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 question mecaniqueSujet résolu
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Caroline
  Posté le 28/01/2019 @ 12:05 
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Petite astucienne

Bonjour

j'ai une clio 4 et en septembre plus de clignotant du coté droit. mon garagiste me dit ne pas trouver la panne et qu'il faut l’amener chez Renault. Chose faite on me dit que c'set le commodo (251€ de réparation) or depuis (5 mois après) , j'ai la même panne et s’avère que ce n’était pas le commodo , mais le calculateur de je ne sais quoi , donc il m'ont changé et fait payer le commodo pour rien.

On me dit que je n'ai pas droit a la garantie pièces et main d'oeuvre , et je doit repayer la réparation pour le calculateur (500€ la pièce).

est ce normal???

merci



Modifié par Caroline le 28/01/2019 12:41
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jujube2
 Posté le 28/01/2019 à 12:43 
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  Maître astucien

ben si ça a marché c' était sûrement ça et au bout de 5 mois, c' est autre chose

bon, ce n' est pas de bol, mais c' est probable je crois ! sinon, difficile de prouver le contraire.

bye

DLUC
 Posté le 28/01/2019 à 12:44 
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  Astucien

Bonjour,

Pourquoi avoir attendu 5 mois il fallait voir de suite ainsi il aurait été possible de contester le remplacement du comodo voire lui faire remettre l'ancien.

A+

delucky
 Posté le 28/01/2019 à 12:49 
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Petit astucien

Bonjour

j'ai une clio 4 et en septembre plus de clignotant du coté droit. mon garagiste me dit ne pas trouver la panne et qu'il faut l’amener chez Renault. Chose faite on me dit que c'set le commodo (251€ de réparation) or depuis (5 mois après) , j'ai la même panne et s’avère que ce n’était pas le commodo , mais le calculateur de je ne sais quoi , donc il m'ont changé et fait payer le commodo pour rien.

On me dit que je n'ai pas droit a la garantie pièces et main d'oeuvre , et je doit repayer la réparation pour le calculateur (500€ la pièce).

est ce normal???

merci

Salut ,

toi aussi tu as une Clio , j'ai une vielle peugeot .

J'ai eu le malheur de la preter , il me la ramener dans un sale état

Je suis d'accord avec DLUC ,il fallait réclamer de suite ;mais comment aurait -elle pu deviner ?

DLUC
 Posté le 28/01/2019 à 13:11 
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  Astucien

Re

" 251 € pour un commodo à 80 € ils déconnent la pièce en casse auto 20€ garantie 6 mois

4 vis à enlever 20 minutes de boulot"

Ca c'est toi qui sait le faire mais pour un garage de la marque il y a des temps fait par la marque et il s'y tiennent sauf si tu demande à ce que se soit fait au temps passé mais généralement ils utilisent cette manière quand il n'y a pas de barème temps.

Au cas ou tu ne le saurait pas le changement d'un balai d'essuie glace il peuvent te le facturer 1/4 heure alors vois pour le reste.

Un achat dans une casse faut le faire soi même ce n'est pas à la porté de tous le monde faut pas voir ça que de son côté.

" Je suis d'accord avec DLUC ,il fallait réclamer de suite ;mais comment aurait -elle pu deviner ?"

A OK j'avais mal interprété j'ai cru qu'elle avait encore le problème depuis la réparation, mais ça ne change rien une garantie pièces c'est pour celle qui à été changé.

Caroline
 Posté le 28/01/2019 à 13:14 
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Petite astucienne

merci

je précise

1) au printemps 2018 j'ai donc ce problème , j’emmène la voiture chez mon garagiste ; il me dit c'est pas le commodo , fusibles etc. j'ai "trafiquer' au niveau du calculateur et c'est reparti ; je ne sais pas pourquoi mais ca remarche!!

2) en septembre rebelote... il me dit on ne voit rien avec la valise , il faut aller chez Renault => chez Renault On me dit C'est le commodo , changement de celui ci et ca fonctionne pendant 5 mois

3) aujourd'hui rerebelote (même panne) on me dit c'est le calculateur.

ET là le fait d'avoir simplement démonté , contrôlé , remonté et bien ca refonctionne!!!!!!!!!!!!! mais pour combien de temps??

Voici le devis



Modifié par Caroline le 28/01/2019 13:45
Banzaiii
 Posté le 28/01/2019 à 13:18 
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  Maître astucien

zozobreiz a écrit :

salut

251 € pour un commodo à 80 € ils déconnent la pièce en casse auto 20€ garantie 6 mois

4 vis à enlever 20 minutes de boulot

il n y a pas de calculateur sur les clignotants mais une central clignotante + un relais le tous 35 €

le calculateur est pour le moteur

Slt

Tout a fait

Et encore la centrale est commune aux deux cotés ... donc elle est hors de cause

Vois un 3ème garagiste



Modifié par Banzaiii le 28/01/2019 13:37
DLUC
 Posté le 28/01/2019 à 14:00 
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  Astucien

Re,

" le calculateur est pour le moteur"

Oui mais ce n'est pas aussi simple que ça les véhicules sont aussi de plus en plus multiplexé et ça peut être couplé au calculateur de plus il peut y en avoir plusieurs boitiers calculateur.

A mon avis tu as un connecteur qui débloque et le fait d'y toucher ça refait contact.

A+

pabinvu
 Posté le 28/01/2019 à 14:07 
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Petit astucien

lorsque vous avez une ampoule qui ne fonctionne plus, il faut d'abord la changer,

et si la panne persiste, 99% provient d'une mauvaise masse.

il suffit de passer un bout de toile émeri sur le culot de l'ampoule ou la petite

languette de contact avec le fameux culot et seulement après, si ça persiste,

voir le commodo, avec la centrale c'est pour les deux côtés, c'est très rare !

ils l'ont démonté,contrôlé,remonté et ça marche....donc c'était simplement un

problème de masse

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Caroline
 Posté le 28/01/2019 à 14:27 
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Petite astucienne

pabinvu a écrit :

lorsque vous avez une ampoule qui ne fonctionne plus, il faut d'abord la changer,

et si la panne persiste, 99% provient d'une mauvaise masse.

il suffit de passer un bout de toile émeri sur le culot de l'ampoule ou la petite

languette de contact avec le fameux culot et seulement après, si ça persiste,

voir le commodo, avec la centrale c'est pour les deux côtés, c'est très rare !

ils l'ont démonté,contrôlé,remonté et ça marche....donc c'était simplement un

problème de masse

ce n'est pas qu'une ampoule , mais tout le coté droit

le fait de toucher au faisceau ca remarche

razo
 Posté le 28/01/2019 à 14:29 
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Petit astucien

Hallucinant les prix

Heureusement que je ne facture pas ça en électroménager

Le prix du module c'est à peu près équivalent pour du haut de gamme, mais alors après

1/2 h dépose repose + 1/2h configuration + 40mn reprogrammation et 2h00 pour contrôler le tout

Configuration et reprogrammation c'est pas la même chose

Quant au recyclage : les réparateurs maintenant doivent donner les pièces usagées au client donc pas de recyclage si le client récupère sa pièce

Pour info, voilà la procédure en électroménager :

Si on commande la pièce avec le N° de série et la référence, le grossiste programme lui même la platine sans supplément de prix

Reste plus à facturer 1/2h de MO et le déplacement etpicétout !

longchris42
 Posté le 28/01/2019 à 18:14 
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Astucien

,

Comme Pabinvu :

Il m'est arrivé plusieurs fois ce problème, un simple fil de masse dévissé.

Un coup de tournevis,et papier de verre tout simplement, mais bon...

tica
 Posté le 28/01/2019 à 18:33 
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bonjour Caroline

depuis belle lurette je ne vais jamais chez Renault......ARNAQUE

je te conseille de trouver un garagiste indépendant sérieux (part oui dire)

je possède une Mégane....pas de réparation garage Renault

mon fils a une Citroën....même topo ARNAQUE

ils ont une fâcheuse habitude de rouler les femmes, j'en ai eu plusieurs exemples

tu peux adhérer a L'UFC QUE CHOISIR dans ton secteur pour faire valoir tes droits

en principe une pièce changée est garantie 6 mois a date de facture

si la date d'échéance approche: envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception au garage avec copie de la facture et griefs

Banzaiii
 Posté le 28/01/2019 à 19:03 
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  Maître astucien

D'accord avec tica

Non seulement arnaque mais incompétence (hé oui, là aussi) notoire

Ils ont la fameuse "valise" mais sont paumés pour exploiter les diag quand diag il y a

S'il n'y a pas de diag donné par la valise, incapables de raisonner pour trouver la panne

Exemple : ils n'ont jamais trouvé pourquoi ma Laguna 3, aléatoirement, ne se verrouille pas automatiquement quand je m'éloigne du véhicule

Faut trouver un bon garagiste, consciencieux et intelligent et honnête .... denrée devenue très très rare

Un calculateur pour un pb de clignotant, c'est la grosse grosse enfume masquant l'incompétence

Comme mes collègues, je pense plutôt à un problème de corrosion des contacts



Modifié par Banzaiii le 28/01/2019 19:05
DLUC
 Posté le 30/01/2019 à 21:14 
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  Astucien

Bonjour,

" tica "

Tu crois qu'il y a que Renault pour avoir des détracteurs toutes les marques ont leur lot de mécontents, le jour ou tu seras mécontent de ton petit garage tu dira la même chose.

On trouve toujours de la suspicion quand on ne métrise pas certaines choses, là c'est un garage mais ça pourrait être aussi le plombier, ou autre corps de métier.

" Banzaiii"

C'est vrai qu'il y a des malfaisant partout mais il ne faut pas oublier que tous les petits garages sont obligé de passer par la case concessionnaire pour certaines opération quand c'est comme ça ils emmènent la voiture chez le concessionnaire ou centre spécialisé.

"zozobreiz"

Pour ça faut qu'il y ai de la disponibilité, le plus souvent tu te la procure cette pièce ce n'est pas le garage qui va faire les casses pour trouver ta pièce de plus il va te facturer ce temps de recherche et en plus faudrait la garantir.

je te vois mal accepter qu'il te facture 2 heures pour aller dans une casse chercher un comodo d'occase par exemple.

A+



Modifié par DLUC le 30/01/2019 21:26
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