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 synchronisation impossible dans Outlook 2016
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georgette
  Posté le 15/04/2020 @ 19:22 
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Petit astucien

Bonjour,

Depuis ce matin je ne reçois plus les nouveaux messages dans Outlook. J'ai le message d'erreur : erreur (0x800CCC0E) : "Outlook ne peut pas télécharger le dossier Boîte de réception à partir du serveur de courrier IMAP pour le compte (mon adresse courriel)

J'ai cherché sur Internet et j'ai essayé la manipulation suivante, qui n'a pas fonctionné :

1. Dans Outlook, cliquez sur Fichier → Options → Avancées → Envoyer/Recevoir.

2. Sur la droite, appuyez sur Modifier.

3. Décochez la case Extraire le nombre d'éléments non lus des dossiers avec abonnement.

4. Cochez la case Utiliser le comportement personnalisé défini ci-dessous.

5. Dans la fenêtre du dessous ou vos dossier Gmail sont affichés, sélectionnez la boite de réception et décochez les autres options.

6. Cliquez sur Ok et fermez la fenêtre.

7. Vérifiez dans le gestionnaire de tâches (CTRL + ALT + SUPPR) si tous les processus d'Outlook sont bien fermés. Si ce n'est pas le cas, assurez-vous dès les clore.

8. Relancez Outlook et vérifiez si le problème persiste.

Quelqu'un pourrait-il me suggérer une solution pour que je puisse recevoir mes messages comme d'habitude ? Je précise que entre hier où cela fonctionnait et ce matin, je n'ai rien modifié.

Merci

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Pat6868
 Posté le 15/04/2020 à 20:15 
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  Astucien

Outlook ne peut pas télécharger le dossier Boîte de réception à partir du serveur de courrier IMAP pour le compte (mon adresse courriel)

tu as quel fournisseur d'accès?

georgette
 Posté le 15/04/2020 à 20:41 
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Petit astucien

pardon, j'avais oublié de préciser : orange

Pat6868
 Posté le 15/04/2020 à 21:38 
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  Astucien

tu pourrais nous mettre une copie d'écran de tes paramètres imap et SMTP inscrit dans Outlook

A te lire.

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