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 Surprise sur frais de livraison
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gekbest
  Posté le 19/11/2009 @ 12:37 
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Petit astucien

Bonjour,

Je viens juste attirer l'attention de ceux qui lirons ce message.
Je souhaitais acheter en ligne Windows 7.
Le prix, du vendeur, est bien placé.
Les frais de livraison sont confortables, élevé, pour un produit de 300g environs 10 Euros.
Je valide ma commande et là ! surprise les frais de livraison étaient HT !
Le montant de 10€ n'est pas indiqué comme étant HT au départ.
Conclusion j'ai rangé ma carte bancaire.

Voici ce merveilleux site : http://www.dealopro.com


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fastkoala
 Posté le 19/11/2009 à 13:01 
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  Astucien


oui en effet c'est de l'arnaque. mais vu que le site s'appelle dealoPRO ça doit être pour les professionnels qui récupèrent la tva

gekbest
 Posté le 19/11/2009 à 13:21 
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Petit astucien

fastkoala a écrit :


oui en effet c'est de l'arnaque. mais vu que le site s'appelle dealoPRO ça doit être pour les professionnels qui récupèrent la tva

Bonjour,

Oui tu as raison mais tous les prix devraient être indiqués HT et ensuite + la TVA.

EDSETTON
 Posté le 19/11/2009 à 17:36 
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Astucien

gekbest a écrit :
fastkoala a écrit :


oui en effet c'est de l'arnaque. mais vu que le site s'appelle dealoPRO ça doit être pour les professionnels qui récupèrent la tva

Bonjour,

Oui tu as raison mais tous les prix devraient être indiqués HT et ensuite + la TVA.

je ne suis pas d'accord,

il n'y a ni arnaque ni erreur
le site est pour les pro, c'est indiqué en bas en clair, c'est indiqué dans "qui sommes nous", …

il est donc normal que les prix soit indiqué HT,
c'est le cas dans tout commerce entre pro,
la tva n'est ajouté que globalement en bas de facure, ce qui est normal et tu en ai informé avant de payer.

gekbest
 Posté le 19/11/2009 à 18:15 
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Petit astucien

Bonsoir,

Il ne s'agit pas de dire qu'il y a une arnaque et ou une erreur mais que la surprise est désagréable puisque le produit est affiché HT alors que les frais d’expédition sont sans information.

Maintenant un site professionnel indique ses prix HT mais jamais une partie en HT et une autre en TTC cela implique un affichage pas clair.

Dans une même vitrine je n'ai jamais vu de prix HT et TTC.

Le site vient de me répondre qu'il va falloir qu'il soit plus explicite sur la façon d'afficher les prix puisqu’ils ont une Co notation professionnelle mais ils vendent de la même façon aux particuliers.

Un véritable site professionnel demande l'extrait de K. BIS ce qui exclu totalement les particuliers.



Modifié par gekbest le 19/11/2009 18:36
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