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 suppression de compte hotmail / outlock
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Patachon36
  Posté le 18/09/2013 @ 16:06 
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Petit astucien

Bonjour,

Depuis que Hotmail.com est devenu Outlock.com je n'arrive plus à entrer dans ma messagerie. A chaque tentative il m'indique " Il semble que quelqu'un d'autre utilise votre compte ". J'essaye de supprimer ce compte ( pour en ouvrir éventuellement un autre ) mais je n'arrive pas à trouver la procédure pour y arriver ( j'ai bon cliquer partout, rien n'apparait ! ). Quel gentil astucien pourrait me renseigner la marche à suivre - point par point - pour supprimer mon compte outlock.com que je n'utilise plus ? ( Je précise que je ne suis pas un grand connaisseur en informatique ! ).

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clbugnot
 Posté le 18/09/2013 à 17:09 
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  Grand Maître astucien

Bonjour Patachon36

Problème pour le forum Internet et Réseaux. Clique l'icone dans le bandeau au-dessus de ton message et dans la fenêtre qui s'affiche, demande au modérateur de déplacer ton sujet vers le forum indiqué puis clique sur Envoyer.

Cordialement.

pcastuces
 Posté le 19/09/2013 à 07:23 
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Equipe PC Astuces
Bonjour,

Le sujet a été déplacé par la modération dans le forum Internet et Réseaux qui semble plus adéquat.

Vous pouvez continuer la discussion à la suite de ce message.

A bientôt.
roberique
 Posté le 19/09/2013 à 07:27 
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Astucien

Re,

Tu sembles ne plus vouloir utiliser ton compte Outlook.com actuel que tu ne parviens pas à supprimer..., hé bien,... tu peux en créer un autre sans supprimer le premier...

A+

planta100
 Posté le 19/09/2013 à 11:13 
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Petit astucien

bonjour

tu es sur que c'est .com et pas .fr ?

A+

Patachon36
 Posté le 19/09/2013 à 11:37 
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Petit astucien
planta100 a écrit :

bonjour

tu es sur que c'est .com et pas .fr ?

A+

Bonjour,

C'est bien .com et il s'agit de Windows XP.

Je voudrais savoir ou aller pour supprimer ces adresses Outlock.com ( anciennement Hotmail.com ) quand l'écran n'offre aucune possibilité même pas d'entrer dans la messagerie !

Merci de t'intéresser à mon petit problème !

Cordialement.

Mori
 Posté le 19/09/2013 à 14:53 
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Astucien

bien que non familier de Microsoft, il me semble que le retour vers hotmail ou live est impossible. il te faut aller sur outlook.com, je suppose avec tes identifiants habituels et tout sera récupéré. je suppose que les messages de tes correspondants écrivant sur hotmail, comme d'autres sur live, seront redirigés automatiquement sur outlook.com.

roberique
 Posté le 20/09/2013 à 06:00 
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Astucien

re, Bonjour,

Pour supprimer une adresse Outlook.com (ex hotmail.fr ou hotmail.com):

- ouvrir Outlook.com avec identifiant et mot de passe

- clic sur le v à droite de Outlook

- clic sur contacts > la liste des contacts apparaît... (tous)

- cocher la contact à supprimer

- clic sur Supprimer (en haut à droite) et confirmer.

- si le contact est utilisé dans Skype, il semble qu'il soit nécessaire de le retirer de ta liste de contacts de Skype, mais tu pourras toujours le faire apparaître par la suite.

A+.

-

Patachon36
 Posté le 20/09/2013 à 12:00 
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Petit astucien
roberique a écrit :

re, Bonjour,

Pour supprimer une adresse Outlook.com (ex hotmail.fr ou hotmail.com):

- ouvrir Outlook.com avec identifiant et mot de passe

- clic sur le v à droite de Outlook

- clic sur contacts > la liste des contacts apparaît... (tous)

- cocher la contact à supprimer

- clic sur Supprimer (en haut à droite) et confirmer.

- si le contact est utilisé dans Skype, il semble qu'il soit nécessaire de le retirer de ta liste de contacts de Skype, mais tu pourras toujours le faire apparaître par la suite.

A+.

Bonjour,

Le problème est que le V à droite de outlock n'appapait nulle part. Après avoir indiqué identifiant, mot de passe et cliqué sur connexion apparait " Il semble que quelqu'un d'autre utilise votre compte " !!!

Après combien de temps un compte inutilisé est supprimé ?

Cordialement.

-

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clbugnot
 Posté le 20/09/2013 à 12:50 
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  Grand Maître astucien

Bonjour Patachon36

En passant... Plutôt que répondre avec citation (icone ), cliquer sur Ajouter une réponse (en haut ou en bas de page, à droite). Et si la citation est jugée nécessaire, écrire la réponse après celle-ci, c'est-à-dire après la barre latérale bleue ; c'est plus clair.

Cordialement.

DLUC
 Posté le 20/09/2013 à 21:31 
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  Astucien

Bonjour,

Y a pas de limite pour ce genre de compte.

Par contre pour Yahoo et gmail y a une limite en cas d'inactivité.

Et si tu fais "mots de passe perdu" qu'est ce que ça donne, pour que ça arrive toujours vers toi il faut donner son n° de portable comme ça tu recevra un code de réouverture pour changer le mot de passe.

A+



Modifié par DLUC le 20/09/2013 21:34
Patachon36
 Posté le 20/09/2013 à 21:42 
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Petit astucien

Bonsoir,

Invariablement il me répond que quelqu'un d'autre utilise mon compte.

Ce qui me parait anormal c'est qu'il est possible de supprimer un compte yahoo, gmail ... mais pas outlock !

Pourquoi ?

Cordialement.

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