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 tablette ASUS Z301M ne parvient pas à se connecter au wifi
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dom77
 Posté le 27/02/2018 à 22:42 
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Astucienne

Je ne sais pas de quoi ça provient mais oui la connexion ne tient pas et elle est proche de la box ...

Il y a une carte réseau dans la box ou tu parles de celle de la tablette ?

y.bli
 Posté le 28/02/2018 à 00:19 
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  Maître astucien
dom77 a écrit :

Je ne sais pas de quoi ça provient mais oui la connexion ne tient pas et elle est proche de la box ...

Il y a une carte réseau dans la box ou tu parles de celle de la tablette ?

je parle de la tablette

mais as-tu la possibilité de faire un essai avec une connexion wifi en partage de connexion sur ton téléphone , donc sans utiliser le wifi de la box ?

@+

dom77
 Posté le 28/02/2018 à 09:59 
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Astucienne

Bonjour Y'bli

Je ne sais pas mettre mon téléphone en partage connexion.

La tablette est neuve , elle a 8 jours ...

y.bli
 Posté le 28/02/2018 à 13:30 
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  Maître astucien
dom77 a écrit :

Bonjour Y'bli

Je ne sais pas mettre mon téléphone en partage connexion.

La tablette est neuve , elle a 8 jours ...

Tu as quel modèle de téléphone ?

Sur le mien (Android 7.0)) : Paramètres/Plus/Partage de connexion Internet/via wifi/activer
(en ayant configuré le point d'accès wifi avec le mot de passe désiré)

Ensuite, sur ta tablette, dans la liste des réseaux disponibles, tu verras ton téléphone et tu pourras choisir ce réseau.

@+

dom77
 Posté le 28/02/2018 à 13:51 
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Astucienne

Une question Y.bli toute bête ..mon problème peut il provenir de la Freebox ? Elle a aussi une carte wifi ?? Peut-être une bêtise mais j'ai justement acheté une tablette car mon notebook a lâché du moins faisait comme la tablette ne gardait pas le wifi ....

J'ai cru que mon notebook était fichu

tilagoon
 Posté le 28/02/2018 à 14:19 
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  Grand Maître astucien

,

Il est possible que le problème vienne de la FreeBox pour t'en assurer essaye de te connecter comme le préconise Y.bli pour lever le doute !

sonyA330
 Posté le 28/02/2018 à 15:43 
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Astucien

bonjour dom77,

j'ai le modèle asus z310. sur le vu du niveau de charge, je pense que c'est insuffisant. vous êtes bien connecté, à gauche vous n'avez pas le symbole d'une borne wifi (c'est un ?).

mettre en charge la tablette, vous faîtes glisser le symbole wifi (ça vous indiquera où vous êtes connecté).

y.bli
 Posté le 28/02/2018 à 17:12 
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  Maître astucien
dom77 a écrit :

Je ne sais pas de quoi ça provient mais oui la connexion ne tient pas et elle est proche de la box ...

Il y a une carte réseau dans la box ou tu parles de celle de la tablette ?

Ma question plus précise : est-ce-qu'il t'est arrivé d'aller sur un site Internet avec la tablette ?

Car ce qui me met le doute, c'est que sur ta copie d'écran tu as l'information "connecté" ; je ne connais pas ta tablette mais sur la mienne, "connecté" ça veut simplement dire que la tablette peut aller jusqu'à ta box mais pas plus loin et justement pas aller sur Internet.
Il faut que je rentre le mot de passe wifi de la box, et à ce moment là la mention "connecté" devient "Accès Internet".

Si tu es déjà arrivée à joindre un site Internet, mon doute n'a plus de raison d'être ; sinon peut-être un mauvais mot de passe entré...

De toutes façons, l'essai avec autre chose que ta box (téléphone) est intéressant.

@+

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sonyA330
 Posté le 28/02/2018 à 18:57 
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Astucien

le niveau de charge est important.

dom77
 Posté le 01/03/2018 à 21:24 
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Astucienne

Bonsoir

Pour vous donner des nouvelles , hier soir aucun problème la connexion à tenu mais ce soir rien à faire ..

Wifi : Freebox HLDFOF connecté

Je vais tenter en partage avec mon téléphone

dom77
 Posté le 01/03/2018 à 21:48 
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Astucienne

Alors sur ma tablette je n'ai jamais " accès internet "

J'ai où " connecté " ou " enregistré " ou " pas d'authentification " ..

Ça me saoule car ce sont les mêmes problèmes qu'avec le notebook Asus donc il n'était peut-être pas en panne .. je suis désespérée "

y.bli
 Posté le 01/03/2018 à 22:34 
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  Maître astucien
dom77 a écrit :

Ça me saoule car ce sont les mêmes problèmes qu'avec le notebook Asus donc il n'était peut-être pas en panne .. je suis désespérée "

d'où l'intérêt de vérifier dès que possible si le problème ne vient pas de ta box en la remplaçant par le partage de connexion de ton téléphone

@+



Modifié par y.bli le 01/03/2018 22:35
dom77
 Posté le 01/03/2018 à 23:00 
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Astucienne

J'ai tenté avec mon téléphone

Il est bien détecté dans les réseaux disponibles ..

Mais le problème reste idem .

J'ai mis la tablette à charger pour voir si elles connecte mieux

dom77
 Posté le 01/03/2018 à 23:25 
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Astucienne

C'est décidément impossible d'avoir internet .

Avec mon Huawei idem

J'ai pris plusieurs captures d'écran , quand j'aurai une connexion je vous les envoie mais en fait elle se connecte par exemple à la box , j'ai le masque " connecté " puis la box bien indiquée sur la connexion wifi et pourtant en allant sur pc astuces j'ai le message " vous êtes hors connexion ..."

Je suis découragée

dom77
 Posté le 01/03/2018 à 23:40 
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Astucienne

Capture 1

Capture 2

Capture 3

Capture 4

i.

Voilà ces captures ont été faites dans l'ordre chronologique de la tentative de connexion .

Pour pouvoir me connecter j'ai éteint la tablette et rallumé

Cela va tenir un certain temps...

dom77
 Posté le 01/03/2018 à 23:51 
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Astucienne

La connexion n'a tenu que le temps de vous envoyer les captures d'écran

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y.bli
 Posté le 02/03/2018 à 09:39 
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  Maître astucien
dom77 a écrit :

La connexion n'a tenu que le temps de vous envoyer les captures d'écran

Je vois HUAWEI P8 Lite 2017 dans tes réseaux , c'est ton téléphone ?

Essaye, si possible, de te connecter sur ce réseau pour faire les même captures..

@+



Modifié par y.bli le 02/03/2018 09:42
dom77
 Posté le 02/03/2018 à 11:26 
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Astucienne

Bonjour

Je ne parviens pas non plus de mon Huawei car la connexion ne tient pas sur lui non plus .

Je veux dire par là que même mon téléphone pose problème...

y.bli
 Posté le 02/03/2018 à 12:50 
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  Maître astucien
dom77 a écrit :

Bonjour

Je ne parviens pas non plus de mon Huawei car la connexion ne tient pas sur lui non plus .

Je veux dire par là que même mon téléphone pose problème...

Que 2 connexions wifi ne tiennent pas sur 2 réseaux différents.. la probabilité pour que le problème vienne de la tablette me semble se préciser..

Que ce soit un mauvais paramétrage quelque part ou un problème matériel, je ne sais pas, mais tu dis que tu avais ce problème avec un Notebook...

Et ton téléphone, il se connecte bien sur ta box en wifi ?

@+

dom77
 Posté le 02/03/2018 à 15:02 
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Astucienne

,

alors concernant le problème du mobile Huawei j'ai appelé Free ce matin , il semble que ce soit mon téléphone qui n'était pas correctement paramétré ! Free m'a fait faire les manips donc à suivre ....

concernant la tablette j'ai un gros doute car il semble que l'après midi je n'ai pas de problème , j'ai vu cela aujourd'hui !

est-ce ma connexion ? il y a en ce moment des câblages faits par Orange pour la Fibre sur toute la commune ! est-ce cela ....

En revanche j'ai besoin de précisions sur les paramétrages

que dois je mettre sur la sécurité ? Wep ....il y a 3 possibilités

merci

y.bli
 Posté le 02/03/2018 à 15:50 
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  Maître astucien
dom77 a écrit :

alors concernant le problème du mobile Huawei j'ai appelé Free ce matin , il semble que ce soit mon téléphone qui n'était pas correctement paramétré ! Free m'a fait faire les manips donc à suivre ....

concernant la tablette j'ai un gros doute car il semble que l'après midi je n'ai pas de problème , j'ai vu cela aujourd'hui !

est-ce ma connexion ? il y a en ce moment des câblages faits par Orange pour la Fibre sur toute la commune ! est-ce cela ....

En revanche j'ai besoin de précisions sur les paramétrages

que dois je mettre sur la sécurité ? Wep ....il y a 3 possibilités

merci

Concernant ton fournisseur d'accès Internet, c'est Free ou Orange ?

@+

sonyA330
 Posté le 03/03/2018 à 15:53 
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Astucien

bonjour,

quand le niveau de charge est insuffisant, connexion peut être difficile. sur mon smartphone ça coupe tout.

dom77
 Posté le 03/03/2018 à 15:56 
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Astucienne

Bonjour

Mon FAI est Free

sonyA330
 Posté le 03/03/2018 à 17:41 
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Astucien

le fournisseur d'accès n'a rien à voir, la tablette est un smartphone de 10,1 pour la plupart par de lecteur de carte sim . si vous avez un smartphone, ça fonctionne pareil.

y.bli
 Posté le 03/03/2018 à 20:09 
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  Maître astucien
sonyA330 a écrit :

le fournisseur d'accès n'a rien à voir

Pourquoi ? ...dom77 signalait des travaux sur le réseau Fibre Orange... on n'a pas parlé de réseau téléphonie...

@+



Modifié par y.bli le 03/03/2018 20:10
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