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 Cherche propiétaire de Citröen C4 ou autre similaireSujet résolu
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jcg11
  Posté le 22/03/2020 @ 16:36 
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Petit astucien

Bonjour,

J'ai effectué la mise à jour de l’écran tactile de ma Citroën C4 (2018) et depuis, Android Auto ne parvient plus à se connecter via USB.

A tout hasard, quelqu’un aurait-il fait cette MàJ.. ???

Je pose cette question sur PCA car sur les forums spécialisés, aucune réponse et chez Citroën ils sont fermés. Il n'y a pas urgence puisqu'on ne peut pas rouler mais j’aimerais trouver la solution.

Testé avec 2 smartphones (Huawei Y5 Android 5 et Wiko wim lite Android 7) et plusieurs câbles USB. Mais rien à faire. Après quelques tentatives, un message apparait sur les 2 smartphones: "Android Auto ne répond plus -- Quitter."

Si vous avez une idée, elle sera la bienvenue.

Par avance merci.



Modifié par jcg11 le 22/03/2020 16:38
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Pat6868
 Posté le 22/03/2020 à 17:03 
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  Astucien

Le portable doit être connecté en USB.

Si Android Auto ne fonctionne pas alors que c'était le cas auparavant, tu trouveras probablement le problème en utilisant un autre câble USB.
Tous les câbles USB ne fonctionnent pas avec tous les véhicules. Si tu ne parviens pas à établir la connexion avec Android Auto, utilise un câble USB de haute qualité.
et un câble de moins de 180 cm et évite aussi d'utiliser une rallonge.


Essais aussi ceci:

Déconnecte ton téléphone de ton véhicule.
Ouvre l'application Android Auto sur le téléphone.
Select Accueil puis Menu puis Paramètres puis Véhicules connectés.
Décoche la case située à côté du paramètre "Ne connecter qu'aux voitures connues".
Essaye de connecter à nouveau ton phone

jcg11
 Posté le 22/03/2020 à 18:21 
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Petit astucien

Re,

Merci pour la réponse mais tout cela je l'ai déjà fait.

J'ai aussi:

- désinstallé et réinstallé sur le smartphone Android Auto.

- supprimé l'appairage "bluethooth" entre le smartphone et la voiture et ensuite resynchronisé sans problème.

Lors de l'essai après appairage, dans la zone "Véhicules connectés" de Android Auto smartphone, je retrouve bien le véhicule.

En fait pour simplifier, la connexion démarre correctement, c'est au moment du chargement d'Android Auto que la connexion est perdue. C'est arrivé juste après la MàJ de l'écran tactile.

Donc, je ne sais pas si il y a un "bug" dans le fichier de MàJ, ou que celle-ci c'est mal faite, je ne pense pas car elle est arrivée au bout sans erreur et l'écran tactile a redémarré normalement.

Le fichier n'est pas spécifique à Citröen mais aussi à priori pour Peugeot. Nom du fichier: PSA_ovip-int-firmware-version_21-08-25-12_NAC-r0_NAC_EUR_WAVE2.tar

Pat6868
 Posté le 22/03/2020 à 20:51 
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  Astucien

As tu essayé de redémarrer ton phone quand il est branché dans ta voiture?

jcg11
 Posté le 23/03/2020 à 15:46 
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Petit astucien

Non pas essayé.. je tenterai et te tiendrai au courant..



Modifié par jcg11 le 23/03/2020 17:13
jcg11
 Posté le 23/03/2020 à 17:14 
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Petit astucien

Testé mais aucun résultat, toujours le même soucis.



Pat6868
 Posté le 23/03/2020 à 21:09 
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  Astucien

L'idéal serait de tester avec un autre smartphone sur ta C4

Ceci pour éliminer soit ta mise à jour (qui pourrait être mal installée) soit ton phone qui aurait gardé un ancien paramètre dans un cache...

jcg11
 Posté le 24/03/2020 à 14:45 
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Petit astucien

C'est ce que j'ai déjà fait (indiqué dans mon premier message "Testé avec 2 smartphones (Huawei Y5 Android 5 et Wiko wim lite Android 7)") et même j'ai testé avec un phone Android 5.0 et une ancienne version de Android Auto et là, l'erreur c'est autre chose.. j'ai eu beau chercher, vérifier les heures et la date, le fuseau horaire, google play mis à jour.. même punition: Pas de connexion réussie..



Modifié par jcg11 le 24/03/2020 14:48
Pat6868
 Posté le 24/03/2020 à 21:05 
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  Astucien

Re,

tu devra peut être ramener ta voiture en concession pour non pas réinitialiser le système mais pour le flasher.

Parles-en à ton concessionnaire et demande un devis avant!

Trouvé ICI avec une traduction ici bas:

Auteur d'origine David Krueger

Android Communication automatique Erreur 14

Je reçois une communication automatique Android Erreur 14 message à chaque fois que je branche mon téléphone à ma voiture ou d'essayer d'utiliser Android Auto sans fil. On dirait que cela a à voir avec les problèmes de date et d'heure ... J'ai remarqué que la date et heure de ma voiture était hors quelques jours après que je l'ai eu, alors je les ai changé la date et l'heure. I prochaine fois essayé connecter mon téléphone à la voiture; Je suis un incapable de se connecter au téléphone sur l'écran NAV et un écran rouge vif sur mon téléphone en disant: « Android Auto encounted et Erreur Erreur de communication 14 -.. Le logiciel de votre voiture n'a pas passé les contrôles de sécurité Android Auto Assurez-vous que la date de la voiture et temps sont correctement définis et que les services de Google Play a été mis à jour « .
Je l'ai fait que la date et l'heure sont correctes, et j'ai même essayé de les ajuster rétroactivement à la date incorrecte et l'heure avec pas de chance non plus. J'ai également supprimer toutes les données d'Android Auto et désinstaller / réinstaller l'application. Chaque fois qu'il dit erreur de communication.
Auteur d'origine David Krueger
Pour toute personne qui prend soin, j'ai trouvé la solution pour cela. Je devais le ramener chez le concessionnaire afin qu'ils puissent réinitialiser le système. Ils devaient « flash », comme une réinitialisation normale ne fonctionnerait pas. Je ne recommande pas toujours changer la date ou l'heure sur votre système d'usine à moins que vous voulez traiter cette question.



Modifié par Pat6868 le 24/03/2020 21:08
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Pat6868
 Posté le 24/03/2020 à 21:11 
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  Astucien

jcg11
 Posté le 25/03/2020 à 15:00 
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Petit astucien

Pour l'erreur 14, ça ne m’inquiète pas étant donné que l'appli AA qui se trouve sur ce phone est obsolète.. j'avais juste fait un test et je ne l'utilise ne plus ..

Par contre je pourrais tenter d'y installer une version antérieur à la nouvelle.. ???

Pour le lien, dans les suggestions de dépannage, ils indiquent ceci

"Pour activer l'application android auto téléchargée, il suffisait de lancer celle qui est déjà installée sur l'appli de ta voiture et, une fois ton samsung connecté, lancer l'application android auto !"

Ce n'est pas possible car il faut que le phone soit connecté pour ouvrir AA de la voiture.

Je pense de plus en plus que c'est cette fameuse MàJ de l'écran tactile qui a foutu le "bings" dans AA.

J'avais envoyé un ticket à Citroën pour le signaler juste avant le confinement, du coup pour l'instant ça reste en suspend.

Merci pour les recherches et l'aide.

jcg11
 Posté le 31/03/2020 à 14:40 
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Petit astucien



Après pas mal de recherches, mon épouse est tombée par hasard sur une solution (sur le forum "Phonandroid") mais pour un smartphone Android 10.

Le membre avait ce problème de connexion. Il résolu le problème en supprimant le débogage USB.

J'ai tenté le coup avec le smart sous android 7.1, Android Auto a démarré sur l'écran tactile.

J'ai voulu faire de même avec le smart sous android 5.1.. même problème.

J'ai recommencé cette fois en désactivant "Options pour les développeurs" et Android Auto a démarré sur l'écran tactile.

J'ai réactivé les 2 options et pour l'instant, Android Auto démarre sans problème sur l'écran tactile pour les 2 smarts.

Est-ce un coup du hasard ????

En tout cas merci pour l'aide.

Pat6868
 Posté le 31/03/2020 à 17:43 
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  Astucien

jcg11

merci pour ce retour

Cela aidera certainement d'autres membres

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