Lorsque je clique sur Supprimer dans la fenêtre du message, il ne se passe rien. Impossible aussi de supprimer un dossier. De plus, le dossier Corbeille a disparu. J'utilise la dernière version 17.0.6, mais c'était pareil avec la version précédente. Ma femme utilise la même version et n'a pas de problème. Je suis sous Windows XP à jour.

Merci d'avance pour votre aide.

bonsoir et une restauration du system?

regispnz a écrit :

bonsoir et une restauration du system?

Bonjour et merci pour le conseil. J'ai restauré à une date antérieure à celle du plus ancien message refusant de se supprimer : rien de changé ... sauf Kaspersky complètement nase, même après retour à la situation initiale ! J'ai réussi à le reparer, mais non sans mal.

Bonne soirée et sans rancune !

Depuis, je n'ai pas trouvé de solution, mais simplement contourné le problème en déplaçant les messages à supprimer dans la corbeille des dossiers locaux.

- Dans le menu Messages : Déplacer vers --> Dossiers locaux --> Corbeille

- Cliquer dans les dossiers locaux, puis dans le menu Fichier : Vider la corbeille.

J'en déduis que ce sont sans doute les paramètres de mon compte qui posent problème. Je pars 15 jours et, si à mon retour toujours pas de solution, je supprimerai et recréerai mon compte ... après avoir sauvegardé les quelques messages que je souhaite conserver.