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 Thunderbird :disparition des courriers entrés pourtant présents sur le webm
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eric revel
  Posté le 19/07/2017 @ 09:03 
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Petit astucien

Bonjour,

Il y a 2 jours, sans intervention de ma part, tous les mails répertoriés dans le courrier entrant de mon compte laposte.net ont disparu de mon ordinateur, pourtant, ils figurent sur le site du webmail la poste.net.

Puis, soudain, depuis hier n'apparaissent que ceux reçus depuis hier.

Je souhaiterai rapatrier les mails qui ont disparu et qui existent encore sur le webmail.

Tous ceux arcivés sur mon orinateur , mais qui avaient été purgés sur le webmail semblent perdus, malheureusement.

Comment puis-je rapatrier ceux qui peuvent encore l'être, ou, mieux, peut-on récupérer sur l'orinateur ceux qui y étaient stockés ?

Par avance, merci pour votre aide,

Bonne journée,

Eric

PS: je suis sous Windows 8.1, j'utilise Thunderbird 52.2.1 (32 bits), le compte la poste est paramétré en serveur de courrier POP ; pop.laposte.net , port 995,



Modifié par eric revel le 19/07/2017 09:06
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poussebois
 Posté le 19/07/2017 à 09:28 
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  Maître astucien

Bonjour ,

quelques idées :

Depuis le site laposte.net, tu te renvoies à toi-même les mails que tu veux conserver. Si Thunderbird refonctionne, tu les y verras.

Tous tes messages sont stockés dans ton profil. Essaies une restauration de celui-ci : voir ici.

@ +

Badaud84
 Posté le 19/07/2017 à 12:22 
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Astucien

Bonjour.

Avant toute chose, vérifier si aucun filtre ne limite la lecture des messages aux seuls "non lus".

eric revel
 Posté le 19/07/2017 à 17:18 
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Petit astucien

Bonjour,

Merci de vos réponses, il n'y a aucun filtre et rien n'a été changé dans les divers paramètres.

Depuis, ce sont les messages "envoyés sur un compte Orange qui ont disparu, sauf ceux d'aujourd'hui.

Thunderbird a depuis 2 jours des comportements anormaux quant à l'archivage des mails.

je dois m'absenter et passer sur un autre ordinateur ( portable), je suivrai la discussion et verrai , au retour, si, les choses se sont normalisées.

Bonne journée,

Eric

tréborbigbore
 Posté le 19/07/2017 à 19:12 
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Petit astucien

Salut Eric

je ne peux t'aider mais je confirme que thunderbird disfonctionne sérieusement depuis 48 heures, les mails disparaissent, réapparaissent ou s'effacent . il en est de même pour firefox lorsque que le lien donné sur un mail doit être ouvert par ce navigateur "firefox ne répond pas". je ne sais pas si c'est la chaleur, mais çà use...

A+

Badaud84
 Posté le 19/07/2017 à 22:49 
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Astucien

Une piste peut-être ?

1) Combien de Mo, voire Go, "pèse" votre profil Thunderbird ?

2) Avez-vous récemment archivé vos messages les plus anciens ?

3) Avez-vous dissocié (détaché) vos PJ les plus "lourdes" de vos messages ?

4) Avez-vous récemment compacté tous vos dossiers ?

Très souvent, les limites (et les défaillances) de Thunderbird se situent dans la "boulimie" du (ou des) profil(s) utilisateur(s).

Bonne soirée.

eric revel
 Posté le 20/07/2017 à 14:39 
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Petit astucien

Bonjour, Badaud84,

Voici les réponses aux questions posées:

Le dossier Profile fait 3.24 Go

Je fais régulièrement du ménage dans mes messages, mais je n'ai pas archivé les messages les plus anciens

Je ne dissocie pas les PJ les "plus lourdes" au demeurant peu nombreuses, l’essentiel étant constitué de messages de type "bureautique"

Le compactage s('effectue régulièrement, donc certainement récemment.

Bonne journée,

Eric

Badaud84
 Posté le 21/07/2017 à 21:48 
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Astucien

Bonsoir.

Dans votre cas, je ne vois que le risque d'altération de votre profil actuel.

Selon le nombre de comptes de messagerie que vous gérez avec Thunderbird,

je vous suggère de créer un nouveau profil et de faire une nouvelle création de comptes.

.

Avant cela , je vous propose de tenter un « nettoyage » complet de votre profil actuel avec cette extension :

https://addons.mozilla.org/fr/thunderbird/search/?q=multixpunge&appver=&platform=

Dans les paramètres de ce module, voir l'onglet MultiXpunge pour tout nettoyer/compacter/apurer en un seul clic.

Nota : j'utilise cette extension avec Thunderbird version 52* sous Windows 10.

.

*Je n'exclus pas avoir modifié le fichier « Install.rdf » de cette extension pour remplacer 25* par 52*.

À vérifier...



Modifié par Badaud84 le 21/07/2017 21:54
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