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Palmitolafamill
  Posté le 17/03/2014 @ 15:03 
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Nouvel astucien

Bonjour,je suis sous xp familiale version 2002 pack3 (pas tout jeune),j'ai un soucis avec delta home qui s'invite a chaque fois sur ma page d’accueil j'ai essayé dans ajout supp programme il n’apparaît pas.Pas plus que Check Run 22 find-unstaller/Desk365.si vous avez une idée.

merci par avance.

je n'y connait pas grand chose

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clbugnot
 Posté le 17/03/2014 à 16:30 
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  Grand Maître astucien

Bonjour Palmitolafamill, bienvenue sur PCA !

Fais ce qui est demandé dans cette procédure, publie les rapports demandés (en suivant attentivement ce qui est indiqué) et attends qu'un membre du Groupe Sécurité te prenne en charge.

Cordialement.

Palmitolafamill
 Posté le 17/03/2014 à 20:50 
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Nouvel astucien

Merci claude je vais m'y employer

Palmitolafamill
 Posté le 18/03/2014 à 08:18 
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Nouvel astucien

Bonjour à tous,

comme je le disais je n'y connais pas grand chose,ce matin en suivant la procédure étape 1 installe Malwarebytes,je recois un message error code 80040154 dont le contenu est le suivant:Freedownload manager is not properly installed.Please reinstalle Free download manager.If you want to download with your browser please remove npfdm.dll file in the pluging directory of browser.

la ça se complique avant de commencer mais je suis d'un naturel optimiste et persévérant,mon anglais est un peu loin,mais je pense détecter comme une anomalie...

merci de votre aide.

nardino
 Posté le 18/03/2014 à 12:58 
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  Grand Maître astucien

Bonjour,

Je vais t'assister mais on va fixer quelques règles avant de mener cette désinfection.

-Si tu as ouvert un sujet sur un autre forum, tu le fermes et tu continues ici ou l'inverse.
-Si tu as un windows illégal, si tu utilises des logiciels crackés, je ne désinfecte pas, inutile de lire la suite.
-Tu poursuis la désinfection jusqu'au bout, même si tu constates une amélioration rapide, et de préférence sur un temps restreint (pas une réponse tous les 3 jours), sinon, cela ne sert à rien.

La désinfection comprend :
-Un pré-nettoyage, un rapport pour établir un diagnostic
-Le recours à d'autres outils si nécessaire
-Un nettoyage par script au besoin
-La suppression des outils utilisés et des conseils pour éviter des ré-infections futures, mettre le système à jour, créer des sauvegardes etc...

Merci de suivre les consignes suivantes et d'envoyer les trois rapports demandés ( Malwarebyte's, AdwCleaner et ZHPDiag) comme indiqué

Aide au diagnostic d'un pc infecté

-Si tu as des questions, n'hésite pas à les poser.
-Ne cherche pas à aller trop vite et lis bien toutes les indications et commentaires de cette procédure.

@+

Palmitolafamill
 Posté le 19/03/2014 à 09:38 
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Nouvel astucien

Fichier joint : AdwCleaner[S0].txt

Palmitolafamill
 Posté le 19/03/2014 à 09:54 
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Nouvel astucien

Re bonjour mon message a disparu mais le rapport de AdwCleaner semble être posté,comme je le disai je ne suis qu'un humble padawan et pas très doué en la matière :la preuve j'ai perdu mon sujet.

Je reprend afin de respecter la procédure que vous m'avez proposer j' ai essayé d'installer Malwarebyte's mais sans succès en effet un message error code 80040154 apparaît et je ne peu pas l'installer.

Par contre la seconde étape semble s’être bien déroulée hormis que j’avais écris un message avec le rapport et qu'il n'est pas visible pour moi,il y va de même pour le rapport posté lorsque je veux le consulté en cliquant sur AdwCleaner dans mon message j'ai le même "error code" qui apparaît.

voila pourquoi faire compliquer quand on peu faire simple ,j'ai du rater quelque chose.

Encore merci de l’intérêt que vous portez à mes galères....

nardino
 Posté le 19/03/2014 à 10:12 
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  Grand Maître astucien

Bonsoir,

Relis tranquillement, tout est expliqué clairement et tu n'es pas le premier à appliquer cette procédure.

Il n'y a donc pas de raison que tu n'y parviennes pas.

@+

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