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 teamviewer avec Windows 10
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tenkan54
  Posté le 18/05/2016 @ 17:33 
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Petit astucien

Bonjour à tous,

Je prenais la main regulièrement sur le poste de ma belle-soeur sous windows xp. Mais depuis elle est passé sur windows 10 et quand je tente de me connecter à son poste avec Teamviewer, son poste se reboote tout seul et je ne peux pas prendre la main.

Pourquoi?

est ce que ce serait à cause du port de connection? je ne trouve pas d'explication sur le net. Peut on changer le port de'accès sur Teamviewer et lequel prendre?

Merci de vos réponse

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Anonyme
 Posté le 18/05/2016 à 18:03 
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Astucien

Bonjour,

J'ai Windows 10 et j'utilise teamviewer avec d'autres systèmes et pas de problèmes avec la dernière version de team

Désinstalle le et instal la dernière version.

tenkan54
 Posté le 18/05/2016 à 18:17 
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Petit astucien

merci de ta réponse mais je l'ai déjà fait et cela ne change rien. C'est bizarre cae je m'en sert avec d'autre personne sous windows 10 et pas de probleme.

Anonyme
 Posté le 18/05/2016 à 18:26 
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Astucien

Est ce qu'elle a fait une mise a jour de XP vers Win 10 ou une installation propre ?

Banzaiii
 Posté le 18/05/2016 à 18:58 
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  Maître astucien

Slt

Une mise à jour de XP vers W10 ?

A ma connaissance ça n'existe pas
Ça ne peut être qu'une install dite "propre"

Le W10 est à jour ? Quelle version exacte ? (on en est à la 1511 (10586.318)

La connexion de ce PC au net se fait en RJ45 ou en Wifi ?

Quelle version de Teamviewer installes-tu ? (on en est à la 11.0.59518)

en version complète ou juste le quicksupport ?



Modifié par Banzaiii le 18/05/2016 18:59
tenkan54
 Posté le 19/05/2016 à 10:56 
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Petit astucien

bonjour,

exact je suis passer par windows 7 (acheté). Le w10 est à jour. La connection se fait par RJ45 et teamviewer est bien la version 11.0.59518 en version gratuite comme pour toutes les autres connections que j'utilise sans pb

merci

Banzaiii
 Posté le 19/05/2016 à 11:09 
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  Maître astucien

Donc c'est une mise à niveau de 7 vers 10 ?

Très bizarre, je me sers de TW depuis longtemps, y compris maintenant, avec des postes distants W10, jamais vu ça

il se passe quoi exactement ?

C'est quand elle lance TW ou quand tu entres les identifiants ?

Essaie de voir, sur son PC bien sùr, le fichier journal de TW et surtout celui de Windows

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