bonjour

je suis très embêtée je ne trouve pas la réponse à mon problème dans le forum

j'ai thunderbird depuis très longtemps, tout fonctionnait à merveille

et depuis un mois : je reçois mais je ne peux plus rien envoyer

j'ai visité tous les forums sur ce sujet et ne trouve pas la solution

j'ai aol et xp

j'ai vu sur aol (qui devient neuf) qu'il fallait mettre

smtp.neuf.fr à la place de smtp.aol.fr

et le port 587 au lieu de 25

mais rien ne change : "envoi impossible serveur indisponible ou mal configuré"

j'utilise zone alarme et antivir

je ne vois pas la source du problème

help, aidez moi si vous avez la solution

j'avais mis un post sur un forum dont le problème était résolu, merci à Clarissa de m'avoir prévenue

sam

bonjour,

as-tu essayé avec le port 25 ?

as-tu vérifié au niveau de zonealarm si tout est OK ?

sinon, peut-être réinstaller thunderbird (pour une bonne réinstallation, il faut supprimer son profil pour en recréer un autre ; mais auparavant, sauvegarder ses fichiers de courrier - messages reçus et messages envoyés- pour pouvoir les réinjecter dans son nouveau profil .

re

oui le port 25 j'ai essayé

pour zone alarm j'ai un doute

j'arrive à envoyer n'importe quelle réponse sur un forum ou sur aol, seul thunderbird m'interdit l'envoi d'un email à l'extérieur

comment vérifier si le problème vient de là

merci de ton aide

bonsoir samedefrise,

je ne connais pas Zone-alarm et il m'est difficile de t'aider sur ce point ; il faut que cette application autorise Thunderbird aussi bien en entrée qu'en sortie.

je te mets un lien vers un tutoriel :

http://www.zebulon.fr/dossiers/29-configurer-zone-alarm.html

Tu trouveras d'autres tutos en faisant une recherche (sur google par exemple).

Un autre astucien pourra sans doute mieux t'aider.

Ceci dit, n'oublie qu'une réinstallation de Thunderbird pourrait sans doute solutionner ton problème (voir mon précédent msg)

Bonjour,

Tu peux toujours faire un essai en désactivant quelques secondes Zone Alarm.

Sinon, dans Zone Alarm, tu regardes Contrôle des programmes/Programmes/Mozilla Thunderbird autorisé

@+

re

déjà fait dans zone alarm

sait plus quoi faire

re,

Essaie : smtp.fr.aol.com

@+

smtp.aol.com

smtp.fr.aol.com

smtp.neuf.fr

ai tout essayé sans résultat

je ne comprend absolument pas ce qui se passe depuis 1 moins maintenant

Bonjour Samdefrise,

Dans les paramètres de ton compte, "Paramètres serveur", vérifie que pour "Utiliser une connexion sécurisé" tu as bien "Jamais" qui est coché et que "Utiliser une authentification sécurisée" n'est pas coché non plus.

Si ça ne suffit pas, peux-tu nous faire des captures d'écrans des sections "Paramètres Serveur" et "Serveur sortant (SMTP)"

as tu vu cela ?

http://postmaster-us.info.aol.com/imap/index.html

@+++++++++++++++++++++

voilà

"paramètre serveur"

paramètre de sécurité

utiliser une connexion sécurisée : "jamais"

utiliser une authentification autorisée : non cochée

oui j'ai bien vérifier tout cela

je ne vois pas d'ou cela bloque

pour la capture d'écran explique moi et je t'envoi le tout

après le desinstallerai thunderbird (ai déjà essayé une fois, mais mal desintallé, tout était en mémoire)

merci de ton aide

sam

tu sais j'ai même pensé que ça venait de mon aolbox

j'ai ouvert les ports 587 et 25

sans réél changement

mais je me demande si la voie n'est pas dans l'aolbox

justement un jour je n'avais plus rien j'ai dû appeler aol et je pense que je n'ai plus pû envoyer de mails à partir de ce moment là

mais aol ne veut pas entendre parler d'éventuelle aide pour utiliser thunderbird !!!!

pour le lien que tu m'as envoyé c'est un vieux lien, parce que depuis c'est devenu smtp.fr.aol.com

tout comme imap.fr.aol.fr

sam

Quel protocole utlises tu pour relever ?

POP ou IMAP ?

@++++++++++++++++++++

tu dois entrer les paramètres du serveur sur la ligne "nom du serveur " et pas sur "Description"

essaye aussi de décocher la ligne "utiliser un nom d'utilisateur......."

je crois que vous avez trouver

quelque fois ce sont les plus petites choses évidentes que l'on ne voit pas

merci

un grand merci

je passe pour une imbécile mais mon problème est résolu

mille merci

samedefrise a écrit :

je crois que vous avez trouver

quelque fois ce sont les plus petites choses évidentes que l'on ne voit pas

merci

un grand merci

je passe pour une imbécile mais mon problème est résolu

mille merci

C'était quoi ?, nom du serveur ..... autre chose ?

....................

tout le monde fait des erreurs

Et en plus en Info ...... il y a de quoi faire .....

@++++++++++++++++++++++++++

je mettais la description sur le nom du serveur

j'ai du inverser à un moment donné

mais je vous tire mon chapeau : ça fait un mois que je coince bêtement

encore merci à tous ceux qui m'ont apporté leur aide

sam