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 Surrogate Windows 10 64 bits.Sujet résolu
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antoinelux
  Posté le 25/04/2018 @ 15:32 
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Astucien

;

Bonjour tout le monde,

Quand je veux imprimer une photo j'ai le message " COM Surrogate a cessé de fonctionner ".

Quoi faire?

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wagga_
 Posté le 25/04/2018 à 16:45 
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Petit astucien

Trouvé sur le net

Bonjour,

En général , ce problème vient de KMSPICO (activateur illégal Windows et Office) ,
si c'est le cas , essaie de le désinstaller

capitainekirk
 Posté le 25/04/2018 à 18:10 
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  Astucien

antoinelux
 Posté le 26/04/2018 à 05:53 
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Astucien

Bonjour,

Rép; wagga_;

Je n'ai rien d'inégal sur mon PC,ou je ne t'ai pas compris.

Rép; capitainekirk ;

Merci pour le lien,mais là je n'ai vraiment rien compris.

Daneel Olivaw
 Posté le 26/04/2018 à 06:28 
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  Astucien

Probablement du à un pilote, sans doute graphique.

As-tu Nero ou Photoshop ou similaire installé ? Parfois aussi l'antivirus peut provoquer l'erreur.

Essaye ceci :

Propriétés Système ---> Paramètres système avancé ---> Prévention de l'exécution des données ---> Cocher Activer ... SAUF CEUX QUE JE SÉLECTIONNE.

Clique sur Ajoiuter ---> Naviguer dans C:\Windows\Syswow64 et cliquer sur dllhost.exe

Cliquer 2 fois sur OK.

Aussi tu peux esayer de désactiver le volet de pérvisualisation dans l'explorateur.



Modifié par Daneel Olivaw le 26/04/2018 06:42
antoinelux
 Posté le 26/04/2018 à 08:04 
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Astucien

; Daneel Oliwaw;

Après de multiples manipulations,j'ai trouvé ce que tu propose et voilà le résultat.

J'ai fait un essai d'imprimer et voilà:

capitainekirk
 Posté le 26/04/2018 à 08:52 
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  Astucien

antoinelux a écrit :

Bonjour,

Rép; capitainekirk ;

Merci pour le lien,mais là je n'ai vraiment rien compris.

salut,

pas compliqué, en image

- Clic droit sur "dllhost.exe" (dans Windows/SywWoW64) - Onglet "sécurité"

- "Modifier"

- Sélectionner "Administrateur"

- Dans la colonne Autoriser, cocher "Contrôle total"

- Si vous avez la ligne "Trusted Installer", cocher "Contrôle total"dans la colonne Refuser

- Sortez en cliquant sur OK.../OK

et l autre colonne pour trustedinstaller

ainsi tu peux renommer dllhost.exe en dllhost.old ,

tu fais un essai, et si le probleme n est pas résolu, rien ne t empeche de la remettre en dllhost.exe



Modifié par capitainekirk le 26/04/2018 08:57
antoinelux
 Posté le 26/04/2018 à 10:37 
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Astucien

Désolé mon capitaine,mais à mon age j'ai du mal à suivre.

Je ne trouve pas ce que tu me montres.

antoinelux
 Posté le 26/04/2018 à 11:12 
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Astucien

J'ai trouvé ce ci,mais pas " dellhost.exe."

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capitainekirk
 Posté le 26/04/2018 à 11:40 
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  Astucien

descends ...., après les dossiers

antoinelux
 Posté le 26/04/2018 à 13:58 
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Astucien

En cliquant sur " Autoriser " rien ne se passe.

Daneel Olivaw
 Posté le 26/04/2018 à 16:24 
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  Astucien

Est-ce que le volet de prévisualisation est activé dans l'explorateur ?

Si oui, essaye de le désactiver et reteste.

antoinelux
 Posté le 26/04/2018 à 17:25 
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Astucien

Faudrait que je le trouve.

Daneel Olivaw
 Posté le 26/04/2018 à 17:34 
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  Astucien

capitainekirk
 Posté le 26/04/2018 à 17:39 
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  Astucien

salut daneel,

si on finissait d abord ma piste ?

antoinelux, il faut cliquer sur "modifier" (regarde ma capture)

Daneel Olivaw
 Posté le 26/04/2018 à 17:51 
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  Astucien

capitainekirk a écrit :

salut daneel,

si on finissait d abord ma piste ?

antoinelux, il faut cliquer sur "modifier" (regarde ma capture)

Capitaine

COM Surrogate (dllhost.exe) sert justement à empêcher le crash de l'explorateur lorsque ce dernier tente d'afficher des miniatures. Il le fait dans des processus séparés pour que ce soit lui qui crashe et non l'explorateur.

Le crash est du à des codecs ancien ou foireux et en 64 bits c'est le dllhost.exe de system32 qui est actif (et qu'on ne peut supprimer) et non celui de syswow64 qui est un 32bits.

C'est pourquoi désactiver les miniatures ou la prévisualisation résoud souvent le problème.

Supprimer un fichier système, je ne suis pas pour, même si certains affirment qu'ils n'y a pas de conséquences.

antoinelux
 Posté le 27/04/2018 à 05:48 
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Astucien

Bonjour,

À "Daneel Olivaw ";

J'ai ce ci : Et maintenant ?

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Daneel Olivaw
 Posté le 27/04/2018 à 05:55 
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  Astucien

antoinelux
 Posté le 27/04/2018 à 06:05 
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Astucien

Est-ce ça?

Pour un essai d'imprimer,j'attends que la patronne soit levée.

Daneel Olivaw
 Posté le 27/04/2018 à 06:19 
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  Astucien

Oui. C'est ça. Dis-nous si ça résoud le problème.

antoinelux
 Posté le 27/04/2018 à 06:46 
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Astucien

;

Voici le résultat.

antoinelux
 Posté le 27/04/2018 à 06:58 
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Astucien

,

Au capitaine,

J'ai refait toutes les manipulations,mais à la fin, le résultat est toujours celui ci.

capitainekirk
 Posté le 27/04/2018 à 09:27 
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  Astucien

salut,

tu ne peux pas cocher "contrôle total" pour administrateur ?

et refuser controle total pour trustedinstaller ?

mince,

fait "annuler"

et à la premiere fenetre fait "avancé"

et fait une capture

edit :

bizzare, car meme si le propriétaire est trustedinstaller, je peux quand meme modifier les autorisations

....

mais mets toi en propritaire pour voir ...

une fois que tu es là (après avancé)

et tu valides



Modifié par capitainekirk le 27/04/2018 09:57
antoinelux
 Posté le 27/04/2018 à 10:23 
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Astucien

Voici la capture demandée.

capitainekirk
 Posté le 27/04/2018 à 10:38 
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  Astucien

change le propriétaire (trustedinstaller) par administrateurs comme je l ai fait sur ma capture

ensuite tu pourras changer les autorisations

antoinelux
 Posté le 27/04/2018 à 15:03 
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Astucien

Voici avec " Trustinstaller ".

Quoi faire maintenat,je n'arrive pas à refuser?

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