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 THUNDERBIRD ne fonctionne qu'en mode DépannageSujet résolu
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apolinaire
  Posté le 17/09/2023 @ 15:06 
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Astucien

Bonjour,

Suite au décès de mon ancien ordinateur de bureau (RIP...) qui était né en 2012, je viens de me confectionner une nouvelle machine.

Ma stratégie de sauvegarde dans tous les sens a porté ses fruits et je n'ai absolument rien perdu, hormis Windows et les programmes installés sur la partition C.

Sur le nouveau PC (sous Windows 10 Familial), j'ai installé la dernière version de Thunderbird (115.2.2 - 64bits). A l'installation, ce dernier a créé un dossier Thunderbird dans C:\Users\monNom\AppData\Roaming. Comme précisé sur le site de Mozilla, j'ai remplacé ce dossier Thunderbird par celui que j'ai récupéré de mon ancien PC et j'ai lancé Thunderbird.
Et là, magie, j'ai retrouvé mes comptes, mes dossiers locaux ainsi que tous mes mails envoyés ou reçus (je travaille en mode POP3, tout est sur le PC).

Mais, et c'est là que ça coince, quand j'essaie de relever du courriel, je tombe sur cette fenêtre de Google :

Je clique sur "Autoriser" et rien ne se passe...Pourtant mes comptes sont bien paramétrés en SSL/TLS et OAuth2. Et Google sait que j'autorise Thunderbird à accéder à GMail.

J'ai donc utilisé le "Mode dépannage" :

Et là, ça fonctionne ! Le problème est que ce mode est temporaire et qu'il faut l'activer à chaque relance de Thunderbird. Fatigant... A noter que je n'ai aucune extension dans Thunderbird ! Parce qu'il paraît que ce sont elles qui peuvent coincer.

Mes recherches m'ont permis de découvrir qu'en mode Normal Thunderbird ne connait pas mes mots de passe alors qu'il les connait en mode Dépannage. Bizarre...

En mode Normal :

En mode Dépannage :

Là, je suis complètement coincé. Si quelqu'un a une idée pour que je puisse faire reconnaître mes mots de passe à Thunderbird en mode Normal, je suis preneur. Merci d'avance.

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Jean-Pierre
 Posté le 17/09/2023 à 15:36 
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  Maître astucien

j'ai remplacé ce dossier Thunderbird par celui que j'ai récupéré de mon ancien PC

Je serais toi, je replacerais le dossier d'installation et testerais.

(Bien entendu tu gardes en copie ton ancien dossier contenant tous tes identifiants, etc.)

Bref, car à mon avis la compatibilité n'est pas forcément assurée ; ce qui provoque ce que tu observes.

Licette et JP

apolinaire
 Posté le 17/09/2023 à 15:51 
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Astucien

Bonjour Jean-Pierre,

Ben... pour le dossier d'installation il est parti dans les limbes avec le remplacement lors de la copie ; là aussi suite au site Mozilla qui préconise de faire ça dans sa vidéo :

D'autre part, suite à une installation toute neuve de Thunderbird, il n'y avait aucun compte, identifiant ou mot de passe enregistré, c'est normal.

Jean-Pierre
 Posté le 17/09/2023 à 16:34 
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  Maître astucien

Dans mon idée, c'était de repartir sur une nouvelle install de TB, de déjà tester si ça fonctionne = sans obtenir ta fameuse nouvelle fenêtre qui ne te mène nulle part, ainsi que le montrait ta capture.

Ensuite tu pourrais piocher manuellement dans ton dossier de sauvegarde afin de récupérer des identifiants.

Au moins cela te permettrait de comparer et détecter le loup.

Mais bon... J'espère que d'autres intervenants te donneront plus d'espoirs.

Jedde
 Posté le 17/09/2023 à 18:15 
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Petit astucien

Bonjour,

Le problème peut être dû au module de sécurité pkcs11.txt, qui est propre à un profil de Thunderbird. Si on édite ce fichier avec un éditeur simple, comme le bloc-notes, on y voit bien le nom du profil. Comme tu as copié uniquement le contenu de ton ancien profil, sans prendre le répertoire racine "Thunderbird" et son contenu, ce fichier pkcs11.txt n'aura pas été mis à jour, d'autant que tu es passé d'un système (Windows et Thunderbird) à un autre.

J'ai déjà rencontré sur d'autres forums, des cas identiques, résolus en réinitialisant ce fichier pkcs11.txt.

Pour cela, Thunderbird étant fermé, va dans le profil de Thunderbird avec l'explorateur des fichiers, et renomme pkcs11.txt en pkcs11.txt.bak, pour le désactiver (sans le perdre).

Redémarre Thunderbird.

Un nouveau fichier pkcs11.txt, propre à ton nouveau (nom de) profil, devrait être automatiquement créé, et le gestionnaire des mots de passe restauré.

PS

Avant de te proposer cette solution, je l'ai testée sur mon PC. Le fichier pkcs11.txt a bien été recréé, et aucun mot de passe n'a été perdu.

A+



Modifié par Jedde le 17/09/2023 18:27
apolinaire
 Posté le 17/09/2023 à 19:15 
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Astucien

Re à tout le monde,

Ça y est, tout fonctionne. Mais ça n'a pas été très facile.

Merci à Jedde pour son intervention. Mais en fait je ne l'ai pas utilisée, parti que j'étais dans une autre procédure. En attendant je ne comprends pas quand tu dis "Comme tu as copié uniquement le contenu de ton ancien profil, sans prendre le répertoire racine "Thunderbird" et son contenu" ; mais si j'ai copié le répertoire racine nommé Thunderbird en provenance de mes sauvegardes ! Il a remplacé le répertoire Thunderbird créé lors de l'installation.
Je mets quand même ton intervention sous le coude ; ça peut servir. Merci.

Ce qui m'a mis la puce à l'oreille c'est la réflexion de Jean-Pierre sur la compatibilité. J'ai tenté un coup de dingue en désinstallant Thunderbird pour installer une ancienne version (la 112 quelque chose). Et là, il a été assez sympa pour me dire que mon profil n'était pas compatible. Dommage que la version 115.2.2 ne soit pas aussi loquace.

A ce niveau là, une incompatibilité dans le répertoire de profils "Thunderbird", c'est impossible a réparer pour le commun des mortels.
J'ai donc réinstallé la 115.2.2 et j'ai créé mes comptes d'utilisateur. Qui étaient donc vides mais existants.
J'ai fermé Thunderbird et avec 2 explorateurs Windows, j'ai fait des copies de fichiers de l'ancien dossier de profil Thunderbird vers le nouveau dossier de profil Thunderbird. Les fichiers en question sont par exemple Inbox et Inbox.msf, monDossierLocal et monDossierLocal.msf, etc. en écrasant à chaque fois si les fichiers étaient identiques (mais vides) dans le nouveau profil.
Le principe : remettre à la même place dans l'arborescence et ne surtout pas oublier les fichiers msf.

J'ai récupéré tous mes mails et maintenant les connexions à Google se font correctement ; je n'ai plus besoin d'utiliser le mode dépannage.
Merci à vous deux de vous être penchés sur mon problème. Comme quoi une toute petite réflexion peut parfois orienter les recherches dans le bon sens.

RESOLU.

Jedde
 Posté le 17/09/2023 à 19:48 
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Petit astucien
apolinaire a écrit :

En attendant je ne comprends pas quand tu dis "Comme tu as copié uniquement le contenu de ton ancien profil, sans prendre le répertoire racine "Thunderbird" et son contenu" ; mais si j'ai copié le répertoire racine nommé Thunderbird en provenance de mes sauvegardes ! Il a remplacé le répertoire Thunderbird créé lors de l'installation.

Au temps pour moi . J'ai manifestement manqué d'attention lors de la lecture de ton premier message. Désolé.

A+

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