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 TeamViewer 14
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Monichen
  Posté le 06/03/2019 @ 05:59 
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Petite astucienne

bonjour,
j'ai installé TeamViewer 14 sur mon ordi pour dépanner, à distance, 2 appareils de ma famille. Or ces deux appareils sont branchés sur la MÊME box - ce logiciel est installé sur l'un des appareils (windows 10 - Mozilla Firefox) ça se passe bien, mais je n'arrive pas l'installer sur l'autre ordi (en windows 7-Mozzilla Firefox) - quand je veux l'installer, il me dit de fermer TeamViewer (qui n'est pas installé sur cet ordi)... je ne comprends pas - est-ce parce les deux ordis sont branchés sur la même box ? Comment faire pour que je puisse accéder à distance sur l'ordi en windows 7 aussi ???
MERCI d'avance pour votre réponse.

[Configuration automatique à compléter]
Windows 7
Firefox 65.0

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pcastuces
 Posté le 07/03/2019 à 20:56 
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Equipe PC Astuces
Bonjour,

Le sujet a été déplacé par la modération dans le forum Internet et Réseaux qui semble plus adéquat.

Vous pouvez continuer la discussion à la suite de ce message.

A bientôt.
planta100
 Posté le 08/03/2019 à 11:49 
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Petit astucien

Bonjour

peut-être en n'en allumant qu'un à la fois ?

Monichen
 Posté le 08/03/2019 à 13:30 
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Petite astucienne

bonjour Planta100, je vais essayer, mais facile puisque à distance ...

de plus, maintenant, j'ai accès au premier, mais pas la main !

merci d'avoir répondu

quelqu'un aurait-il une autre idée ?

planta100
 Posté le 08/03/2019 à 14:59 
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Petit astucien

pour moi j'ai 2 pc sur la box avec chacun teamviewer qui ont une ID différente .

à essayer : désinstaller tout(sur les trois) et réinstaller.

Monichen
 Posté le 08/03/2019 à 17:57 
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Petite astucienne

merci Planta100, je vais essayer de désinstaller le tout et de réinstaller comme vous le préconisez

je ne peux le faire que la semaine prochaine - je vous tiens au courant -

se pourrait-il que ce soit parce qu'un des ordis est en windows 10 et l'autre en windows 7 ???

à +

planta100
 Posté le 09/03/2019 à 10:04 
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Petit astucien

Bonjour

Non,je suis avec un w10 et un w7

Monichen
 Posté le 09/03/2019 à 13:35 
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Petite astucienne

bien, donc, à écarter - merci

je te tiens au courant la semaine prochaine - bonne fin de semaine !

Monichen

Monichen
 Posté le 11/03/2019 à 16:07 
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Petite astucienne

bonjour planta100,

j'ai suivi ton conseil et j'ai désinstallé et ré-installé teamviewer14 sur les ordis w10 et w7

et sur le mien - maintenant, j'ai bien 2 ID différ. (super) et j'accède sur les deux ordis (re-super)

Il me reste un petit problème sur le w10 : les icônes très grands et les fenêtres aussi,

ce qui fait que je n'arrive pas à refermer les fenêtres ouvertes et, de plus, chaque fois

que je vais voir l'un ou l'autre des ordis et que je referme, il reste, sur le bureau des 7 et 10,

la fenêtre suivante, que faire ? MERCI à +

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jujube2
 Posté le 11/03/2019 à 17:04 
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  Astucien

que faire ? >> comme les copains, tu cliques sur OK

planta100
 Posté le 11/03/2019 à 18:43 
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Petit astucien

c'est trop grand sur w7 pour voir w10?

il faut peut-être réduire(sur w7 la vision de w10) avec la flèche en bas à droite

Monichen
 Posté le 12/03/2019 à 19:10 
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Petite astucienne

réponse à jujube2

cliquer sur OK : bien sûr, tu penses bien que je l'avais fait, mais je n'ai pas la main

merci tout de même

Monichen
 Posté le 12/03/2019 à 19:20 
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Petite astucienne

réponse à planta100

oui, w 10 trop grand pour le voir sur w7, je pense que tu as raison,

réduire sur w7 avec la flèche ?

tu veux dire sur l'écran à distance ouvert ? je ne trouve pas ce que tu me montres par l'image ... sniff

planta100
 Posté le 13/03/2019 à 00:56 
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Petit astucien

clic sur "visualiser" puis à droite sur quitter le mode plein écran ou à gauche sur ajuster / mise à l'echele/original.



Modifié par planta100 le 13/03/2019 00:58
Monichen
 Posté le 13/03/2019 à 14:36 
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Petite astucienne

merci planta100

j'ai déjà essayé : ajuster - original et mis à l'échelle

j'ai essayé aussi d'autres résolutions d'écran...

j'ai maintenant le main, MAIS, si par exemple, je clique sur un dossier "xyz"

j'aboutis sur démarrer...

je crois que c'est toujours une histoire de grandeur de fenêtres ?

planta100
 Posté le 13/03/2019 à 19:13 
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Petit astucien

je ne pense pas,surtout si tu vois la croix en haut à droite et la fenêtre en bas à gauche ,ce qui indique que la totalité de l'écran est visible.

j'imagine que tu arrive sur le bureau avec teamviewer, si tu clic sur "ce pc" ou un autre raccourci cela abouti sur "démarrer" ?

Normalement "démarrer"c'est l'icone en bas à gauche, alors je ne sais pas

si tu peux essai d'ouvrir le dossier avec le pc sous w10 et voir ce que cela donne.

Monichen
 Posté le 14/03/2019 à 19:30 
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Petite astucienne

bonsoir planta100

non, justement quand je visionne, à distance, sur mon écran (w7)

le bureau du w10, je ne vois plus la croix, ni le bas

oui, lorsque je clique sur l'un ou l'autre des dossiers (icônes) du w10,

je me retrouve sur démarrer... j'y perds mon latin .... je ne sais plus que faire...

merci pour ton intérêt et tes réponses

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planta100
 Posté le 14/03/2019 à 23:40 
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Petit astucien

c'est bien sur l'écran de w7 que tu as essayée de réduire la fenêtre avec "visualiser"?

Monichen
 Posté le 15/03/2019 à 10:23 
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Petite astucienne

non, c'est sur l'écran que je visionne à distance (w10)

le mien : w7

c'est le w10 qui est trop grand

planta100
 Posté le 15/03/2019 à 17:36 
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Petit astucien

donc essai de réduire de ton w7 la fenêtre de w10



Modifié par planta100 le 15/03/2019 18:55
gpa2loq
 Posté le 15/03/2019 à 18:01 
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Astucien

Monichen a écrit :

non, c'est sur l'écran que je visionne à distance (w10)

le mien : w7

c'est le w10 qui est trop grand

si j' ai bonne mémoire (je n' ai plus teamviewer sous la main) il est possible de réduire la fenêtre de l' ordi distant, la déplacer, comme une autre fenêtre sur l' ordi où l'on est!!

Monichen
 Posté le 15/03/2019 à 20:11 
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Petite astucienne

oui, je le fais sur le w7, mais sur le w10 (distant) je n'ai pas accès à la barre supérieur qui me permettrait de réduire la fenêtre, ni de la déplacer...

planta100
 Posté le 15/03/2019 à 21:06 
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Petit astucien

ce que tu montre c'est la vue du w7?

si oui clic s ur le sigle \/ ce qui ouvrira le choix.

quant teamviewer s'ouvre on est sur le bureauet il n'y à plus de croix en haut à droit visible sur l'écran w10 mais visible sur w7



Modifié par planta100 le 15/03/2019 21:26
Monichen
 Posté le 16/03/2019 à 17:10 
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Petite astucienne

ce que j'ai montré c'est, sur mon ordi w7, la vue à distance du w10

planta100
 Posté le 16/03/2019 à 18:38 
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Petit astucien

donc clic sur la flèche (sur w7) pour pouvoir réduire la vue comme indiqué plus haut.

c'est de là qu'il faut agir.



Modifié par planta100 le 16/03/2019 18:39
Monichen
 Posté le 16/03/2019 à 19:58 
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Petite astucienne

je crois que je vais abandonner ... j'ai tout essayé : ajuster - original - mis à l'échelle - résolution écran ...

quand je clique sur un fichier du w10 à distance, par exemple "belles chansons" je me retrouve sur cortana ou démarrer ...

GRRR - quand une fenêtre est ouverte, par exemple, word, je ne peux pas la refermer, car la bande bleue avec réduire, fermer, n'est pas visible ! je te remercie de ta patience Planta !

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