit, me permet d'installer une version étudiants/enseignants, faudrait voir avec ta clé de produit)"

et vous ne répondez pas à ma question, vous me répondez par autre chose. On fait comment pour se comprendre si on ne parle pas des mêmes trucs...

Je vais donc me contenter de suivre votre recommandation et recourir à LibreOffice en attendant de pouvoir faire mieux.

Merci pour le temps que vous avez consacré à me répondre.

Les fichiers à extension de nom "exe" sont les fichiers d'installation d'Office 2010 ;

(celui en "msi" un accessoire, et le "txt" ma licence pour Office 2010)

si tu ne trouves pas un fichier d'installation d'Office correspondant à ta licence, parce que par exemple il ne serait plus sur les datacenters de Microsoft, tu pourrais essayer avec les miens, qui sont téléchargeables.

https://1drv.ms/u/s!AsjmC5qQyr4TwiaehxGKNYyZWGl9

https://1drv.ms/u/s!AsjmC5qQyr4TwiXvEX1TDJRy2Ri0

Et tu peux essayer aussi les fichiers d'installation téléchargés depuis http://tb.rg-adguard.net.

(les fichiers devenus rares sont à conserver comme des données personnelles ; même s'ils ne sont pas personnels et uniques comme le sont les licences)

Sinon, je disais que tu pouvais te rabattre sur Office 2000 si tu le trouves avec une licence (vu que les licences d'Office 2000 ne sont pas liées au matériel mais librement cessibles) mais c'est illégal, ou effectivement sur LibreOffice qui, lui, est vraiment gratuit.

(je te demandais, moi, où ta clé de licence n'est pas reconnue ; elle peut n'être pas reconnue si demandée lors de l'exécution de tel fichier d'installation, et néanmoins être acceptée lors de l'exécution d'un autre fichier, il y a des variantes selon les versions ; et parfois les fichiers sont génériques, et c'est la clé de licence qui détermine la version qui sera installée.
Si la clé n'est pas reconnue sur le site de Microsoft, il est possible aussi que ce soit une restriction pour pousser à acheter une version plus récente)

Alors c'est foutu avec mes deux fichiers, désolé. Reste peut-être celui du techbench Microsoft http://tb.rg-adguard.net ...

J'ai essayé l'autre suggestion, http://tb.rg-adguard.net mais j'aboutis à une page 403 = FORBIDDEN...

Merci encore pour toutes vos suggestions.

C.