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 Thunderbird: les messages entrants s'évaporentSujet résolu
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Draille
  Posté le 04/03/2011 @ 10:03 
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Petit astucien

Bonjour,

Thunderbird 3.1.8 - Windows 7 pro 32 - plusieurs adresses email

Depuis 6/7 jours lorsque je reçois un message je lis puis je passe aux autres messages reçus soit dans cette adresse sois dans les autres. Et quand je reviens au message il a disparu!

J'ai vérifié les paramétrages de chaque adresse, apparemment rien à signaler. J'ai supprimé l'adresse sur laquelle ces disparitions existaient. Puis je l'ai recréée. Évidemment j'ai perdu les messages qui étaient dans les sous dossiers et dossiers. Mais ça n'a rien changé pour le dossiers "messages entrants" (INBOX) : une fois lus les messages disparaissaient dès que je les quittais ou que je passai à une autre adresse.

En tâtonnant je me suis aperçu, en sélectionnant l'adresse puis clic droit "s'abonner" (fonction que je n'ai jamais étudié ni utilisé depuis des années) je me suis aperçu que parmi les dossiers un seul n'était pas coché pour être abonné : le dossier INBOX. Alors que ces réglages apparaissent pas lorsque l'on voit les paramètres de chaque adresse. En vérifiant plus loin j'ai découvert que presque toutes les autres adresses avaient le dossier INBOX non coché donc non abonné.

J'utilise Thunderbidr depuis des années. A chaque installation ou mises à jour ce programme reprenait les précédents paramétrages ou dossiers existants avec leur contenu. Cette fois un dossier n'était pas abonné, le plus important INBOX. J'ai effectivement fait la dernière mise à jour la semaine précédente.

Je suis perplexe. malveillance, bug ou conséquence de mise à jour?

Faudra t il à chaque nouvelle mise à jour ou réinstallation vérifier tous les paramétrages et abonnements de chaque adresse ?

Cordialement

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Draille
 Posté le 04/03/2011 à 10:15 
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Petit astucien

Bonjour,

Juste après avoir posté ce message j'ai tenté une vérification en envoyant un message par une note de mes adresses sur l'adresse les messages reçus s'évaporent. Il est arrivé. Je l'ai ouvert et lu. Je l'ai fermé et je suis passé à une autre adresse pour voir ses messages. Puis je suis revenu : le dossier est message entrants est vide! Je revérifie dans les paramétrages la caseIN BOX est cochée donc abonnée...

Je n'ai pas la même difficulté sur mes autres adresses qui sont paramétrées et abonnées comme celle-ci!

Quid ?

Cordialement

le futé
 Posté le 04/03/2011 à 19:57 
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  Astucien

Draille

Eet ce que ton compte est configuré comme ça?

MJo54
 Posté le 04/03/2011 à 20:04 
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  Astucienne

Message original par Draille

Depuis 6/7 jours lorsque je reçois un message je lis puis je passe aux autres messages reçus soit dans cette adresse sois dans les autres. Et quand je reviens au message il a disparu!

Peut-être que tout simplement tu as choisi de n'afficher que les "non lus" ça expliquerait qu'une fois lus ils disparaissent, mais seulement de l'affichage.

Vérifie dans ta barre d'outils


MJo54
 Posté le 04/03/2011 à 20:08 
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  Astucienne


Tu peux également le vérifier dans le menu Affichage :

Draille
 Posté le 04/03/2011 à 21:13 
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Petit astucien

Bonsoir,

Merci pour vos suggestions

J'ai vérifié chacun des point que vous avez soulevé : tous les paramétrages sont corrects.

Cet après midi j'ai fait un scan antivirus : rien trouvé

C'est une histoire de fou!

Demain je passerai l'anti malware

Cordialement

Draille
 Posté le 05/03/2011 à 12:12 
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Petit astucien

Bonjour,

je viens de passer quelques heures à vérifier ou effectuer quelques tentatives :

- restauration à 15 jour avant;

- réparation système (avec création sauvegarde et CD sustème

- vérification point par point de chaque paramétrage

-Etc.

Pour finir j'ai vérifié les propriétés du dossier "Messages entrants" (et non de l'adresse email) et là j'ai vérifié les propriétés du dossier:

- j'ai coché (il ne l'était pas) inclure les messages de ce dossier dans les résultats de recherche globale / codage par défaut des caractères occidental (ISO-8859-1)

- j'ai coché (il ne l'était pas) appliquer par défaut à tous les messages du dossier (ignorer l'auto détection ainsi que le codage du dossier spécifique par message)

- j'ai cliqué sur le bouton REPARER LE DOSSIER qui est précédé par le message : parfois le fichioer d'index du dossier est endommagé et les messages peuvent paraïtre manquants ou les fichiers supprimés toujours visibles. Réparer ce dossier peut corriger des problèmes

J'ignore laquelle de ces actions a été efficace car je n'ai pas vérifié systématiquement après chaque action. Le résultat est positif : les messages disparus sont réapparus et le restent même lorsqu'ils sont lus.

Juste après avoir constaté le retour à la normale je reçois un message de mise à jour de Thunderbird (alors que je l'ai mis à jour en version 3.1.8) il y a 5/6 jours. Je suis le lien de Mozilla et j'apprend que la nouvelle mise à jour de stabilité 3.1.9 corrige les problèmes rencontrés avec la dernière mise à jour datant de 3 jours et empêche un plantage qui affecte certains utilisateurs ...

Je l'ai installé car peut être que la version 3.1.8 est à l'origine de mes ennuis.

Apparement la correction tient : les messages ne disparaissent plus.

Merci à ceux qui m'ont réponodu.

Anneli
 Posté le 07/03/2011 à 09:05 
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Petite astucienne

bonjour Draille

un gros bug chez free a fait disparaître des messages voir l'article ici

http://www.clubic.com/connexion-internet/fai-free-box-freebox/actualite-401118-coupures-boite-mail-free-abonnes-laisses.html

bien des personnes ont bricolé pendant des jours leur ordi alors qu'il n'y était pour rien



Modifié par Anneli le 07/03/2011 09:06
Draille
 Posté le 07/03/2011 à 10:53 
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Petit astucien

Bonjour,

Merci pour cette info qui me parait sinon être rsponsable de mes ennuis au moins y participer

D'autre part un internaute m'a suggéré d'aller voir dans mon anti virus (AVIRA) la fonction MailGuard. Je n'avais pas, jusqu'alors pensé que cet antivirus pouvait causer de tels ennuis à un seul compte courriers seulement. J'ai néanmoins vérifié ses paramétrage. Et j'ai découvert qu'il filtrait les compe POP. Donc à priori pas les miens qui sont en IMAP.

Sauf que cela m'a fait découvrir que le compte en difficulté était passé (quand et pourquoi ?) en POP... Et seulement celui là!

Et depuis ce matin je ne reçoit plus les news auxquels je suis abonné. Les messages que je reçoit ne contiennent plus qu'une ligne : un lien pour une page web.

Merci.

Cordialement

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